商学院为何“封杀” 杜克？

来源: [观点网] 时间: 2007-07-23 14:19

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　　今年夏天，金•泰勒-汤普森(Kim Taylor-Thompson)开始一份可能最好、也可能最糟的工作；或者更准确地说，一份最令人兴奋、也最令人畏惧的工作。

　　在脾气易变的布莱尔•谢泼德(Blair Sheppard)升任杜克大学(Duke University)福库商学院(Fuqua school of business)院长之际，她将接替他担任杜克企业教育学院(Duke Corporate Education)首席执行官一职。泰勒-汤普森将面临双重的挑战：一是继承杜克企业教育学院这位创始人的衣钵，他在商业教育界最孚威望的人之一；二是将杜克企业教育学院从一家增长迅速的初创公司，转变为一家根基稳固但持续增长的企业。她非常明白自己面临的处境。

　　“如果你将自己的角色视为接替(谢泼德教授)的工作，那么这个角色是无法替代的，”她微笑着表示。“他非常独特，能够集思广益。如果说我可以从他身上偷学到什么，那就是激励身边那些人的能力。”

　　这些人包括企业客户以及她聘请的教师。杜克企业教育学院最具争议的一面，是它使用从全球顶尖院校遴选而来的商学院教授。许多商学院已禁止其教师与杜克合作；它们表示，没有哪个其它行业会允许其雇员为竞争对手效力。

　　杜克对此的回应是，如果这份工作令人兴奋，并有足够的挑战性，那么教师会将收获的东西带回给雇主，而其它商学院也将因此受益。此外，这种灵活性可以使商学院留住其明星教师。

　　这一说法迄今尚未得到大家认同。同时泰勒-汤普森正在发挥精明的管理手腕。她表示，要想继续吸引顶尖教师，你必须以与管理顶尖企业客户同样的手段，对他们加以管理和交涉。“让人们有宾至如归的感觉，是我们的职责，”她表示。“教师喜欢成为组织的一部分。他们喜欢成为这个家庭的成员。”

　　实际上，这正是当初吸引性格平和的泰勒-汤普森加入杜克企业教育学院的原因。尽管她在2006年7月份才加盟该公司，但她自2001年以来，就作为杜克企业教育学院所说的全球学习资源网络的师资之一，一直致力于该项目。她表示：“我从外部喜欢它，我往往是跟着自己的热情和感觉走。”

　　从某些方面来看，泰勒-汤普森不太可能成为一家为企业客户培训商业技能的公司首席执行官人选，因为她既不是经济学家，也不是营销专家，而是一位律师。在加盟杜克企业教育学院之前，她曾是纽约大学(New York University)的法学教授，而在此之前她在斯坦福大学(Stanford University)任法学教授。她还在乔治敦大学(Georgetown University)和耶鲁大学(Yale University)教过道德学。

　　作为一名教师，她学习到了她称之为“苏格拉底对话”(Socratic dialogues)的价值，即创造让学生参与讨论的情境。她表示：“这让受众感觉到问题正在被解决。它能让你放开小组的思维。没有人生来就是专家。”

　　不过，她在哥伦比亚特区从事公共辩护律师服务已达十年，担任公共辩护律师，是她在学术界以外的角色，她从中学习到许多其它方面的技能，她相信这对一位首席执行官将非常有价值。“这份职业提供了一个极好的场所，让你思考如何保持一个让人们具有创新性和创造性的环境。”

　　除创造性和创新性以外，泰勒-汤普森还关注利润。在2000年从杜克大学福库商学院分离出来时，这家新创公司的年营业额为850万美元。去年该公司承接了5000万美元的业务，她认为，到2007年7月底该公司收入将达到6000万美元。她表示：“我们明年的目标是7000万美元。”

　　为实现这一目标，该公司必须向全球扩张业务，目前它一方面正通过建立合作关系来实现这点——该公司已与伦敦政经学院(LSE)旗下的商业机构Enterprise LSE及印度艾哈迈达巴德管理学院(Indian Institute of Management Ahmedabad)签约合作。如何远距离管理这些关系，正是这家不断增长的公司所面临的挑战之一。该公司已从布莱尔•谢泼德时代的“婴孩”成长起来，如今更像是一个不那么依赖父母的青少年。

　　泰勒-汤普森指出：“照顾这个婴儿、使他步入青春期需要承担大量的责任，我们已有许多人员就位，他们才真正是这种文化的推动力量。”

　　国际性扩张给该公司带来了文化方面的问题。“我们正努力从全球和战略角度扩大自己的业务……这同样也是我们客户面对的挑战。我们必须对该地区的各种问题保持敏感性，理解文化深度……寻找正确的融合点是一个挑战。”

　　她表示，与此同时，杜克企业教育学院必须提升自己在企业客户心目中的地位。“我们需要在董事会上有发言权。我们的客户需要将我们看作是帮助他们解决实际商业问题的人。”

　　她将开始实施自己的计划。不过，她真的让人感觉到，她将非常享受这一过程。