这个世界仿佛有千万股交错纵横的暗流的大海，每一个股暗流都带走我们的一部分意识、思想、喜好，于是就有了错综复杂的我们。大众是一群等待着被潮流引导的人。可一旦他们的某一部分内心接受了一种潮流的带领，你就很难再改变他们。

　　心灵营销认为：作为品牌，可以有两种选择赢得大众的心。

　　一种就是走在潮流的尖端，做一个潮流的创造者，在第一时间占据消费者的心灵。这样的好处是你可以直接成为被崇拜的对象。比如时装界的Dior，LV，跑车中的法拉利。但是创造潮流的代价又是很高的。所以，这永远是少部分品牌的专利。在全地的粉丝中，也只有极少部分人，有足够的财力，让这份崇拜有个结果。

　　剩下的芸芸众生呢？谁能填补期望和现实间的空缺，谁就能赢得他们的心。品牌深得人心的第二条路就是与大众一起追赶潮流。在大众已经选定的方向上略微领先大众一丁点，他们就必爱你。

　　代价是，这当然是有代价的，你得放下自以为傲的个性。因为方向是消费者选的，你只有跟随你的“上帝”的份。

　　麦当劳撕破标准化的老脸

　　“无论你走进全球哪一家麦当劳，你都能感受到相同的环境”——卓越的标准化系统曾经一度是麦当劳的骄傲，谁都没料到这位标准化的模范也会突然转型。

　　最近，为了讨好前卫时尚，噱头十足的欧洲青年，麦当劳经历了20年来第一次脱胎换骨。全球统一的红色门头变成了酷酷的黑色，老练而时尚；挪去了黄白相间塑料桌椅，店堂里摆上了出于著名设计师皮之手的蛋形皮质沙发和装饰品；灯光变得婉转含蓄多了，不如从前那么直白通亮，只是偶尔有几道温馨的射灯照亮桌前少女们的脸庞，照得恰到好处。墙上还点缀着不能知其所以然的现代壁画。如此时髦的装修，连星巴克看了都眼红。

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