做个全心渡假的老板

来源: [观点网] 时间: 2007-08-28 15:11

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　　克利夫兰一家小型制造厂的总裁告诉他的营销经理说，他准备去非洲渡假一周，其间无法联系到他。可是，一周的时间刚过去一半，这位营销经理就收到了老板的语音邮件，询问他是否完成了某项工作──并且告诉他下一步应该做什么。

　　这位营销经理说，我感觉老板并不相信我完全知道如何完成自己的工作。当他渡假回来后，我问他丛林里是如何收到手机信号的？他承认说，他在走之前就预先设置好了语音邮件。

　　受够了这种事无巨细的管理风格，这位营销经理很快就辞职了，换了一份新工作。

　　时下正是渡假的季节，不过，许多管理者并没有全身心投入假期中，他们还在继续检查员工的工作，从游艇上、海滩和山间发来指示。他们拒绝关掉手机和BlackBerry，这意味着他们无论身处多么遥远、多么惬意的渡假地，他们从来都没有真正从工作压力里中解脱出来。不仅如此，这些无法摆脱工作、不愿授权的管理者的做法也损伤了员工的信心，使他们无法独立做出决策，也难有创造力。

　　广告贝恩顾问公司(Bain & Co.)的合伙人迈克尔•曼金斯(Michael Mankins)表示，成功的管理者会假设员工的工作会以公司的最佳利益为导向、发挥自己最大的潜能，不需要无时无刻对他们进行检查。那些无法真正授权、信任员工能够自行做出正确决定的管理者永远也无法充分调动其下属的潜力。

　　达美航空(Delta Air Lines)负责销售、营销和客户服务的执行副总裁李•麦肯扎克(Lee Macenczak)已经认识到了这一点。上个月，麦肯扎克与妻子和女儿去以色列渡假一周，这是他几年来第一次休假。在麦肯扎克离开期间，他让自己的6位直接下属和几千名员工自行应对每天的会议和日常决策。

　　麦肯扎克说，与家人共度时光，也给自己充充电，对我很重要，尤其是眼下达美航空已摆脱了破产保护，更该放松放松了。他说，我有个非常棒的团队，他们完全知道如何面对客户、应对日常的工作。

　　不过他也承认，他不得不强迫自己不去发送和回复电子邮件。“我查阅BlackBerry，但是试着不去处理任何事情，而是等到渡假回来后再回复电子邮件。”

　　霍尼韦尔(Honeywell)已经退休的首席执行长迈克尔•博塞诺(Michael Bonsignore)认为，管理者应该担心的是工作离不开自己，而不是工作完全离得开自己。他说，管理者总是不遗余力地招聘和培训员工，因此他们应该能够偶尔从工作中解脱出来，让下属自行做出决策，为管理层培养后备军。

　　博塞诺在担任霍尼韦尔首席执行长期间就一直采取这样的管理方式，一年当中他总会休几次假，一次三天，驾船出海捕鱼。

　　博塞诺说，我对渡假的观点就是把工作完全抛在脑后，尝试保护内心世界中那个真正的自我。由于他在职场之外始终保持着自己的兴趣爱好，他相信自己的退休生活要比那些只关注工作的前任CEO们快活得多。

　　博塞诺承认，科学技术的发展让管理者越来越难以脱离工作和员工，即使一天都很难。在前往不列颠哥伦比亚省的偏远地带捕鱼的旅程中，博塞诺刻意观察了管理者的举动。他们从水上飞机下来走到码头上以后，第一件事情就是确认自己的手机和BlackBerry工作正常。无论身处何地，他们都能够如此轻易地与办公室和员工连线，这让他们更难以选择不去理会工作事务。

　　总部位于乔治亚州的保险公司Aflac的CEO丹•阿莫斯(Dan Amos)表示，在十多年前的一次培训班上，他就学习了如何避免凡事亲力亲为。不过，这么多年的工作经验告诉他，有时候让高层管理者完全做到这一点也不太现实，因为他们几乎难以彻底脱离工作。

　　阿莫斯说，你也许会说你不想被联系到，但是员工、同事和上级都希望你能够被联系到。

　　几年前，阿莫斯带着儿子去北极圈渡假，他随身带了一部卫星电话，以便公司可以联系到他。没人打电话来，但是“如果日本发生了大地震──而Aflac是当地的第一大保险商，或者发生了其它一些灾难性的事件，我就必须及时了解，”他说。

　　阿莫斯认为，随身带着BlackBerry总是有备无患，虽然他不会等飞机一降落在某地就立即致电办公室。他说，有了随时能够联系的渠道，就意味着他不会为自己休长假感到焦虑或者愧疚，因为他可以把工作和休闲融合在一起。

　　尽管如此，阿莫斯说，他还是尽量克制自己。“我遵循这样的原则：你可以打电话给我，我也可能打电话给你，讨论我一直在考虑的某件事情，但是我不会专门打电话只是为了检查工作进行得怎么样了。”