“商业是有界限的，这个界限不是盒子的大小，也不是业态的形式，也不是品牌长什么样子，也不是标准型还是非标型的商业，而是用户的需求。”
2024观点购物中心暨零售消费峰会·现场快讯：5月21日，2024观点购物中心暨零售消费峰会在广州美林M·LIVE天地召开。
简爱集团董事叶姿在“商业无界”主题讨论会上表示，商业是有界限的，这个界限不是盒子的大小，也不是业态的形式，也不是品牌长什么样子，也不是标准型还是非标型的商业，而是用户的需求。
她指出，未来兴价比大于性价比的原因，是消费者的生活场景需求与情绪需求。刚需消费之外的用户购买决策变得很谨慎，这部分的情绪需求是能不能满足用户一部分的价值趋同，或者其认可的东西。
叶姿进一步表示，非标可以参考标准化商业的发展，未来非标一定会走向趋同。往后非标的标准参考，首先是找到自己的流量结构，以及投资回报率，包括获客费用与转化费用。非标和标准未来可能不在于建筑形式，而是运营的标准，到最后企业看的都是一个数学题。
审校：徐耀辉
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