记者6日从中国旅游饭店业协会、携程旅游网等机构获悉，目前上海部分饭店已不再硬性规定退房时间；联合数百家酒店发起“推迟退房”活动的携程旅游网也宣布，国内100多家酒店将不会因为黄金季而恢复“12点退房”制度。

　　最新公布的《中国旅游饭店行业规范》，删去“12点退房，超过12点加收半天房费，超过18点加收1天房费”规定，引起了社会的广泛关注。“12点退房”行规“寿终正寝”表明，“顾客至上”才是“行规”之本。

　　“12点退房”这一“行规”，被北京市消费者协会点评为排除竞争、损害消费者权益的典型。饭店业曾以“国际惯例”为辞，认为不可更改。

　　目前，上海部分酒店已不再硬性规定退房时间，在有空房情况下，有需要的住客可以延迟1至2个小时退房。由携程旅游网发起、原定8月底结束的国内300多家酒店延迟退房活动，由于受消费者欢迎、社会效应良好，100多家酒店已宣布将活动延续至年底。

　　据悉，此次规模浩大的延迟退房活动，打破了“12点退房”行规，酒店多将退房时间延迟至14时，甚至16时，客人不会因此多付任何费用。消费者对此给予高度评价，相关酒店入住率、美誉度显著提升。参加酒店最多达700多家，截止时间也一再延迟。

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