北京开发商金泰地产请业主实探工地

来源: [观点网] 时间: 2007-04-27 13:41

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　　4月1日，学机电的业主陈然(化名)走进位于西二环菜户营桥的金泰城·丽湾工地大门时很激动，“以前只能在工地外围看，而现在能真正进入工地了”。与他同行的5位业主代表将在开发商的陪同下戴着安全帽进入项目施工现场，检验施工质量。这是位于菜户营的这个项目开发商金泰地产“将心比心———丽湾工程全接触”活动的第一站。与北京绝大多数开发商严格禁止业主进入施工工地相比，这个活动颇有破天荒的意味。“我们看到了开发商和业主沟通的良好愿景，这很难得。”陈然(化名)是金泰城·丽湾一号楼的一名业主，4月1日，他作为业主代表之一参观了丽湾的施工现场。陈然说，一天的参观虽然不是全能看明白，但是亲眼所见，再加上相应的解释，使他对房子质量问题不再焦虑担忧。

　　活动缘起网站金泰城·丽湾业主论坛上的业主来信。

　　今年2月底，有业主把拍摄的丽湾施工现场的照片传上了论坛，反映施工现场管理和“文明施工”的欠缺，还有业主发布了一些质疑工程质量的帖子，比如“外墙有破损”，“承重墙里面几根稀稀的细细钢筋露在外面”等等。

　　“我看到帖子后，第一反应就是担心这房子的质量会不会真有问题。”陈然说，当时一些大开发商比如和记黄埔都在交房时出现了质量问题，联系起来一想就更加焦虑。

　　很快，论坛上分化出两派力量。一派力挺金泰地产，另一派坚持认为房子质量和工程进度有问题。陈然是论坛上的活跃分子，但在这场争论中他不知道应该加入哪个阵营，因为他无从得知真实的情况。尽管开发商也在论坛上发帖澄清，然而并未平息这场争论。

　　3月2日，业主“键盘狂想曲”在论坛发帖，向金泰地产表达了业主们希望参观丽湾施工现场的愿望。3月5日，业主“流浪的老狼”发表了“关于业主检查丽湾工程质量和进度相关问题的意见和建议”帖，提出了由业主选派代表检查丽湾施工现场的具体意见。

　　当天，金泰地产就做出积极回应，发表回复帖，明确表示对工程质量有足够的信心，同意业主选出代表参观丽湾施工现场，并将进行现场答疑。

　　业主投票选举，专业背景业主胜出

　　学机电的陈然被选为代表后，恶补工程施工方面的知识

　　“当时有点意外，毕竟这种做法在北京极其罕见。”陈然说，一看到金泰地产答应了业主们的要求，他在高兴之余也觉得开发商的胆子确实“大”了些，“以往从没听说哪家开发商愿意不遮丑，让业主进工地现场的，在北京有些项目，业主偷拍施工工地还被开发商追究责任呢。”

　　随后，业主们在论坛上开始选举代表，方式是先以业主自荐、版主推荐、业主联名推荐产生候选人，而后由业主进行投票来选定，“标准主要有两个，一是必须是业主，二是最好有专业背景。”

　　3月底，“丽湾项目业主监督联盟”和“丽湾项目施工现场参观小组”成员全部投票产生。陈然由于在论坛上发帖积极，而且又是学机械工程专业出身，所以就被选为了其中一员。

　　陈然告诉记者，虽然他最关心的是他那套小“窝”，但既然成了大家的代表，肯定就要尽可能多地把情况真实地反映给广大业主。他是学机电的，对水、电、暖比较精通，但是对工程方面的东西基本上不懂，在得知可以进工地参观之后，他就开始恶补工程施工方面的知识，还专门跑去向学土木专业的朋友请教。

　　目睹地基钢筋捆扎，多个疑问获解释

　　开发商公开工程资料，业主代表传阅沉降观测记录、地基验槽报告等

　　4月1日，陈然和其他5位代表都准时来到了金泰城·丽湾。上午，金泰地产召开了一个座谈会，技术负责人着重介绍丽湾项目冬季施工技术方案及外墙外保温技术方案，监理单位的总监代表介绍施工监理情况，安全负责人对业主代表进行了安全培训。其间，业主代表们传阅了部分施工现场照片、施工组织设计文件、沉降观测记录、地基验槽报告、土壤中氡浓度检测报告等部分施工资料。

　　下午，陈然他们和开发商负责人一起来到工地现场，“当走进工地大门的时候，我觉得挺激动的。”陈然说，以前只能在工地外围看，而现在能真正地进入到里面了，大家都有些迫不及待。

　　当时正赶上6号楼基坑验槽，业主代表们不仅亲自看到了相关检测部门验槽的过程，还亲眼目睹了地基钢筋捆扎。“我们下到了地下几十米的基坑，”陈然回忆说，由于风大，他们身上都吹上了土，体验到建房子真是不容易。业主“流浪的老狼”是国家一级建造师，他针对地基承载力提出了问题，开发商的工程总监郭玉玺马上给予了解答。

　　随后，开发商带业主代表们到资料室让他们查阅工程施工材料。接下来大家就来到了8号楼检查楼体结构。由于以前在论坛上看到有帖子说“丽湾已建成的结构外墙外观观感较差”，陈然就特别注意外墙体，“当时发现确实有点像泡沫塑料，我心里一咯噔，莫非真的如帖子上所说的质量有问题？”这时，其他几位业主代表也提出了相似的疑问。郭玉玺解释道，丽湾的建筑外立面与其他多数楼盘不同，采用的是外墙外保温+墙面砖的形式，业主们现在看到的只是未经处理的聚苯板保温部分，其外面还有四层工艺处理，目前的观感不会影响未来的建筑外观。

　　又有业主代表问，“这栋承重墙的混凝土强度是多少？”工作人员拿来了专业回弹仪，教他现场随机检测。“砰”一声回弹，回弹仪上显示出了数字：36.这个数字比国家规定的标准C30水泥的强度指标大出了6个指数，业主代表表示满意。

　　在参观完施工现场回到会场后，开发商又安排了答疑会。业主代表提出了一些比较关心的问题，例如：工程进度、商铺招商、会所、插座的位置、电梯的运行速度、物业服务等等。开发商都一一进行了详细回答。“有些问题我们仍没有得到满意答案，比如引进小学的问题，但是开发商的解释我们基本都认可了。”陈然说。

　　-事件进展

　　“参观报告”发布开发商积极回函

　　4月3日，也就是金泰城·丽湾业主代表参观工地后的第三天，参观小组成员们联合发布了一份1万多字的《业主代表施工现场参观报告》，向业主汇报了参观当天的行程和情况，还对地基基础施工、机电系统设计等部分进行了分析和建议。

　　4月11日，金泰地产在业主论坛上发表了《关于施工现场参观致金泰地产函的回文钢筋锈蚀问题回复》，对业主代表提出的八个方面的问题作出了回复，其中对“部分钢筋锈蚀问题回复”中说道，“由于春节期间，施工单位放假近一个月，暂时停止施工，现场少许钢筋受潮表面氧化，产生锈蚀。正如业主代表报告所提，该现象虽不影响其力学性能，但会影响与混凝土之间的结合，对于该问题，我方将责成并监督施工单位使用专业喷砂机，采用喷砂方式进行除锈，同时责成监理单位对全过程进行旁站，验收通过后，进行下道工序施工”。

　　陈然表示，此次活动最大的意义在于，开发商和业主之间打开了一扇沟通之门，建设和谐社区不再是空谈。

　　-同类行动

　　一直以来，业主在收房之时才能看到房子，几乎是行业里“天经地义”的信条，金泰城·丽湾的做法似乎前卫了一些。但金地格林小镇、天鹅湾也进行过或正在进行类似的做法。

　　金地格林小镇业主工程监理会长期“督工”

　　金地格林小镇6不会再采取类似做法向业主开放

　　位于亦庄的金地格林小镇，在2002年就采用过让业主进入工地监督的做法。

　　2002年4月，金地格林小镇业主为了监督项目的建筑质量而自发成立了业主工程监理会，时任工程监理会秘书长一职、网名为“旷世”的业主告诉记者，监理会最初的成员由首期买房的有建筑等专业背景的业主组成。一般固定在每月的一个周末，监理会成员进入工地看工程进展，其他人员也可以提前报名参与监理。为了便于与业主及时交流，金地每月举办一次高管见面会，公司高层亲自参加。业主工程监理从项目开工一直到项目竣工、业主全部入住才终止。

　　“在这个过程中，有些问题是能够解决的，我们会与金地不断沟通、谈判。比如，在监理中发现由于地下室管线布局不合理，有些一楼的业主的花园里有2个电线井，我们就提出要避开花园，经过沟通后，大部分井盖都从花园挪到道路上。”旷世说，“但有些问题因为技术等因素确实很难解决，我们会选择妥协。”

　　金地集团在马驹桥的新项目金地格林小镇6将于5月中旬开盘，项目总经理龙兴表示，其工地不会再像金地格林小镇那样向业主开放，让业主监督。原因有两个，一是考虑到业主的安全问题，二是因为可能会和工程管理方面发生矛盾。

　　天鹅湾业主参与精装修过程

　　后期楼栋的精装修是否邀请业主参与，将视一期效果而定

　　天鹅湾是一个位于朝青板块的高档住宅。今年春节前，开发商公开表示，项目一期的精装修过程业主可以参与，此举在京城很新颖。

　　天鹅湾的做法是，业主参与到其所购买住宅的几个关键性的验收和装修过程中来。据开发商介绍，今年一期毛坯房建筑完毕后，开发商在集中时间内统一组织业主进入施工现场查看业主所购户型的毛坯房。验收完毕后，如果业主对开发商所确定的精装修内容有所改动，可以向每栋楼层负责精装修的施工方和开发商提出申请。4月，一期部分楼栋的业主已将装修修改内容汇总到装修公司，同时装修公司根据所改动内容的多少加收部分费用，该收费要受到开发商和业主的共同监督，在业主认可其收费标准的前提下，签订装修合同。同时在装修过程中，将定期邀请业主进入装修现场监督，而且业主将和开发商等相关单位共同对装修住宅进行验收。

　　目前，一期部分单元已启动了装修工程。“后期其他楼栋的精装修是否也邀请业主参与，将视一期的实际效果而定，如果效果很好，我们将会在后期延续这种做法。”该项目有关负责人如是说。