主持人：接下来我们进行的环节是论坛的主题演讲，我们有请演讲嘉宾佛山市顺德区乐华陶瓷洁具有限公司总经理助理孟义先生，孟义先生的演讲题目是：如何让住宅消费者生活的更完美。

　　孟义（佛山市顺德区乐华陶瓷洁具有限公司总经理助理）：大家好，很高兴在沈阳，在观点论坛和各位房地产的朋友们认识。今天想和大家探讨一个话题，当今有一种情况、有一种说法，任何一个庞大的公司都没有强大到它不接受挑战，任何一个公司弱小到不接受市场的竞争。竞争我认为在产品方面，我们更多的要考虑如何让住宅消费者的生活更加的舒适、更加的完美。

孟义（佛山市顺德区乐华陶瓷洁具有限公司总经理助理）

　　我们怎么才能使我们居家生活更加舒适呢？经过我们对市场的调查，我们认为：第一，功能完善。住宅产品的功能越完善，我们的生活会越来越便利；第二，整体环境的和谐和统一。我们的居家环境越舒适，我们的生活就会更加的完美，我们发现住宅产品在不断的变化，功能也在不断的完善，从07年开始，我们看到中海的户型开始出现，我们看到的是经过一年的推广，越来越多的企业开始把功能引入到产品中，就是入户花园，让我们的空间更加舒适，可以放很多绿色的产品、绿色的植物，进来以后非常的美观，同时功能得到了改善。现在卫生间的设计得到了改善，一部分是洗脸的单元，一部分是卫生间的单元，分开以后在同样的时间使用效率更高，可以同时使用，住宅产品在给我们的生活带来不断的改变。

　　我们也发现了现在的社区出现了很多休闲的功能，娱乐的功能，我们还发现社区的生活环境得到了提升和改善。我们的住宅消费者到底需要哪些功能呢？如何才能满足他们的功能完善的要求呢？箭牌有15年的品牌塑造，必须要挖掘和满足消费者的潜在需求，这个在房地产行业我们也是相同的，我们认为只有比消费者更加了解消费者的需求，更专业才能更好的服务他，征服他。优秀的地产企业我们也说了很多，星河湾是我们的一个合作单位，他们不仅提供更主要的产品，更是提供生活的资源平台，为业主，让他的生活、事业展开资源的积累，比如说生活方面，整合了很多高端品牌的资源，加入了世界奢侈品协会，业主足不出户就可以享受到世界上顶级的产品，为业主提供了更多的理财投资，商业外交的平台，而且同时提供很多的资源、文艺、慈善等平台，这就造成星河湾在目前的情况下仍然出现销售的奇迹，在广州首日成交超过五亿。所以我们认为我们应该了解消费者的住宅习惯，不仅要了解生理方面、还要了解心理方面、社会背景、文化背景，因为选择楼盘更多的选择周围的业主群，他会认为周围的邻居层次比较高，自己将来也会有更好的发展。这些因素决定了住宅消费者的需求与愿望，需要我们通过系统的设计，运用我们的产品、运用我们服务的形式来达成。

　　2007年箭牌开始和清华大学开展了东方人与卫浴的研究，研究了涵盖了中国人的卫浴生活习惯、文化背景、生理因素和社会背景的内容，我们的结论是以功能单元的形式进行功能的完善是非常重要的，对我们的业主生活提供更完美的生活是非常有效的。一个简单的理念，卫生间有三个基本的功能，就是厕所单元、洗澡单元和洗澡单元，每一个单元由一个产品组合达到功能的完成，我们经过研究发现，其实卫生间里面有很多的功能需要完成，它是整个家居生活中最复杂的一部分，相对独立的单元达到了六个，其中还有拓展空间，这里就是说我们在卫生间，人的洗浴过程中，人的护理过程中，使用的侧室有几十个，如此的一个产品在不足六十平方米的空间里，怎么进行合理的安排是非常重要的，提供舒适的环境是非常重要的。

　　并不是说所有的功能都要在同一空间完成，日本的小型的卫生间和功能安排也给了我们一些启示，左边的卫生间我们看到，不足1.2平方米，但是完成了两个功能单元的设计，给我们的生活提供了便利，而右边的卫生间更小了，只有0.8平方米，但是同样可以给人们提供便利，我们住宅的产品中，这样的产品还比较少。

　　所以小户型提出以后，我们认为空间小，但是我们的功能不能少，我们要达到这样的要求，我们要针对小户型的政策第一时间研发出更多的产品，从卫浴方面来讲，我们适时推出一些小型产品，包括利用拐角的产品达到这样的要求。

　　我们的功能单元，讲到功能单元安排原则，最主要的是同一个空间完成的就是最大化，完成最多的功能，满足更多的需求；使用效率要最大化，在同一时间，让更多的人使用，目前我们主流的90平方米的住宅产品中，三口之家大概是6平方米的概念卫生间，这种模式可以由两种，一种是开放型布局，注重功能，这样可以容纳设备功能，人进去以后，所有的产品是围绕人展开的，这个空间可以增加出2—3个功能出现，比如说可以加一个小便桶，卫生空间也更加的卫生。第二个就是前室型的布局，和第一个布局最大的不同就是中间加了一个隔墙，把空间分成两个部分，分成两个部分的结果是功能减少了，但是可以同时使用，使用效率也有所提高。

　　我们再来看70平方米的卫生间，二人世界，大概是4平方米的卫生间，在这种卫生间的设计中，考虑的是一个对角线的布局，通过对角线的布局可以最大化利用角落空间，可以安排两个功能，在很小的空间中达到更多的功能。

　　这是我们和清华大学博士研究的内容，由于时间关系，讲的比较少，但是我们对中国人空间的尺度研究，对人的身高、体重以及生活方式、行为尺度进行一些研究，通过这些研究达成对我们今后的功能完善方面的一些认识。

　　我们同时有一个产品设计，一些小小的产品，就会给我们提供很大的方便，比如灯光花洒，适合冬天使用，在40度一下是蓝色的，40度以上是红色的，不用我们用手不停的调温度，水一下变红水文是比较适合我们的，这是功能完善方面。

　　第二个方面就是整体环境的和谐统一，会使我们的生活更完美。我们和五合国际在郑州论坛上学到一个很好的概念，就是规划设计要达到一个新的高度，它提出先做室内设计再做建筑整体的设计，先做景观的设计再做园林整体设计，这样的设计达成一个目标就是室内室外浑然一体，非常和谐。箭牌提倡的是构建上品空间，给小费这营造上品生活，上品空间营造的关键就是空间的整体和谐的统一。

　　我们发现有的宾馆，欧式风势非常奢华。箭牌与高端设计师进行合作，我们和房地产业比较知名的设计师进行合作，我们和高端设计师合作的目的就是使我们的空间整体风格更加的完美，整体风格的营造，我们现在推出的一些产品非常漂亮，像心形设计理念，把心形容到我们的产品设计当中，产品上面都有心形的图案，非常浪漫的空间，同时也有很多个性的产品。我们也有种式风格搭配，欧式的雕花也非常古典、奢华。为了营造住宅空间整体风格新高度，我们还认识到必须综合考虑的建筑的设计、室内设计以及景观设计的风格，尽量的使我们整个的空间浑然一体，目前的主流家居空间其实分为客厅、卧室、厨房、餐厅这些空间，这些空间如果风格不统一，就会感觉到变化突兀，我们强调高度自然，目前的主流居家风格就是这些。我们为了营造统一的空间效果，推出了这款瓷砖，冰晶石营造的瓷砖，非常自然，以及金碧辉煌这些空间来达成，所以说这些瓷砖的配套，产品的空间更加和谐，更加统一，我们也欢迎各位到我们的专卖店，到我们的产品销售馆进行指导。

　　共同努力，满足中国消费者的生活品质提升，箭牌卫浴愿将有限的能力投入到中国人的生活当中去，让我们的消费者生活的更加完美，谢谢大家。

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