　　管理层：确实是这样，现在广东二三线城市的市场购买力也是参差不齐。我们现在不是关了两家东莞的店吗？一方面，在进驻东莞前，因为东莞的制造工厂很多，所以认为东莞的消费能力应该不错，但进驻后才发现这里竞争十分激烈，几乎所有的品牌店都有引进来；另一方面，东莞的消费能力还是很弱，据我了解，很多大的商家进去后都没有挣钱。我们也亲身体会到了，所以我们把这两个店关了。但并不是所有的地方都跟东莞一样，例如我们现在在梅州、洛河、汕尾、海丰，马上开的陆丰店，现在情况都挺好。这些地方当然也存在消费力的问题，但是包括租铺、买铺、劳动力在内的成本都低，且市场基本是空白的，没什么竞争。

　　当然，就市场竞争而言，我一家做得好，不排除其他同行也会进来，虽然我们会直面这种竞争，但是现在的竞争是比较小的。所以我们对二三线城市市场前景还是十分看好的，因为二三线城市的市场氛围还有较大的提升和改善空间。

　　现场提问：包括沃尔玛等在内的百货业，也有加大二三线城市布局的想法，面对未来的这些较强的竞争者，岁宝百货在这方面有没有一些应对的措施？

　　管理层：面对面竞争是不可避免的。我们2014年公司员工培训计划里面不是有“苦练内功”这一项吗？只有自己做好了，才有能力直面竞争。当然比如一个空白市场，像我们谈的汕尾这个地方，岁宝百货进去之后，别的品牌都没有来，但慢慢做好之后，别人也可能要进来，那么进来之后，你做你的，我做我的，只能这样。我觉得这种竞争是必须面对的，影响肯定也会有的。例如：迫使你降低成本、改善服务、提高质量。事实上提到更高层面来讲，现在社会之所以进步，也是靠竞争的结果，因此，直面竞争我们已经准备好了，我们也是有将近20年历史的零售商，我们有这个能力去应变、应对。

　　现场提问：现在二三线都面临一个很大的问题，比如说供应过多的情况，很多商场都有空置的问题，你们怎么看这个问题呢？

　　管理层：现在二三线城市有很多是空白的地方，连一些商品质量、价钱、可比性等都有很多问题，我们有我们的做法，我们最值钱的地方一个是这个品牌，我有很多忠实的顾客，这个是我们的优势。我刚才所说的说法可以代表所有商家的说法，所有商家只要他有差不多年头，有这样的天赋和专业人士，他都会做出适时的变化来做自己的生意。

　　现场提问：岁宝百货在市场的定位或者发展的策划方面，有没有找一条适合自己发展的路？

　　管理层：我们有一些店面分布在以前叫关外的地方，消费力综合来说相对低一点。但我们也有一些店面在福田、南沙等中心区。简单来说，不同的铺面有不同的定位。我们有的店面在福田中心区里头可能比较多进口的东西，例如服装牌子有些比较贵的、比较好的。有些可能在沙井、施南这些地方，这是以前的关外，在深圳来说算是比较偏的地方，我们的总体定位就是比较平民的，包括价格定位也有点不同，百货也可能卖一些相对廉价的服装。因为贵的东西在那边，他们没那样的需求。今后我们会针对不同的店面做不同的调整。另外，店面本身也会有一些调整，例如经营时间长一点的会考虑做翻新，有些就是商品结构上会做一些微调。

　　现场提问：外界估计你们是不是全面做超市，不做百货？

　　管理层：我们一直以来，可能没有明确的数字反映出来，但我们从上市开始到现在，其实一直以来的占比都是大概的数字，超市55%，百货是35%，家电和其他的就7%左右。

　　现场提问：岁宝百货的股价出现了下跌的情况，这是与之前市场对你们给出的有关岁宝百货作假的解释有不满造成的，后来为什么要转会计师行？

　　管理层：其实我们没有作假，不存在相关数据是假的的说法，只不过跟会计师的沟通上存在问题，我们觉得他不是太理解。一直以来我们也有跟他保持沟通，因为有很多东西会牵涉一些判断，我们有我们的解释，但他们可能已经形成了一种看法。我们就觉得不如转罗兵咸永道，其实罗兵咸永道在行内也算是数一数二的会计师行，所以我们觉得这个转变对公司来说，或者投资者来说不是坏事。

　　其实也不是什么问题，很正常的。比如我们看一些权威的医生，可能大家都是权威的医生、顶级的医生，但经常有不同的意见。当然这对公司来说也是一个很好的考验，真金不怕火来炼，我们本身是正确的，只不过一些专业人士的看法不同。

　　股价方面，我觉得公司业务慢慢做好后，肯定能有好的反应。

　　现场提问：现在大家都说百货会受到电商的冲击，想看一下公司对于这方面的看法是怎么样的？

　　管理层：今天早上跟投资者都说了，电商肯定会对传统零售业带来影响，因为电商简单来说就是工厂直接到顾客，然后加上快递公司就搞定了，不需要商家了。我们现在做什么呢？我们始终都围绕一个顾客，顾客需要什么，提供什么给顾客。我们也会增加配套，例如餐饮以及体验式的购物，我们始终是以顾客为依据，满足顾客的需求，顾客需要什么就做什么？可以给顾客提供服务、提供便利、提供有关休闲、吃饭安全服务的一个知识。有很多事情消费者跟我们专业人士读出来的不一样，我可以很坦诚告诉你听是这样的，这些都是在这个过程中我们需要做的事情。岁宝百货会跟顾客保持十分密切的关系，我十分坦诚告诉你听，如果你需要我的服务，我的服务就会存在。有很多服务环节是电商替代不了的。

　　现场提问：现在电商很受市场关注，你们的同行现在也在考虑开发一些平台，比如说跟腾讯、天猫合作，不知道你们会不会也有这个想法？

　　管理层：现在我们正在研究这件事情，但现在这些电商，包括已经做电商的这些公司，如果有仔细去了解的话，在其经营过程中也存在一些问题。现在大部分做了网购的电商没有实体店，举个例子，现在退货一样，假如说你网购了一个东西，你现在退货，退货有一定的困难，它没有实体店。而我们有实体店，客户要退货，我们365天都开门，他找我们以及售后服务都有一个便利性。我们现在正在研究如何让我们的店与虚拟的销售平台有机结合。但是这方面的合作暂时没有一个具体的时间。

　　现场提问：2013年第四季或者是2014第一季你们的店铺的销售情况表现怎么样？

　　管理层：有好转。我们看到去年有一个销售业绩的下跌，但是深圳的竞争始终比较激烈，无可避免，但是从2014年开始，由于新管理层的存在，我们做了很多规划，2014年1、2月已经有明显的改善了，我们有信心今年做得更好。

　　现场提问：管理层会不会增持，以提振市场对公司的信心呢？

　　管理层：董事长的意思是他对于公司潜力很乐观，我相信精明的投资者都很清晰知道现在我们的股价没反映公司的实际价格，如果年报出来，我们的股值应该是0.49仙人民币每股，现在我们的价还没有100%反应出来，可能是6成左右。因为投资者会有他自己的决定，我们作为管理层，唯一能做的就是努力做好业绩。

（审校：杨晓敏）