掘金养老 ｜ 轻工物业的“居家养老”试验田

观点网 上海正加速探索“物业+养老”模式。

端午节前夕，上海轻工物业管理有限公司（轻工物业）在徐汇区长桥街道“轻心驿站”华东花苑实体点，举办了“物业+居家养老”服务发布会。

会上，轻工物业发布了“物业+居家养老”服务清单（1.0版本），标志着这一新型服务模式的落地。

资料显示，轻工物业为全资国有控股企业，成立于1993年，隶属于光明食品集团旗下光明食品国际有限公司。当前共服务44个物业项目，服务总面积220万平方米，在管物业项目遍及上海黄浦、徐汇、虹口、长宁、普陀、杨浦、闵行、浦东新区等多个区，涉及业态包括综合商业、写字楼、公众物业、历史保护建筑、高档住宅、大型展馆及别墅等类型。

此次的实体点华东花苑位于上海南站板块，由上海华东房地产集团在1998年建成，已使用27年，总户数为2069户，平均车位配比（总户数:总车位数）1:0.94。2023年9月该项目与轻工物业续约，物业费0.70元/平米/月。综合各方信息来看，华东花苑存在楼龄偏高、环境一般、停车位紧张，楼层较高且没有电梯等不足之处。

与以往跨界养老的物企相比，轻工物业本次公布了详细的居家养老服务清单及收费标准，涵盖25个服务种类、180项服务内容。包括了适老化改造、特色服务、维修服务、专业空调维修服务、居家照料、居家护理等六大类，整合了日常需求与专业养老服务。

以适老化改造中最常见的通用性改造为例，轻工物业列出的清单中，高差处理材料费为80-150元/㎡（按面积计），人工费为200-300元/项（含坡道安装）。安装扶手的材料费为150-500元/个（材质不同），人工费为80-150元/个。另外，家政服务中，居家生活和基础保洁大多收费标准为55元/时，老年人优惠价为45元/时。

服务清单节选，来源：轻工物业官微

观点指数在多个平台未能查到准确对应的服务标准收费情况，但根据相关的数据，2025年上海普工85.9%的岗位月薪在6000-10000元之间，如按照每月工作22天计算，日工资大致在273-455元左右。此外，部分家政服务平台显示，类似的服务在当地收费标准介于45元/时-75/时之间。

因而，这些定价大多位于合理的市场价格区间，部分服务甚至更加优惠。

除此之外，轻工物业还与长桥街道敬老院签署合作协议，未来将在资源互通、专业支持、服务推广等方面展开协作，合力打造居家养老生态。

上海之所以在养老探索方面如此紧迫，主要原因在于四大超一线城市中，上海的户籍人口老龄化占总人口比例达到37.6%，位列第一。相较之下，北京是30.3%，广州是19.4%，深圳只有8%，全国老龄化率大概为22%。这也使得上海在养老方面的探索对更多城市具有借鉴意义。

今年4月末，上海提出加速探索可持续、可复制、可推广的“物业+养老”模式。上海市民政局联合上海市房屋管理局发布《上海市推进“物业+养老”服务试点方案》，明确要通过部分区探索试点建立形式多样、服务规范的“物业＋养老”服务网络，发展一批熟悉了解居家养老服务需求、有意从事养老服务的物业服务企业。

根据《试点方案》，2025年4月至9月底在徐汇、黄浦、长宁、虹口、普陀、杨浦、闵行、嘉定、松江等区按照要求开展试点。10月至12月底：上海市民政局会同市房管局对试点情况进行过程跟踪和工作指导基础上，及时总结试点经验，适时在全市推广。

随后5月初，上海市民政局发布《关于深化“养老服务批次贷”担保业务的实施方案》，旨在搭建“政府+担保+银行”政策性融资服务联动平台，缓解上海市养老服务融资难问题，降低养老服务相关企业及社会组织的融资成本，加强养老服务领域的优质金融服务。

可以说，此次国资身份的轻工物业带头试点，一方面是响应政策号召，满足多样化养老需求；另一方面是率先推出新的思路和实践模式，接受市场检验，为后续优化服务清单提供可能性。

而在此之前，亦有不少物企在推进养老相关服务，其中不乏民营物企，例如永升服务。

据悉，永升服务采取试点先行、小步慢跑推进养老业务。2024年11月，其“物业+养老”创新示范基地落户浦东新区浦兴路街道证大花园一期，将传统的物业服务中心变身为社区生活服务中心，配备了各种居家养老服务；围绕长者业主定制“永升37℃助老服务”，涉及到全方位日常所需。

此外，永升服务旗下工程品牌“晟匡建筑”，可结合既有住宅适老化技术，推进社区内无障碍建设和户内适老化改造。旗下智慧城市服务品牌“霖久科技”，可完善客户画像及建档模型，在“永小乐”这一员工端管理软件中，搭建线上服务平台，实现服务工单流转、服务流程跟踪记录、服务评价反馈等功能，满足老年人多种需求。

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