无论是人员管理、服务升级亦或新服务领域创收,物业服务行业向数字化升级都是企业避不开的必修课。
2022物业服务年度卓越表现报告快讯:4月12日,观点机构于广州主办的2022观点物业大会开幕,现场由观点指数研究院出品的《卓越指数 · 2022物业服务年度卓越表现报告》独家发布。
在其中的物业服务企业创新能力卓越表现研究中,万物云夺魁。观点指数认为,万物云开发了系列远程空间科技运营服务,包括人工智能物联网(AIoT)以及流程及服务(BPaaS)解决方案服务,引领了行业新的创新及服务方向。此外,也是城市服务这一概念的重要推动者,万物云珠海横琴项目是较为接近城市服务这一理念的物业管理项目,通过提供城市空间智慧运营服务,做到真正的物业公司协助政府系统性的参与城市治理。
碧桂园服务2021年在创新领域同样有着卓越的表现,城市服务方面,其首创性的地将EPCO模式引入老旧社区改造,为政府解决老旧社区改造资金缺口,提供老旧社区投策建运管一体化的解决方案。碧桂园服务还于年内新开设机器人公司并开拓机器人业务,目前旗下也已正式发布智能清洁机器人,进一步提高物管行业的整体智能化水平。
同时,处于互联网时代下,如何运用科技与信息化的力量,加强服务体验与管理水平,亦是所有物业服务企业值得思考的课题。无论是人员管理、服务升级亦或新服务领域创收,物业服务行业向数字化升级都是企业避不开的必修课。
审校:陈朗洲