中国的房地产进入了品质时代，保利发展在海南的实践当中，是以好生活为核心，把好产品、好服务和好生活融为一体，提供给客户。
2025博鳌地产发展暨代建大会·现场快讯：8月13日下午，2025博鳌地产发展暨代建大会在海南蓝湾绿城威斯汀度假酒店召开，保利发展控股海南云南区域党委书记、董事长李勇带来“以好生活为纲，赋能品质人居——保利发展在海南的探索与实践”演讲。
李勇在演讲中提到，中国的房地产进入了品质时代，保利发展在海南的实践当中，是以好生活为核心，把好产品、好服务和好生活融为一体，提供给客户。希望能够做到与自然共生、与城市共融、与业主共情。
海南自贸港的建设给行业带来了新的使命，不仅仅是住，而且是生活。海南自贸港的免税政策、贸易便利、人才引进、跨境投资便利化，让我们看见房子不仅仅是一个容器，更是一个生活和服务的入口。过去海南的房子可能是候鸟式的旅居，未来客户需要的是一个全天候的家，他们除了在这里居住，更期待的是健康管理、社群、社交、智慧生活，而这恰恰是我们认为好房子可能的发力点。
除了产品打造之外，保利发展还会对服务有一些追求，“用质爱让美好生活兑现”，这不仅仅是一个口号，更是一个艰难的长期行动。
在物业服务方面，发布了“亲情和院、四时雅集和东方礼遇”三个不同的物业服务子品牌，目标是一致的，就是让客户感到暖心、贴心。今年还试行了保总热线，要求公司副总以上的人员在电话旁边等电话，30分钟响应、24小时出方案和72小时解决后的回访，确保问题得到迅速解决。
客户服务方面推出了多对一的客户专属服务微信群，在一个群里只有一个业主，但是有七八个不同领域、不同专业线的同事为他们及时解决问题，这种做法目前的效果还不错。
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审校：徐耀辉
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