百安居:逆境中求生

  英国装修业巨头百安居数年前大举进入中国市场,如今却因市场低迷大幅亏损。

  中国经济的低迷影响到了远在英国的翠丰(Kingfisher)家居集团,翠丰在中国经济蓬勃发展时将旗下的百安居(B&Q)品牌引入。

  1999年第一家百安居在上海成立,而后凭借媒体大幅宣传,百安居迅速在中国扩张。在收购竞争对手欧倍德(OBI)之后,百安居在中国已有64家分店,超过1万名员工。这个数据是当时其最强竞争对手的两倍,百安居一跃成为中国最大的西方零售企业之一。

  百安居主要提供对新公寓的装修服务,例如出售空的混凝土箱。顾客也可选择其提供的家居设计服务,百安居提供的材料可以帮助顾客完成全套装修工序。据统计,百安居在中国有一半的销售额来自对新公寓的装修。

  伴随着房地产市场的萎缩,百安居的日子也变得艰难了。集团中曾负责中国区业务的首席执行官伊恩·柴什(Ian Cheshire)面临巨大挑战。柴什曾私下表示在华业务正处于“可怕”的状态。去年中国区的销售额同比下降了30%,每季度造成损失1700万英镑。现在百安居在中国有高达3300万英镑的赤字。

  柴什表示其不会放弃对中国的“根本承诺”,中国政府最近几月也下调了利率。与此同时,由于管理层整合许多分店被关闭或重新规划。翠丰还从宜家英国公司挖来了彼得·霍斯特(Peter Hogsted)负责国际营销。柴什承诺下个月将有更详细的方案出炉。

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