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龙湖09年中国住宅用户多项指标排第一

作者: 时间: 2010-05-05 00:33:51 来源: [ 观点网 ]

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　　中国质量协会及全国用户委员会近日发布“2009年全国住宅用户满意度指数测评结果”，龙湖地产有限公司（“龙湖地产”或“集团”，港交所股份代号︰960）的客户满意度指数及客户忠诚度指数综合得分位列全国第一，证明住宅开发品质及物业服务获得了客户的肯定与广泛认可。在此之前，龙湖已三次荣获“全国住宅用户满意度指数测评”第一名，2009年得分较上一次亦有所提高。

　　根据刚发布的“2009年全国住宅用户满意度指数测评”，龙湖地产于客户满意度指数及客户忠诚度指数得分分别为84.8及85.9，两项指标综合得分位列全国第一。

　　据赛维谘询2009年调查，龙湖全国的业主中，86%具有再购买龙湖产品的意向，88%表示愿意推荐他人购买龙湖楼盘。

　　龙湖地产相关负责人表示，龙湖自2003年首次参与住宅用户满意度测评以来，7年中4次被选作调查对象，每次均获得全国第一。尽管公司规模从1个城市扩展到了11个城市，由于坚持了“质量并重”的发展原则，住宅开发质量及物业服务始终获得了客户的肯定与认可。

　　此次年度性住宅用户满意度测评历时半年时间，选取了北京、上海、广州、重庆、郑州、长春和西安7个城市为样本城市，对开发商交付入住半年至三年的社区进行调查，调查样本达5，100个，调查的目标社区的总建筑面积达3，817.5万平方米，涵盖普通商品房、经济适用房、高级商品房、公寓和别墅等不同类型的住宅，以入户面访为主，部分为社区内拦访，反映全国城市地区的住宅满意度水准和住宅品质状况。