经济衰退中如何营销

  营销者应该扎紧裤带,准备度过一个漫长而又艰难的2009年。在营销上的投入将需要更长的时间才能见到成效。更多的营销机构合并的一起,并与客户形成一对一的业务模式。营销者应该避免在广告时间和位置上签订长期合同,因为媒体市场将会逐步以更低的姿态来面对广告主。

  “衰退是可能的”。美联储主席伯南克在本周国会的听证会中已经使用了“衰退”这个词。这使得美国陷入衰退的可能又增大了一些。国会提议的7000亿美金救援计划将成为经济惨景的一副创可贴,或者用一种流行的说法,给猪描口红。联邦和各州的税率都将有所提升。除了加速私有化,新当选的总统需要尽一切努力来避免整个美国被清算。

  消费者会越来越穷,或者觉得自己越来越穷。他们在生活中将会更加节俭。在经济衰退中,能够挽着消费者的手,告诉他们“我们将一起渡过难关”是至关重要的。拥有强势品牌但是成本较低的企业将会做得很好,例如JetBlue航空和沃尔玛。具有竞争力的品牌——尽可能降低广告投入并依靠价格来维持市场份额——将会扮演更重要的角色。针对中产阶级的企业面对的形势最为严峻。

  营销者应该扎紧裤带,准备度过一个漫长而又艰难的2009年。在营销上的投入将需要更长的时间才能见到成效。更多的营销机构合并的一起,并与客户形成一对一的业务模式。营销者应该避免在广告时间和位置上签订长期合同,因为媒体市场将会逐步以更低的姿态来面对广告主。

  空气中充满了衰退的味道。由次级债券所引起的经济危机已经对消费者的信心和实际消费产生了巨大的影响——主要是贷款——这可是美国经济的根基。

  2008年到2009年期间,企业在进行营销活动时,一定要牢记下面的八条准则:

  1、深入分析和研究消费者。你需要深入地了解消费者是如何重新定义价值,如何应对危机的,而不是削减你的市场研究预算。价格弹性曲线正在不断变化。在购买耐用品的时候,消费者会花更多的时间来做出决定,并在购买的时候尽可能地讨价还价。他们很可能推迟购买计划,昨天的必需品到了今天变得可有可无。可信的品牌代表了更多的价值,它们仍然可以成功发布新产品,但是新品牌和他们的新产品将很难生存下去。以炫耀和自我满足为目的的消费将会越来越少。

  2、关注家庭的价值。当经济危机降临的时候,我们都会回到家庭中。你可以考虑使用温暖的家庭场景的广告来代替那些酷炫的运动、冒险和张扬个性魅力的广告。小丑的滑稽已经无法引起人们的兴趣。贺年卡、电话的使用和在装修上和家庭娱乐上的支出却还维持着一定的水平,这些都预示着人们越来越倾向于呆在家里,但是也和朋友保持联系。

  3、维持营销投入。这不是削减广告费用的时候。许多证据都证明许多企业在经济萧条的时候反而都会增加广告投入,当竞争对手都开始捂紧钱袋的时候,尽可能地占据更大的市场份额,而成本却比经济景气的时候少得多。不安的消费者需要知名品牌的鼓励——而消费者都呆在家里看电视可以让你以更低的千人成本来投放广告。有实力的品牌可以与媒体谈判,以较低的价格签订长期的广告合同。如果你必须要削减营销投入,你可以尝试通过将30秒广告缩减到15秒来维持广告频率,使用广播来替代电视广告,或者增加直接营销的使用,这可以让你在很快提高销量。

  4、调整产品线。营销者必须重新预测产品线中的每种产品的需求,因为消费者越来越看重产品的实际价值,例如买附件更少的车等等。身处危机中的人们更喜欢多功能的产品,而不是仅具有某种功能的产品,产品线中弱势的产品应该停产。在百货店中,高质量的自主品牌是依靠国家级大品牌来盈利的。工业客户希望产品和服务能够区分开来并分别定价。欺瞒没用了,可靠性、耐用性、安全性和性能才是真正能够带来销售的特性。新产品,特别是那些针对新用户并可以对竞争对手施加压力的新产品仍然可以上市,但是广告应该突出低价,而不是性能。

  5、给分销商提供更多支持。在不确定的时期,没有人希望把钱都套在存货上。提前补购津贴、更多的资金支持和良好的返点政策将更好地激励分销商销售你的产品。对于还没有经过市场证明的新产品更是如此。在拓展低端市场的分销渠道的时候一定要小心,因为这样会对你现有的客户关系和品牌形象造成不良的影响。然而,现在可能是时候踢掉你的弱势分销商,并从其他公司解雇的营销人员中选择优秀的来填充你的营销队伍了。

  6、调整价格策略。消费者会更加谨慎地选择更加物有所值的产品。你没必要降低订货价格,但是你需要提供更多的临时促销价格,降低获得数量折扣的门槛,为长期客户提供更多的欠款额度,并且为小额订购提供更多的价格优惠。在经济危机的时候,相对于抽奖和促销邮件,降价能够赢得更多消费者的青睐。

  7、重视市场占有率。除了一些高速成长的科技产业,几乎所有的企业都在追求市场占有率,得市场者得天下。了解你的成本结构可以帮助你明确缩减哪些成本、砍掉哪些产品能够给你节省更多的资金,同时对消费者的影响最小。沃尔玛和西南航空这样的公司在各自的行业中占据着强势的地位,并且拥有良好的成本结构,它们能够获取更多的市场份额。而那些拥有漂亮的资产负债表的公司可以通过收购其他公司来达到这一点。

  8、强化核心价值。虽然大部分企业都需要裁员,但是优秀的管理者能够很好地激励那些留下来的人,告诉他们公司曾经历尽艰险,但最终都活了下来,公司必须坚持自己的质量而不是走捷径,公司需要为现有的客户提供更多价值而不是面面俱到。首席执行官需要花费更多的时间来与客户和员工沟通。经济衰退可能让财务总监的资产负债表凌驾于市场管理者的收入状况之上。对财务的重视很可能让你忽视了客户关系的管理。首席执行官们需要避免这种事情发生。成功的公司不会在经济衰退的时候放弃他们的市场战略,它们会调整战略。

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