“商业地产硬件要复制，管理要提高，营销要创新。”

　　2014观点商业年会•特写 在当前商业地产领域，“同质化”已成为一个不争的事实，如何在“不变”中寻“变”则是整个行业都在探寻的答案。

　　11月25日，2014观点商业年会商业大讨论环节中，讨论嘉宾们就“经验与模式 商业为什么？”展开了一场交流。

　　“不变”

　　“不变的是人民日益增长的消费需求，永远会成长，不能下降；变的是消费者不断变化的消费理念。”广州景豪坊购物中心总经理杨军艇在会上如是表示。

　　杨军艇指出：“商业地产硬件要复制，管理要提高，营销要创新。”

　　在他看来，复制购物中心硬件能达到最好的效益，因为购物中心跟市场一样，无法创新。虽然复制了香港太古中心的硬件业态，但在开业后8年，广州天河城便已全部回本，而一些试图“创新”硬件模式的购物中心，却最终以失败告终。

　　深圳市卓越商业管理有限公司总经理张尚学则与杨军艇持一致观点，他认为：“商业地产的开发和运营商，一切都是基于我们要复制，我们要模仿，这是我们的基础部分，这是回避不了。”

　　中信地产商业管理公司总经理张强则认为，所有的商业肯定离不开复制和模仿，但绝对不同于纯粹的复制和模仿。

　　他继续指出，大多数商业地产的操盘人可能都来源于不同的企业，之前的经验其实有一部分是复制过来的，但不同企业的闪光点肯定在不同的地方。“完全复制的结果就会出现更多同质化，市场产品的同质化也罢，品牌的同质化也罢，都缺少市场竞争力。”

　　“求变”

　　对于商业地产未来的发展，在“不变”基础上的“求变”，似乎更具现实意义。

　　关于“变”，杨军艇认为商业地产应该创新的是营销技术，“这个可以无穷无尽地提高”，而营销技术的创新包括寻找新的租赁办法、养场办法、推广办法，也包括在互联网时代应对网上购物的问题。

　　在营销的“变”与硬件的“不变”之间，杨军艇还提出，商业地产需尽力提高管理水平。

　　张尚学则认为，鉴于不同的开发商有不同的基础、背景及环境支持，因此在发展过程中秉持“因地制宜，因时而异”。

　　佳兆业商业集团总裁助理汤文钊则从三方面具体讨论实体商业的创新，“商业模式的改变对我们来说是一种创新。

　　他指出，随着时代的改变，我们要从重资产的模式向轻资产、重运营的改变。

　　汤文钊另提到，在营销模式创新方面，佳兆业正从纸媒和网站的宣传，逐步要向移动互联网宣传转变。“现在充分利用微信平台，打通O2O的模式，加上我们自己会员的开发，目前我们做这一块，既能节约成本，又能精准营销，通过大数据实现商业价值的增加。”

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