主题讨论会一：数字、经济与行业 | 观点数字大会

主持嘉宾：

浙报传媒地产研究院院长 丁建刚

讨论嘉宾：

浙江省房地产业协会会长、德信控股集团有限公司董事长胡一平

金地集团科技公司CEO孙屹

绿城科技集团有限公司执行总经理、高级工程师杨国水

普洛斯资产运营服务ASP运营副总裁朱明

中原地产(中国内地)副总裁、CIO刘天旸

AI合富总经理刘彦

榆叶飞云合伙人兼CTO郝博兴

丁建刚：谢谢主持人，各位新老朋友大家好，很高兴走过了23年的博鳌房地产论坛的主办机构，观点机构，再次到杭州来，在这样一个非常特殊的历史时期，主办这样一场数字未来发展大会，我说非常特殊的历史时期，是大家都知道，房地产业在过去的两年中经历了严峻的考验，甚至是危机，因为现在我们还没有办法来判定是不是危机已经过去。当然呢，在经过了第一轮疫情冲击波之后，特别是中央政府和地方政府的各种强力托市暖市的政策之后，人们的信息和预期已经有非常明显的变化，特别是今年春节之后，大家已经看到我们的市场有强劲的复苏，复苏现在仍然在持续，这是第一点。第二点刚才陈诗涛女士发布的报告中，第一个主题词就是破局，我理解破局就是人类的历史上任何一次危机，无论是国家的危机，经济的危机，行业的危机，最终可能都会以某种变革的形式来走出危机。

刚才胡一平会长在致辞中谈到了数智驱动很有可能就是我们未来走出危机，或者是变革，或者是破局的一个重要路径，所以我说在这样一个重要的时刻，老朋友观点机构到杭州来举办这样一场论坛非常有意思。

今天我们对话的七位嘉宾，来自房地产和房地产相关的上下游领域，他们处在不同的行业和领域，我想请七位嘉宾来谈的话题，今天的话题是数字、经济与行业，我们这个行业当然就是各位嘉宾所处的房地产和房地产相关的行业，请各位嘉宾首先来谈，第一对数字驱动，数字化在本行业的发展的应用理解，以及未来对这个行业的影响，包括投资决策的影响，可能遇到的动力和阻力等等，这样一些议题来畅谈，先请胡会长。

胡一平：谢谢，其实刚才刘建生讲的几句话比较有意思，数字是什么东西？数字就是业务，业务就是数字，大家都知道房地产去年销售很差，根据今年一季度的数据来看，基本上可能和去年差不多，商办的话，按照浙江省2023年会比2022年会下降，住宅差不多8400亿，这个时候作为房地产开发公司，最需要的什么东西呢？希望能够用数字或者说是数字的技术来促进开发公司的销售，因为大家都很着急，如果二季度、三季度、四季度销售往下掉的话，那怎么办？完全依托于第三方是不行的，低的地方有1%、2%，高的地方可能是10%、15%，希望用数字技术来推动地产销售，这一块我觉得开发公司迫切需要这样的解决方案。

丁建刚：整个房地产业是非常传统的行业，我们的数字化水平还比较低，你认为数字化还可以给我们整个行业带来更大的发展空间吗？刚才你说我们可能是重要的途径之一。

胡一平：我们现在也在探索，是不是可以用数字化的技术来推动你的销售，这个我觉得是开发公司最迫切需要解题的痛点。

丁建刚：胡会长非常关心销售，因为在整个行业链条中，胡会长代表的是开发这一部分，当然他是浙江省房地产业协会的会长，他是我的领导，我是下属研究会的。

接下来有请朱总来谈一谈，朱总的身份是普洛斯ASP的高管，你来谈一谈你的行业中数字化的应用和推动。

朱明：各位好，很多都是新朋友，我先简单介绍一下我自己和所在的平台，以及我们的业务情况。大家对普洛斯一直传统的理解是在物流行业，做物流的，普洛斯这几年我们在整个数据中心IDC，供应链资产和新能源的基础设施上面有众多的投资，包括我们理解的一些产业和工业园区，在整个资产领域里面做很多的投资开发和管理的。刚才说的这一类资产，绝大部分是给我们的用户去租赁使用的，所以在整个资产管理方面是有很高的要求和很高的诉求，为我们的投资人业主要服务好，同时也要为我们的终端用户服务好，包括资产管理者要服务好、管理好这些资产。整个过去几年的时间，在房地产行业资产管理这一段，投后这一段，在科技运营和科技赋能上做了很多的尝试和实践，所以我们结合现在技术层面的一些大数据、人工智能，包括AR、VR的技术，包括对我们所服务终端产业的洞察和认知，以及和场景相结合，去做科技和数字化的管理。ASP就是做资产服务的平台，就是在业务场景里面深耕资产类型和终端用户需求，去深耕数字化。

丁建刚：用开发企业的说法主要是持有物业。

朱明：对，基本上是自持，以及服务终端用户，我们在做数字化的时候，我们最先面临的问题，到底数字化和科技转型为了谁去做，解决什么问题，从我们一开始设计这个事情的时候，我们是为投资人和业主去做，就为开发商来做，也为我们终端用户来做，也为资产的运营管理者来做，这是我们在做科技管理和数字化最核心服务的一些使用方或者我们最核心的一些对象，我们解决什么问题？做科技管理或者数字化转型想解决的一些问题，就是希望我们给投资方在整个生命周期，特别是投后管理上能用更低的成本对资产保值升值，有更好的投资回报。

对我们终端用户，在我们的资产场景里面更多服务的是一些，我们有电商物流、汽车和制造业的企业，在工业产业里面，他们对整个业务场景里面空间使用效率、周转效率和客户满意度是最关注的点。另外在物业管理当中，资产管理者对降本增效是最关注的，所以我们很多数字化和科技转型经历了几年的时间，我们还是深耕这些客户的需求，提升资产的投资回报和客户满意度的角度，来做这些事情，应该说也经历了从简单的数字化，只是从线下到线上数字化改变的转型，也经历了一些流程再造，我认为这是数字化当中比较难的阶段，因为数字化和科技的使用会大大改变原来传统的做法和一些手段方式，在整个流程再造和方式的改变上，是我们面临数字化比较大的一个挑战。最后要谈到一些智慧运营真的去降本增效，提升客户满意度服务结果的实现，所以也经历了蛮长的阶段。从结果上来讲，我们还是看到阶段性有一些成果和结果的，如果离开了业务场景去做很多数字化，可能意义不是特别大，所以我们在一些解决方案上，能帮我们客户在场站空间使用效率上大概能提升50%以上，当然客户满意度有很多方面组成的，有科技赋能的，也有人相关的，过去我们都是用第三方数据来看，也能提升20%的客户满意度的百分比。最后从数字化的角度来讲，普洛斯我们这个自己的平台还是很小，希望和更多的同仁一起来做，所以我们也发表了很多零碳园区，也发布了零碳园区白皮书、智慧安全管理白皮书，在一些管理的经验能力上，也希望和行业一起打造行业标杆，我们也输出一些科技运营管理的解决方案给到外部的资产管理者和客户。所以希望数字化的转型需要行业更多的伙伴共同来打造，我先做这些分享。

丁建刚：我追问一句你们那个公司还挂了一个叫ASP，刚才你讲了是一个系统。

朱明：是我们做资产管理的团队或者平台，除了服务内部的资产管理之外，同时也给到外部一些方案。

丁建刚：这些方案是可复制可推广的吗？

朱明：对。

丁建刚：谢谢朱总。下一位是杨总，杨总是未来社区，包括未来乡村的重要研究者和参与者，请杨总来谈一谈对数字化应用的理解和推动，以及可能遇到的一些问题。

杨国水：谢谢丁老师。感谢今天有这么一个机会来分享我们在数字化建设当中的心得，今天我不太想讲业务，刚才很多大佬都讲过了，尤其我看招商的曹总，本来我想表达的一些话，大家都是科技人，都非常相似。

我就想提一个观点，这是由数字化的机理来决定的，或者说所有的数据要素这些东西，它发生作用的前提，包括未来乡村，包括我们做智慧物业，它有一个前提就是我自己的经历，我的理解，还是要有一个业素融合，就是连接力的问题，我谈一谈我的体会，绿城科技是绿城服务的下属企业，主要在做三块东西，就是物业服务、生活服务以及城市服务的数字化。老百姓的生活，吃喝拉撒是一个没有天花板，只有更好，特别不标准的东西，如果数字化的动作没有连接的话，几乎看上去很美，就失去意义了，数字化的改革在底层逻辑中有很多这方面的问题。

我们尝试的去打开，就是运营都是美好生活那点事，我们对美好生活的底层我们尝试去打开，说什么是美好生活？科技跟美好生活的关系是什么？底层逻辑我们打开看，科技就是连接，一定要有连接力，我们就要看一个事情，就是通过我们的业务设计，实现空间，比如刚才讲的建筑空间，跟内容，内容是什么呢？智慧物业、智慧教育、智慧养老等等，再跟人，人是谁呢？服务的提供者，以及服务对象，做一个强而有力的连接。我们尝试再创造一些方法论，就是怎么样去连接？大概有两个视角，一个是对内的，一个是对外的，对内的事情我们更多的理解就是数字化转型的问题，今天也有很多专家都提了，这里面也有方法，科技口说这就是一个管理问题，是一个战略问题，是一个组织体系考核问题，但实际上它从打法来讲、方法论来讲也有一些突破口，大概有两个推动更好的业素融合，第一个我是跟滴滴学的，连接的背后是欲望，动机最强的就是生存需求，就是工具替代，所以一定要先干信息化才有数字化，什么意思？我在上面吃饭我不用这个东西我没饭吃，这个连接力一定是强的，刚需，不然很难发挥作用。第二职能侧怎么办？就是职能替代，所有的流程审批系统说了算，这是作为强连接的内部，数字化转型如果要寻找突破口就要这样去做。对外怎么做？对业主端，早年我们做互联网的时候打流量经济，流量经济的本质是什么？我自己理解是人性，如果我很爱漂亮，我用美图秀秀，如果爱贪小便宜，我给你五块钱的红包，如果爱表现，我给你一个法师，给你很多的荣誉勋章，但流量就是这么起来的。刚才刘总讲到了物业服务向生活服务的转化，这个流量的建立不能按照这个流量经济去打，为什么？流量很贵了，转化不过来，所以我们在想的一个，如何把业主连接进来，真正能够转化为有用的流量呢？我们要把人的要素，就是服务者这个人的要素的欲望给勾起来，数据加上这个人，我称之为平台+管家的模式，背后也有一些打法，就是给予他一些动能，这是第一步，只有这样才能做要素驱动。要素驱动是我们集团的一号工程，主要有四个方面，第一个是业主的认知，第二个是品质管理，第三是经营管理，第四是人力资源，在这四个维度我们已经做了几百个模型了，让数据在要素端发挥更大的作用。谢谢。

丁建刚：谢谢杨总，杨总给我们阐述的非常详细，数字化在对内和对外的应用，核心就是连接。

接下来有请金地集团的孙总，孙总一直从事数字化的研究，我想请孙总来谈一谈，你对数字化在整个行业中的应用和可能未来发展的一些动力、阻力的理解。

孙屹：感谢丁老师，我大致介绍一下金地集团在整个数字化的一些思路，包括我们金地集团科技公司在这一块目前的大致情况，顺便提一下今天我们集团的CIO王总也坐在下面。金地集团在地产里面一般说金地是地产的理工男，对数字化这一块一直很关注，我们王总负责信息化部在很早期就已经成立了，做了大量的企业信息化建设，包括各种各样的数字系统。

我们金地的科技公司真正的开始成立，就是我过来组建，到下个月正好是满两年，我们的经历可能比较有意思，2021年至少到目前看，整个地产形势是最好的一年，21年那一年全国地产整个产值大概18万亿多，去年听说在12、13的样子，我们科技公司最早在成立的时候，地产当时应该是处于顶峰的状态，我们早期的使命就是希望打造一个贯穿全产业链的数字化系统，从整个产业的全生命周期，从决策、方案、施工、采购到最后的营销、交付、运维等等，全流程做整个数字化的全生命体系。

从去年开始整个地产形势有了比较大的调整，作为科技公司在这个过程当中，大家常说的词是拥抱变化，我个人在这当中的一点感悟，地产在高速发展的时候，一方面他对这一块的投入相对来说力度也会比较大，另外一个就是这个产业可能当时处于飞速增长的时候，数字化一般大家讲就是降本增效，提效，提效的背景，比如说地产怎么样提高周转，把周转率要提高，怎么样用同等的资源承载更多的项目，能够更快更好的交付。但是现在呢，尤其从去年到今年的年初，我觉得大家有一个共识，现在对地产来讲，我相信可能不仅仅是地产，在现在的整个经济形势下，几乎所有的产业，大家最急迫的是要实现收入。

丁建刚：甚至是实现生存。

孙屹：这是很清晰的定位，从科技公司的角度来说，我们在这个过程当中也要去思考，就是我们怎么样能够顺应现在产业的需求，去做一个定位的更进一步的调整。

具体到我们金地科技公司，在这个过程当中，我们最初的使命是基于整个BIM技术，去把全产业链的生命周期拉通，实现数据的连通，能够实现全产业链各个部门以及各方整体的提效，真正实现一体化的平台。现在如果我们讲全生命周期，营收也是当中的一环，交付也是当中的一环，对我们来讲，我们整个调整感觉也还好，无非就是把重点变化一下，这个当中很重要的一点，本质上，尤其是产业互联网，它的数字化本质上我们对自己的定位就是我们是一个服务行业，我们服务地产，地产就是我们的客户，原来是我们服务地产，但现在地产在面临比较大挑战的时候，需要我们往前想一步，那就是地产服务谁？其实地产很明显最后服务的是业主，最后还是服务我们在座的每一个人，在这个过程当中，我们在想怎么样用我们的数字化技术，能够真正帮助地产很好的去服务于他最终的用户，在这个当中，必然就会能够帮助他，比如说产生更多的营销收入，在市场竞争当中能生存发展下去。一般讲到BIM的时候，一般想到的是设计、建造、供应链，也加一些智慧运维，但是在这个过程当中，我们现在做的事情，比如我们原来支撑设计，现在就是想怎么样把支撑设计的能力再往前提一步，能够在设计方案一旦定下来，天然它是一个仿真精准三维模型的数据，怎么样往前进一步对接到营销，在设计方案基本确定之后，提早服务于营销，积蓄潜在的购买方，就把他的销售窗口去提升，和潜在的客户更好的对接。在这个当中我们推出了一些我们的产品，包括客户营销系统，包括定制精装系统，顺便说一下我们金地科技除了服务于我们集团，现在也对外去赋能，目前对接下来大家对这个模式也比较认可了。最终的服务对象搞清楚了以后，数字化在这个当中适当做一些调整，实际上能找到更直接赋能的可能，这样对科技公司来讲也能够更好的发展下去。我们结合我们的实际情况，给大家分享一下，谢谢。

丁建刚：整个行业在过去两年正好是你们科技公司的两年，跌宕起伏，2021年初是市场最火爆的时候，整个数字化的进程实际上是与时俱进，一切还是为了客户，为了行业来做出努力，谢谢孙总的分享。

接下来有请中原地产的刘总，主要是从事房产经纪行业，你们对数字化应用的理解是什么样的？

刘天旸：谢谢丁老师，其实中原是做房地产服务业的，也就是说我们本身没有去生产一套房子，去建设一套房子，也恰恰因为如此，我们服务的客户有大B端，类似于各种开发企业，我们会卖他们委托的房子，他们会对这些房子进行数字化的处理，然后我们自己做的中介，门店业务是偏C端的，大家买过房子会发现在买新房的时候交易流程是比较简单，并且相对一致的，但看二手房的时候，就会发现非标变得不一致，每一套房屋的产权状况、抵押状况、物业状况，都有很大的差别，这时候对我们把每一个物业信息进行线上化处理，再把基础设施做同步的时候，会耗费比较大的精力和压力，我们经常说在一个社区里面，每一个人对这个片区、对街道、对楼栋，甚至一些老旧社区的房屋排序是有很大的独特性，我们确定的就是一定要所有信息指向一套房，不能卖重掉，这是比较大的压力。所以在数字化的进程当中我们耗费的时间会比较长，我们难做到今年投多少钱就能达到有直观的体验，我们发现时间周期比较长，每一次产权交割都带来房屋一次新的上架和下架，在这个过程当中有很多的心得。

另外一点我们在解决这个的时候，更多是通过把物业和房屋本身的结构属性数字化的同时，也要通过对于经纪人的赋能，更好的给到买卖双方，对待开发企业里面的新房代理是一种服务模式，对于门店的销售是另一种服务模式，这种时候对于资金和资源的沉淀也比较多，所以我觉得可能大家如果在卖房当中，会发现为什么不停地看房，为什么没有人看房，这个过程当中都有很多数据在客户带看和匹配当中的环节，会有各自的标签，这些标签也是我们对这个房屋的状态描述当中进行的评估，这个数字化往往是大家所感知不是特别明确的，并不是每个人都有交易二手房，或者租赁出租丰富多的经验，这是特别低频的一件事，目标又是极度的非标，所以在这个过程当中，我们还是有蛮多的心得，并且这个投入有些时候并不一定会被我们真正服务的客户所理解和接受，也会导致为什么会有对于中介不好的描述，我恰恰认为数字化会帮助我们做一个更好的中介的桥梁，因为有中介的行业做事情还是快速方便的，虽然有中介费，好中介效率一定是高的。所以数字化在我们这个领域里面，它的压力会更大一些。从其他的角度来看，最直观的就是十年前买楼，我们可以看到很多人打街霸、拿牌子，现在我们是线上获客，我们也有抖音、小红书、短视频进行客户的跟进、楼盘的讲解。对于数字化我们的理解，一定要通过数字的基础和数据来驱动我们的业务、驱动我们的管理，这个才是数字化，很多时候我们看到的数字化其实就是一个IT和信息化，它还没有到数字化的高度，包括我们自己其实也还在路上，我们并没有完全达到最佳的状态，我觉得就是要持续的有进步，通过自己的进步能够让采用我们服务的人，觉得我们是有价值的，这样的话我们提供的服务才会容易让客户去买单、去持续的选择，这是我们的理解。

丁建刚：刘总，我追问一句，你们这些努力在过去的一些努力，现在尝到甜头了吗？

刘天旸：甜头是有的，原来选择开店大多数是来自于进店的客户和线下的客户，现在大部分是来自于线上的，来自于非接触的比例，慢慢接近于50%，这是比较大的贡献，原来客户是物理的客户，现在变成数据的客户，掌握在我们系统当中了。

丁建刚：接下来有请榆叶飞云郝博兴总。

郝博兴：我们主要做房地产的股权投资，我们研判了一千多个项目，对外投资的规模在七百多亿，投资货值达到三千亿左右。最近两年房地产行业经历的比较多，我觉得比较骄傲的是，在这么长时间里，我们所投的项目都是零风险，保证了对所有客户的投资承诺兑付。

丁建刚：到现在为止零风险？

郝博兴：对。

丁建刚：这里面数字化起到了很重要的作用吗？

郝博兴：我觉得是数字化和人的结合，也在考虑通过整个在这个行业里面投资的经验积累，通过数字化这种方式，给这个行业带来一些赋能，在2020年的时候我们成立了科技板块，希望通过大数据的平台加上SAAS平台，为我们设防企业在风险研判和投资管控方面提供一些支持。

我简单说一下关于投资的理解，从两方面来说，一方面是关于投前的研判，常规的做项目投资的时候，基金经理投一个项目需要两周左右的时间，写一份投研报告，然后上会，这个过程60%左右的时间去做数据的收集、校准，房地产是非常典型的非标行业，没有完整的数据可以采用，这个时候很多数据要从不同的渠道去收集，我举一个简单的例子，一块土地从供市到招拍挂然后到最后的销售，这个土地的名字会变很多次，这个项目的名字也会变很多次，在最后研判的时候我们怎么确定这个土地是我们需要的土地，我们需要做很多的努力，榆叶飞云对这一块的要求是非常高的，再好的厨师如果食材不好，最后做出来的结果差异非常大。

经过一段时间的努力，在我们平台上可以看到一块土地，可以很清楚的看到它的前世今生，基于我们目前的这些努力，从投资端来看，投资经理做投研报告的时候差不多三天左右，还要做一些踩盘和尽调，然后在我们的平台里面差不多三分钟左右可以出一份报告。再就是回检，我们在做房地产投资的时候，我们需要相应的数据，结合投模，再加上人的判断，投模每一家都不一样，我们去做机器学习，投模有很多优化和精进的过程，样本量越多投模越精进，我们做项目回检的时候更多的是回检我已经投的项目，这些数据可以拿到，在那些没投的项目，80%的项目还没有去投，肯定要去看当时是什么原因没有投，这些项目后来进行的怎么样，这些信息回检之后对我们建立投模有很大的帮助，我们也在和基金机构以及地产公司做一些共创，对已经投的和没有投的项目进行回检，通过这样的方式对投模进行比较好的精进，这个产品会在近期推出。我们觉得在投资这一块未来一定是人加上投资模型再加上大数据，这几个方向结合起来，去做整个地产行业的投资研判，数字化一定会在这个，包括我们去做模型的精进，包括在提效方面，会发挥更大的作用。

丁建刚：谢谢郝总的分享。线下我们还可以多交流合作，我在的单位是浙报传媒研究院，我们对浙江省每一块招拍挂的土地都进行了跟踪，我们有一个决策通的应用，几乎在浙江省开发的所有企业都用我们这样一个系统，我们对每一块土地都有非常详尽的数字化描述。

接下来有请AI合富的刘彦总，刘彦总处在销售一线，一直注重于数字化的营销、生态整合的这样一位实战者和专家，我想请刘彦总分享一下你对数字化的理解和体会。

刘彦：谢谢大家，谢谢丁院长。难得有这么一个压轴的位置，今天时间有限，很难就很多的细节展开讲太多。我想换一个视角，讲讲目前咱们做数字化产业的过程当中，大环境的一个影响和我们应该采取的一些策略。

我今天早上起来，在万豪的窗口望出去，感觉钱塘江非常得壮观，江面非常宽阔，我从广州来，我的身边是珠江，珠江是广州的母亲河，珠江像钱塘江这么宽水面的地方也不多见。当时给我的感受就是整个环境非常得有诗意，水面也很平静，但是水面上的船只并不多，三三两两的小驳船很平静的在穿梭，水面上雾蒙蒙的，我感觉今天的环境非常像我们面临的经济大环境。水很多，钱很多，但经济活力不强，就像水面的船只三三两两的，然后前景有点看不清楚，灰蒙蒙的。

我感觉是这样，首先咱们看的几个特征，第一目前整个市场上资本过剩，这个现象是比较严重的，包括在我们整个数字经济的两个组成部分，一个是数字产业化，一个是产业数字化，在数字产业化部分也有很多的资本涌入，在过去几年里面出现了很多低质量的风投。但从另外一个角度上说，整个市场呈现很明显的通缩过程，可以看到今年整个就业形势也非常得严峻，毕业的大学生创记录的超过了一千万，据统计说24岁以下的青年人失业率已经达到17%。

丁建刚：最高的时候是20，现在是17。

刘彦：即使是现在支付比较能力强的25岁到45岁这个阶段的中产来讲，我们可以看到这些过去我们引以为豪的，愿意有动力去负债的这些人群，他们现在加杠杆的能力快速下降了。

丁建刚：甚至减杠杆在还钱，提前还贷。

刘彦：家庭部分是在缩表，同时房地产企业也在缩表，我看过去两个月公布的业绩，亏损超过一百亿的房企比比皆是，去年一年裁员30%的房企也比比皆是，包括不断地在暴雷，从恒大开始，到最近还不断地有很多声音传出来，包括最近几天也有很多的信息在更新，这些事情叠加起来，就变成整个数字化的环境并不是这么得友好。

丁建刚：因为一定是随着大环境波动的。

刘彦：对，咱们讲的数字产业化和产业数字化这两个模块来讲，今天的协同效应是有问题的。另外一个这两个部门之间在过去这两年因为疫情、因为经济环境叠加的因素影响下，产生很多的应收未收，产生了很多彼此之间的合作不愉快，导致了大家的协同信任产生了一定的问题，这样的响应的速度和质量都考验房地产行业往前走的决策，这是我们面临的大环境。我们可以看到最近车企降价是成风，各种汽车疯狂降价，这是通缩的一个缩影，由此就可以想见作为更大宗消费品的房产它所面临的压力，是毋庸置疑的，因为房产面临的环境还有点不一样，它是高周转、高负债的行业，过去我们一直是采取这种模式在走，在这个过程当中除了负债很重之外，负债的成本也很高，一旦需求发生快速枯竭的时候，向内缩的速度是非常快的，这是我们不得不思考的一个背景。作为AI合富来讲，我们认为今天作为产业数字化的一部分，就是不能做所有的事情，在这个阶段一定是选择大于投入，我们认为这个行业投入很重要，因为现在刚刚起步，无论对于开发企业，还是对于营销机构，还是对于产业运营，我们很多人都是刚刚起步。

丁建刚：也就是说不能再铺大摊子了，而是精选。

刘彦：我想强调的是投入很重要，但目前的阶段选择很重要，因为选择的成本很高，一旦选择的方向走错了之后，要回头是很困难的，甚至让整个体系在做投入决心的时候，开始会难的更多。AI合富从前两年开始一直提一个概念，就是我们要做地产数字营销生态的整合专家，我们不会做所有的事情，我们做整合很重要。另外一个方面，目前来讲整个城市开发的量级在下降，力度在下降，开发者走了，留下什么？留下的是房子和业主，所以从这个角度上说，作为一个专业的营销机构和传统的地产营销领军企业，我觉得我们的使命是越往后走越要做一个城市运营商，而且我们的身份可能会比任何其他的第三方更客观和中立的适合贴近这个定位，就是我们会更强调客户生命周期的管理，那就意味着我们一定要放弃过去的那种高周转、高负债的模式，对于我们今天做数字化转型的思维影响。我认为这种高周转、高负债的这种思维定式，因为它有强大的惯性，以这个作为出发点，去做数字化的转型，其实会非常危险，今天我们在这个行业提出我们自己的观点和倡议是什么呢？多做一些能力和资产的沉淀，去多做一些数据挖掘链条重塑的工作，去多做一些资产沉淀的工作，少做一些倒买倒卖的工作，这个东西对我们整个行业的发展会看的更长远一点。

丁建刚：谢谢刘总，刘总刚刚的分享和前面几位嘉宾的观点在很大程度上是不谋而合的，你说的放弃高周转、高负债的模式，实际上也是房地产行业所面临的选择。

刘彦：我觉得今天我们的目标应该设置在真正利用数字化去做精益运营和精益管理。虽然精益运营和精益管理的结果它一定也会提高周转，但出发点不一样，往往结果是南辕北辙。

丁建刚：谢谢刘总的补充。本来我想再来一轮，但是时间已经到了，博鳌房地产论坛的要求非常高。

最后请胡会长再总结一两句话，对整个数字化你的理解，对行业的推动。

胡一平：丁老师，作为浙江房地产业协会在这里应该做呼吁，严家军在浙江当省委书记的时候，他提出了数字浙江的概念，现在已经上升到数字中国的层面，今天几位演讲嘉宾没有浙江的企业上台分享，刚才普洛斯朱总说做数字化确实可以极大提升运营效率，我觉得这个行业确实要提高运营效率来提升你的公司竞争力。我们公司下面有一个部门，原来一个管家只能管五十套房子，但是做了数字化的提升以后，我们一个管家可以管三百间公寓，效率的提升是5倍，所以浙江省的房地产企业，或者是浙江省的物业管理企业也好，公寓企业运营商也好，确实在这方面需要向全国头部企业看齐，一定要积极的拥抱数字化改革。

丁建刚：时间到了，虽然有很大的不确定性，我们一定向这个方向努力，而且是更精准的努力，刚才各位嘉宾讲的概括起来就是精准。我们今天这场对话就到这里，谢谢七位对话嘉宾和各位的聆听。