“数字化要回到业务本身，要考虑到客户未来面临的困境，在实践中给客户带来价值。”
2025博鳌物业暨城市服务大会·现场快讯：8月14日，2025博鳌物业暨城市服务大会在海南蓝湾绿城威斯汀度假酒店召开，大会主题为“领航未来”。
会上，卓越商企服务首席执行官杨志东发表主题演讲时表示，当前大环境下，客户有许多想法和需求，不管是住宅还是第三方设施的赛道，都在从增量向存量转化，存量市场竞争加剧，价格很“卷”。
同时，企业用工成本又在不断上涨。因而，杨志东认为突破只有一个出路，就是数字化转型。
杨志东表示，数字化要回到业务本身，要考虑到客户未来面临的困境，在实践中给客户带来价值。
从客户的视角来看，他希望物企接管这个项目以后，交付要稳定，业务连续性不出问题。同时客户也希望服务的成本优，管理效能更高。另外，客户也希望有高的品质标准，有创新，慢慢地形成人机结合的服务场景。
免责声明：本文内容与数据由观点根据公开信息整理，不构成投资建议，使用前请核实。
审校：徐耀辉
版权声明：觀點網絡信息科技有限公司及广州观点信息资讯服务有限公司拥有及保留其主办暨承办网站、论坛及活动的所有资料（包括但不限于文字、图片、音频、视频资料及页面设计、编排、软件等）的所有权、版权等其他相关知识产权。除经授权合法使用上述资料外，未征得我司书面许可并付费，任何单位和个人不得以任何理由及方式使用上述资料（包括但不限于转载、转让、授权他人使用等），否则我司将依法追究其法律责任以及赔偿责任。
观点 © 2001- guandian.cn, All Rights Reserved. 粤ICP备20003243号-1
| 网上110
粤公网安备 44010402001235号
移动端下载