拥抱互联网服务全开放——万达商业年会初现万达转型风采

来源: [观点网] 时间: 2015-09-10 15:33

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在万达集团第四次转型的大背景下，走入第九个年头的万达商业年会全面改革，充分体现互联网+思维，转型升级为行业合作、线上线下合作的全开放平台。

一年一度的万达商业年会将于9月10日-11日在北京国家会议中心举行。在万达集团第四次转型的大背景下，走入第九个年头的万达商业年会全面改革，充分体现互联网+思维，转型升级为行业合作、线上线下合作的全开放平台。

万达商业年会是中国商业领域规模最大、参与品牌最多的行业盛会，被业界誉为中国第一商业年会。2013年开始向开放平台转型，已从万达广场的专属招商大会升级为全行业洽谈合作的平台。今年的万达商业年会吸引了3000多家品牌、上万人注册，380家知名品牌商设立展位，将与报名参会的5000多家代理商展开洽谈。今年的万达商业年会在展会和主题推介会环节增加了多项内容，体现了万达集团转型升级的主基调。

一是首次推出万达广场经营报告。万达是全球最大的不动产企业，万达广场是中国最大的线下商业平台，到2015年，万达预计将在全国开业135座万达广场，客流量达到20亿人次。目前万达广场已有上万家国内外品牌进驻经营，被看作是商家开拓市场、培育品牌的最佳“孵化器”，万达广场的经营情况也成为中国消费市场的风向标，备受各界关注。今年的万达商业年会上，万达商业将首次面向公布万达广场经营情况，为全行业提供深入了解万达广场和中国消费市场的机会。

二是轻资产万达广场集中亮相。万达商业2016年计划开业50多个万达广场，其中超过20个是轻资产项目。这些项目将在此次万达商业年会上统一亮相、集体招商，接受市场检验。

三是飞凡电商开放合作。作为本届万达商业年会的重头戏，非凡电商不仅单设展区，还将举行两场推介会，邀请客户赴通州万达广场实地体验。作为“实体商业+互联网”的开放性电商平台，飞凡电商不仅服务万达广场，而且面向社会全面合作，现场将与有意向的合作商家和购物中心签约。

四是全球招商平台揭幕。全球招商平台是由万达商业权利为购物中心和品牌方打造的社会化、开放式专业招商服务平台，以互联网为载体，实现品牌商家与购物中心的无缝对接；通过大数据技术，实现品牌拓展需求与商业租赁资源的智能匹配。

此外，为突出专业性和提升效果，万达商业品牌合作洽谈会被设计成2015年4月万达商业品牌合作洽谈会（上海·春季）的延续，此前已建立沟通的600多家品牌可以在年会上直接签约，今年万达商业年会现场合作意向率、商家签约率也由望再创新高。

飞凡电商亮相2015万商会

为实体商业量身定制“互联网+”

2015年9月10日，由腾讯公司、百度公司、万达集团合力打造的飞凡电商首次亮相2015万商会，向众多伙伴展示了飞凡开放平台为实体商业量身定制的“互联网+”解决方案。作为“实体商业+互联网”的开放性电商平台，飞凡电商不仅服务万达广场，而且面向社会全面合作。在此次万商会现场，飞凡电商还与马克华菲、太平鸟男装、绫致时装、宝岛眼镜、汉拿山、大玩家等知名合作伙伴举行了签约仪式。

打造智能广场

据了解，飞凡电商以实体商业经营和消费者需求为出发点，采用全开放的方式，整合最具价值的互联网技术和资源，基于Wi-Fi、Beacon、云POS等整套智能软硬件解决方案，打造新一代数字化智能购物中心，为实体商业的经营者、商家和消费者搭建一个全方位嫁接互联网的开放平台，同时为客户带来线上线下融合的完美消费体验。

目前，飞凡电商已经完成全国119个万达广场的Wi-Fi全覆盖，并将为所有合作伙伴提供安全稳定的Wi-Fi服务，建立有效地流量入口和APP分发平台。同时，飞凡电商还能够为合作伙伴提供基于蓝牙的低功耗智能Beacon服务，基于室内位置实现精准信息推送，以及通过广场POI（Point of Interest，兴趣点）信息，主动查询和分析优惠活动。此外，利用Beacon，可以实现AR现实增强功能，让消费者能够在实体场景中渝虚拟世界互动。结合Wi-Fi、Beacon和用户数据，还可为广场提供场景式的智能营销平台，为品牌和商户提供更加智能的广告推送服务。

除此之外，通过整套智能软硬件解决方案，飞凡电商还将为合作伙伴提供包括找店、停车、排队、电影、支付和营销等智能服务，在顾客的整个购物旅程中始终如地交付最佳体验。

通过智能找店服务，消费者能够在与飞凡合作的购物中心随时是随地查询品牌信息和营销活动，并通过基于Beacon的定位服务，查询自己所在位置与目标门店距离，并可实现路径导航。

智能停车支持场外导航和空置车位实时查询，会员绑定车牌后，可以使用小额免密支付、积分支付、银联卡支付等多种支付方式，消费获得的停车优惠，也能够与会员账户直接关联，实现快速出入停车场，从而使停车场加速流转，实现更高效率。

智能排队服务基于智能排队机，可支持现场或远程取号，商户可通过独立APP完成叫好、查号等功能。而消费者则现场、离场都可预约排队，到号自动提醒，无需现场等候。

智能电源支持在线快速选座、购票，临近开演前发送开演提醒，同时配合智能闸机，消费者可以使用纸质票、APP二维码、会员卡刷卡及刷手机蓝牙过闸等多种方式任意通行。

智能支付基于智能POS系统，与原有OS系统无缝对接，为实体商业的各类消费场景定制支付、核销、结算解决方案，支持飞凡一卡通支付、APP支付、近场支付等多种支付方式，以及快钱、微信、银联卡、积分支付等多种支付渠道。同时，智能POS还能够作为数据入口，实时抓取销售、积分、会员等数据，并云端同步。

智能营销能够为商场管理者和商户提供灵活多变的营销服务，基于大数据循序激活全线顾客，稳定提升销售，并根据时间节点，带动全年营销节奏，持续盘活客群。

全业务管理平台

通过飞凡开放平台提供覆盖会员、积分、营销、交易和数据服务的全业务管理平台，让购物中心的商家快速实现高校精准的互联网化经营。

飞凡会员平台能够快速为购物中心和品牌商搭建会员体系，帮助其建立会员等级制度，提高会员忠诚度，同时将获取的大量会员及交易数据进行挖掘分析，指导商家进行高效的精准营销，并整合会员活动管理各项功能，提供便捷的操作界面，快速展开多波段、自动化营销，并提供实时活动效果报表。

飞凡积分平台是一个跨企业、跨行业、开放式积分通积通兑平台，能够帮助品牌商实现会员和积分的全面打通，与各行业合作伙伴共同开展多样化的积分交叉营销，全面增强会员活跃度和粘性。目前，飞凡通用积分联盟已签约6900多家商户，并与金融、航空、通讯、互联网、商旅领域中排名前列的多家知名企业建立了战略合作关系，建立全面而深入的积分业务合作，共同为联盟会员提供最具有市场竞争力的优势资源。

飞凡交易平台由“飞凡一卡通”和“智能收银台”组成，飞凡一卡通聚合最有价值的账户，通过整合多种支付通路，帮助购物中心和品牌商扩大用户规模，增强用户使用的便捷性和活跃度。而智能收银台深度对接消费场景，支持多种支付方式，与品牌的POS终端及收银系统对接，融卡券核销和资金支付于一体，提供便捷的交易服务。以万达会员账户为基础，飞凡一卡通将作为载体，聚合资金、积分、卡券、银行卡、公交卡、预付卡、微信支付、百度钱包等，在衣食住行购等各个场景下，为消费者提供多种智慧服务。

飞凡营销平台引导用户线上线下行为互相转化，增加用户粘性，多层次提升品牌客流和销售。同时，营销平台可根据销售、客流等数据指标，快速设置自定义营销活动，即使上线，保证品牌的健康运营。

此外，飞凡数据服务平台可提供成熟的数据产品，全面提高购物中心和品牌商对会员的服务水平，助力商户进行精准化营销和管理，促进购物中心决策更加准确和高效。

7月31日，飞凡电商正式上线，并以“别猫家，出来嗨”为主题，在北京通州万达广场举行上线活动。到8月2日，飞凡APP上线3天累计下载量达8.74万，实现交易4.89万笔。而截至8月31日，飞凡APP累计下载达25.2万，新增会员超过150万，有超过20万人使用了飞凡APP提供的停车、找店、排队、电影等服务，通州万达广场Wi-Fi访问量超过90万。除北京通州万达广场外，飞凡电商还在北京石景山万达广场、北京爱琴海购物公园等完成上线。

同时，全新的飞凡网站和商户APP也正式亮相。作为购物中心和品牌与飞凡电商合作的信息平台、入驻平台和工作平台，飞凡网站为商业用户提供会员管理、营销管理、交易管理、数据平台、积分平台等的功能介绍和入驻申请服务。而商户APP针对不同运营主体，将提供商户入驻、财务结算、广告流量、营销、商品发布、订单核销等一系列管理和经营功能。

未来，飞凡将进一步打通腾讯、百度和万达资源，为广大消费者提供完美的体验式场景，同时打造开放的全业务管理平台，年内完成1亿注册用户数，完成与370个大型商业中心的合作，广发地服务于国内各大购物中心和综合体，帮助实体商业从线下“长”起来，为实体经营全方位嫁接互联网，快速实现“互联网+”。