古希印强调，社区养老有很大的成长潜力，而且也是物业可以覆盖的服务，从这个角度来讲，社区养老增值服务对物业管理行业大有可为。

表示，虽然现在的物联网公司会对线上的团队有很大的市场占有率，但物业公司做好自己壁垒内的业主，其实是非常有潜力的。

合景悠活集团执行董事、副总裁 住宅物业事业部总经理王跃提出，科技赋能的第一要点是在内循环上解决自己的管理痛点。

李长江进一步透露千亿目标的组成结构，包括五百亿的物业收入，三百亿的增值服务收入，两百亿的城市服务收入，还有一百五十亿的商业资产运营。

张鹏华表示，物业公司要发掘更多的增值服务，要充分利用快、近的优势

在主题讨论会中，金地物业管理集团党支部书记、副总裁姚平认为，没有科技的加持，物业企业是做不强的，因为行业的劳动成本是刚性增长的。

张鹏华继而表示，建业新生活在省里的市占率已经在5%以上了，未来要做到15%的市占率。

在主题讨论会中，金地物业管理集团党支部书记、副总裁姚平认为，资本的风大概还能吹2-3年。

在谈及物业增值服务的话题时，禹佳生活服务集团有限公司执行总裁古希印提到，增值服务首先要对业主有价值，现在是一个价值回归的时代。

碧桂园服务执行董事、总裁李长江在主题讨论会上强调，没有资本参与的物业公司是不可能做得大、做得强的，没有科技的物业公司是不可能有未来的。

建银国际金融有限公司董事总经理曾粤晖在主题演讲环节提到，科技+资本是今后物业行业的发展新引擎。

在主题演讲中，雅生活智慧城市服务股份有限公司总裁李大龙在会上提出，只要服务能够专业化、品牌化，加上物业的场景和品牌背书，业务的延伸和创新的产业链一定能走出一条新的路。

雅生活智慧城市服务股份有限公司总裁李大龙在会上提出，城市服务将成为下一个风口。

2020年整个行业的扩张异常激烈，收并购成为扩规模最直接、高效的手段。

建银国际金融有限公司董事总经理曾粤晖在主题演讲环节提到，物业行业是一个充满了朝阳，未来有极好发展前景的行业，它绝对不是一个简单的从地产开发企业分拆出来的资产包。

他表示，随着全球化的发展，越来越多的中国企业选择请一家合作商解决行政管理的问题，这就是IFM，提供的是企业空间专属化，一体化的综合服务。

在主题演讲中，万物梁行首席执行官叶世源认为，未来的十年应该是物管的黄金十年。

她提出“员工社会化”很重要，端对端连接是指一端是客户，一端是服务者，这个服务者一方面是自身的员工，一方面是社会上有可以提供品质服务的服务者或者是服务商。

阳光海天停车产业集团总裁江沁园在主题演讲环节提到，物业市场空间非常大，在欧美国家，物业费收入能占租赁收入的1/4。

曹鸿玲表示，时代正在被重构，行业正在从传统的物业管理到现在围绕人的生活服务的管理以及未来应当承担的社会责任。