博鳌特稿 | 曲先洋：好租让行业成交时间缩短了一半

编者按：2016年，又是一年博鳌之夏，这是一个新供给改革的年代。虽然房地产仍然是支撑中国经济稳定发展的重要力量，但改变已经在进行，唯有直面并顺应时代潮流，才能更好地生存、发展。

这个夏天，一直以前瞻思想引导中国房地产脉络跳动的博鳌房地产论坛，因应形势推陈出新，坚持为行业的变革找寻全新思路，奠定思想高度及方向。

由观点新媒体主办，绿城管理参与“主题论坛：市场寒与暑 从代建到战略的转型之路”协办的2016博鳌房地产论坛继续推出“博鳌特稿”系列报道，遍访中国房地产及上下游全产业链的企业领导人、职业经理人、经济学者、金融专家、政府协会人士等行业精英。

观点网 在行业动荡的年代，有人看到危险，有人则看到机遇。

“行业的转变通常是原有模式发展到一定的瓶颈，进入到一个不乐观的状态才会出现新的变革。我们看到商业地产的供给进入到了存量时代，大家对于去库存、快速流通有越来越强的依赖，这才是我们的机会。”对于为何在商业地产寒冬年代选择进入市场，好租创始人兼CEO曲先洋作出了如上表述。

在曲先洋看来，写字楼在租赁过程中，最复杂的环节有三个：第一是房客匹配，第二是撮合交易，第三是租后服务。

好租通过自身的数据能力、技术能力，实现房客匹配，把撮合交易部分变成更可预测、更可数据化决策的部分，通过让整个环节的效率变得更高，去改变整个房地产商品交易雏形。据曲先洋介绍，写字楼租赁行业的平均成交时间是一个月左右，而好租做到了14天，平均成交时间缩短了一倍。

“如果我们把它当做一个商品交易，就代表着线下服务和技术驱动会比较差；如果把它变成通过技术驱动去解决房客匹配的问题，就是在加快整个商品的流通速度，我们通过这种方式让用户的决策周期变短。”

抓住机会，迎合痛点，正是通过这样的思路，在过去的一年，好租从58赶集下面一个房产创新事业部逐步发展独立变成一个公司，从最初几十个员工、只做北京一个城市，发展到现在800多员工、覆盖北上广深四个一线城市。

好租已由原来的单一产品线发展为两条产品线，第一条是空间产品线，主要是办公空间的选址服务，这是好租主要的产品线，也是营收绝大部分来源；第二条产品线叫好租商城，是租后增值服务产品线，用开放平台的方式来扩展，目前已扩展到26个品类，最大的四个品类有绿植、工商注册、办公家具和装修设计。

目前，好租办公选址产品线房源突破35万套，服务企业逾10万家，而好租商城增值服务转化率已接近50%。

曲先洋表示，好租有这样一条企业信条，要做难并且正确的事。未来公司的短期目标是到今年年底要实现盈利，长期目标则是吃下进入城市30%的市场份额。

以下为观点新媒体对好租CEO曲先洋先生的专访实录：

观点新媒体：好租自去年7月份在北京上线，到现在差不多一年，这一年公司主要做了哪些工作？

曲先洋：我们当时只做北京一个城市，刚上线的时候还是在58赶集下面的一个房产创新事业部，只有几十个人，在北京上线了50个楼盘，更像是在跑通流程。

去年10月份开始成立公司，独立融资，那时候才开始比较正规地、大规模地发展，开始覆盖所有的城市。这几个月，我们把北上广深的团队建设完成，从7月份的30多个人发展到现在800多人。

观点新媒体：在经营架构和产品方面，这一年主要是做了哪些事情？

曲先洋：现在主要还是两条产品线：第一条产品线是空间产品线，主要就是办公空间的选址服务，这是目前主要的产品线，也是营收绝大部分来源；第二条产品线叫好租商城，是租后的增值服务产品线，目前扩展到26个品类。

当然我们都是用开放平台的方式来扩展的，目前最大的四个品类有绿植、工商注册、办公家具和装修设计，现在增值服务的转化率能做到接近50%。

观点新媒体：好租商城的客户主要是办公转介过来，还是本身会做一些拓展和营销？

曲先洋：最大的来源当然是办公部分的，因为办公和增值服务是强关联的，办公会变成增值服务的入口，增值服务会让办公服务更具黏性，这是我们的理念，所以可能更大部分是办公部分过来。

但是我们也有一些其它渠道，比如说好租商城上线以后，也会有线上的客户，线上直接开单，然后完成服务。

也会做一些线下渠道的拓展，比如说跟众创空间、开发商合作，因为他们也是需要售后服务的。分工明确以后，我们会做得更专业，包括价格、服务质量会做得更专业。

观点新媒体：好租房源的获取途径是什么？

曲先洋：现在有60%的房源不用自己找，会跟房东联系，剩下40%的需要线下，但是线下的也在往回收。

房东可以是开发商，可以是物业，可以是资产管理公司，也可以是个人房东，这方面我们都不排斥。

我们做得还是比较全的，小到一个工位，大到5万平方米的物业，都有成交。

在地产领域，其实有很多数据是缺失的，什么样的房源更具价值？一是要从整个市场流通角度看，二是要从我们自己的成交来看。

我们的成交肯定只占市场的一小部分，更追求通过自己的能力把流通数据看得更清晰，然后也把我们的能力看得更清晰。

观点新媒体：公司业绩增长率方面的情况是怎样？

曲先洋：我们还是强调是一家技术和数据驱动的公司。相比其它企业，更聚焦在办公空间的居间生意，不做代理，不做二房东，而是纯粹地通过技术驱动、数据驱动，加强匹配和流通速度。

所以，我们未来会做成一个相对更轻量级、人效更高的平台，这是我们的方向。

观点新媒体：您之前说希望改变房产交易的本质，经过这一年的摸索，您是不是找到了这种破局点？

曲先洋：在写字楼租赁里，最复杂的环节有三个，第一是房客匹配，第二是撮合交易，第三就是租后服务。因为用户需要有一个更好的租住体验，这几个方面是我们认为最核心的点。

我们将持续加大力度，靠数据能力、技术能力，把撮合交易部分变成更可预测、更可数据化决策的部分，让效率变得更高，改变房地产商品交易雏形。

如果我们把它当做一个商品交易，就代表着线下服务和技术驱动会比较差；如果把它变成通过技术驱动去解决房客匹配的问题，就是在加快整个商品的流通速度，我们通过这种方式让用户的决策周期变短。

从现在的数据来看，我们让行业的平均成交时间缩短了一半。行业平均成交时间是一个月左右，我们做到了14天。这样的结果体现了我们要让行业的流通速度变得更快，借助这个节奏让交易属性发生变化，这是我们的想法。

观点新媒体：如果做比较全类别的写字楼中间商，会不会妨碍标准化跟效率的提升？

曲先洋：我们不是只做创业者，也做中大型公司，不只做众创空间，不只做工位，也做纯写字楼、纯独栋。

当然我们会对客户的属性进行分级，比如说绝对不会碰一些个性化因素很强，有定制化要求的客户，现在不会做，以后也不会做。我们只会做适合我们这种具有互联网属性的公司的事情。更多集中在存量、流通，这是我们擅长的事情。

另外就是已有的客户信息里，我们会依靠自己能力的成熟程度，不断地对用户进行属性划分。比如说针对中小型或者150平米上下的，我们在推VR看房，通过这样的方式，加强技术属性，让线下成本更低。

目前看来，这个单一手段在中小面积户型更适合，大面积户型相对不那么适合，因为中小面积的空间感没那么强，通过VR不会影响感知和体验。

大面积有没有其它方法？肯定也有，我们在不断地切分我们的用户，针对不同的用户属性做不同的事情。

观点新媒体：公司的客源流量主要来源还是58赶集吗？

曲先洋：58赶集对我们有很大的贡献，这是肯定的，毕竟我们是从里面拆分出来的公司。58赶集作为我们最大的单一投资人，对我们有很大的支持，这也是我们的启动优势。

另外，我们通过自身的努力，通过自身团队的支撑能力和效率，也包括自己的口碑和品牌，25%到30%之间的客源是我们自己获取的。

观点新媒体：公司未来有没有计划进入新的城市？选择城市的标准是什么？

曲先洋：我们应该在今年下半年会进入，很快就会新进一个城市，应该在9月份左右。

从几个主要城市中选择，选择城市的时候会看供给情况和需求情况，这是重要的考核标准，还有就是会看团队的成熟状况，团队的线下能力也是非常重要的一环，我们会综合考虑。

我们可能会选一些相对均衡的城市，如果供不应求，对于效率、对于流通的依赖程度会更低；如果供大于求，证明供给太不健康，或者需求的活跃程度太低，城市的市场体量太小，所以我们会综合选一些相对比较均衡的城市。

观点新媒体：公司未来的目标是什么？

曲先洋：短期目标是到今年年底要实现盈利，长期目标是要吃下进入城市30%的市场份额。