商企客户是我们的护城河,目前针对大客户会继续做深做厚,与现有的大客户建立更加深厚和稳定的战略合作。
2022观点物业大会·现场快讯:4月12日, 2022观点物业大会在广州举办,在“价值重塑”主题讨论会,卓越商企服务集团助理总经理马防周表示,商企客户是我们的护城河,目前针对大客户会继续做深做厚,与现有的大客户建立更加深厚和稳定的战略合作。
针对存量大客户,会继续做深做厚:与现有的大客户建立更加深厚与稳固的战略合作。重点战略举措为:成立专属战略客户事业部,配置专属的战略客户中台团队,对战略客户进行重点支撑及拉通管理;组建专业的战略客户解决方案与实施团队,全流程、全场景、全方位支撑助力战略客户项目快速增长。从而更好的伴随大客户成长,获得稳定和健康的增长。
二、挖潜,扩大新增量
深挖潜在的大客户:基于服务原有大客户的经验和能力,保持新拓大客户业务的有机生长,从而提高整个行业的市场占有率。通过前瞻性的客户、业态及区域布局加快市场开拓,未来我们在目标大客户的市场占有率及项目密度也将会获得提升。
三、另外一个大的增长点就是在“增值服务”方面
增值服务已经成为卓越商企服务重要的业务板块,主要包括资产服务、建筑机电服务、企业服务和其他专业增值服务。目前,在增值业务上主要有两大核心增长曲线,第一,是我们的建筑机电服务业务正在高速增长,公司旗下的盛恒达机电公司依靠商务物业设备设施工程中多年积累的专业能力,围绕建筑建设期和运营期两大阶段,不断拓展业务范围,目前开展的主要业务包括:机电工程、建筑材料、智慧社区软硬件配套工程,也成为公司在增值服务上的第一增长曲线。第二,是我们的企业服务,公司正在加快企业服务数字化建设、不断进化平台化、产品化、供应链及资源整合能力、线上线下整合运营能力,不断完善企业服务全场景价值链条,做大流量和客户黏性。
审校:徐耀辉