中海、金地、开发汇景新城的侨鑫集团，都特别追求景观效果的独特性；保利集团更在意其产品的系列性，并注重人在园林中的体验。

张明燕 广州华誉景观工程设计有限公司董事总经理

　　观点新媒体：作为一名资深景观专家，您觉得发展商应如何评价一个居住区项目的园林设计?

　　张明燕：方案阶段，首先看设计的条件处理是否正确；其次看功能、空间安排是否合理，以及从立意到形态是否有特色并解决核心问题，要美观、和谐、富于变化，一句话——要艺术地解决问题。

　　深化阶段，要对方案再创造、优化，增加很多细节，并在园建造型、高差设计、材料运用及植物空间方面把好关。

　　施工图阶段的重点，则是构造及结构的安全合理性、经济性、可实施性以及全面性，易出现的问题——忽略细节，或有些构造无法施工，以致于现场需要大量的签证，造成造价失控；或者设计师不懂材料和苗木价格，花很多冤枉钱。华誉就特别重视这些，并帮助很多客户做限价设计。

　　观点新媒体：据了解,这次地产危机景观公司平均裁员近3成,而华誉国际却保持了40%的增速,其中的奥秘是什么?

　　张明燕：运气吧。如托尔斯泰所言，“幸福的家庭都是一样的，不幸的家庭却各有各的不幸。”不过华誉特别重视客户满意度，特别渴望协助客户成功。华誉有专门的客户满意度管理流程，有的客户与我们第一次接触，就感受到华誉的不一样。事实上，我们的确在努力塑造一个不一样的组织。比如每一个新入职的同事都会先接受礼仪、沟通方面的训练；比如我们永远追求更好，哪怕是公司最大牌的外籍设计师设计的方案，我们也总是在讨论如何还能做得更好；比如我们会特别重视分析客户的需求；比如我们甚至会利用自己的资源帮助客户考虑设计之外的战略、营销等问题。至于危机，我们更多的把它当作一个机会，因为危机中更容易找到合适的人才。

　　观点新媒体：华誉和很多大开发商如保利、中海、金地、中信、合生等保持着合作,这些大开发商对景观设计的要求有什么特点?

　　张明燕：大发展商对景观的要求首先是全面而规范的，但他们的重点又各不相同，比如中海、金地、开发汇景新城的侨鑫集团，都特别追求景观效果的独特性；保利集团更在意其产品的系列性，并注重人在园林中的体验；合生、珠江投资、鹏基集团又将成本控制放在首位；而中信集团、南山集团则对细节特别关注。

　　观点新媒体：您觉得，这些一流的客户为什么选择华誉？

　　张明燕：的确有很多一流的客户选择华誉。不仅保利、中海、金地、中信、合生、时代等一流发展商是我们的战略合作伙伴，甚至有些发展商指定华誉为唯一景观服务商。

　　他们选择华誉，主要有三个原因吧：一是放心、省心。在华誉，每一个人都非常用心，大家都深信——用心成就信赖，信赖成就未来；二是最优性价比。华誉不仅在自己的方案室引进来自奥雅、贝尔高林的资深外籍设计师，更利用组织网络化的趋势整合欧洲、加拿大、澳大利亚、香港的一流境外设计师，这样既能为客户提供一流的设计作品，又能为客户控制设计成本；三是良好的口碑。华誉的客户有两个主要来源——集团客户内部共享和发展商之间互相推荐。比如我们开始只做了保利的一个项目并被评为最优景观服务商，接着就迅速进入保利在全国的很多公司；而我们服务的广州标志性项目“汇景新城”，则是客户推荐的。

　　观点新媒体：华誉的作品北至包头,南至三亚,你们如何保障远距离项目的实施?

　　张明燕：外地项目我们特别注意几点：⑴考察及了解当地的建材市场；⑵了解当地植物的种类及苗圃的价格；⑶事先了解该区域周边的楼盘情况；⑷将图纸做得更细致、精确、具体，尽量减少变更量；⑸以必要的现场服务作为辅助。

　　观点新媒体：最后，请您谈谈楼盘景观的价值。

　　张明燕：给商品包装，给女人化妆，大家都知道价值。楼盘景观的意义，甚至远不止于此。好的景观能提高楼盘的品味，给楼盘一种打动心灵的力量。具体表现为：提升售价；拉动销量；品牌增值。

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