整体来说房地产企业过去的管理模式比较粗放，并不在意现金流和企业管理流程的控制。但这种情况在2007年发生了改变。

　　Q：就您来看中国房地产行业注重信息化管理是在什么时候开始的？

蒋骏 用友软件房地产事业部总经理

　　蒋骏：就我们服务的公司来看，中国房地产行业注重信息化管理平台应该是近两年的事情。尤其是07年有一个爆发性的增长。可能像中海这样的企业会早一些，但我们接触的企业来看，形成一定规模的，有管理需求的企业是这两年的事情。像富力这样的企业的信息化管理平台是07年开始建立的。

　　Q：为什么他们在这个时候会有这样的需求？

　　蒋骏：跟房地产企业的发展模式改变有关。在过去，很多房地产企业是用一种投资的角度去思考企业发展，买一块地，获取利润。整体来说房地产企业过去的管理模式比较粗放，并不在意现金流和企业管理流程的控制。但这种情况在2007年发生了改变，因为2007年的土地价格上涨速度比较快，同时规模扩张的企业扩张速度比较快。在这样的情况之下很多企业开始寻找在项目低利润的情况下的发展模式，企业对利润的追求开始转向现金流的控制。现在来讲，房地产企业最大的问题就是对现金流的控制。从我们接触的情况来看，2007年，企业开始看中对现金流的控制，因为土地成本高了，利润控制开始成为房地产企业着重考虑的东西，而通过现金流的滚动往往能够给企业在高成本模式下带来更多的利润。

　　之前很多房地产企业扩张速度很快，项目多了，企业老板本身对现金流和项目进度的控制这一块来讲就比较弱了。很多企业意识到这个问题之后，开始对信息化管理提出了要求。

　　Q：信息管理平台的优势在哪里？

　　蒋骏：首先当然是能够很直接的让企业负责人了解整个公司的运行情况，尤其是对那些扩张速度较快的公司来讲，企业负责人能够直接通过信息管理平台了解企业及项目运作的相关情况。这对企业负责人掌握公司战略来讲是非常重要的。信息管理平台一般能够准确地反应公司在运营过程当中项目进度及整个公司的财务情况，并且有利于企业的成本控制。

　　其次，信息管理平台能够让企业管理者准确得估算出年末企业的现金情况，这一点是非常重要的。因为信息管理平台对企业运作及项目运作可以做出准确的评估，并且对企业的营销效果进行预估，在这样的情况之下，企业可以更为合理地安排自身的发展策略。整体上来说，信息管理平台在房地产企业的规模运作之下能够为企业未来发展的现金安排提供一个合理的评估系统。

　　第三是企业的客户管理。目前来讲部分规模开发的房地产企业比较注重客户管理。尤其是高层客户的管理，因为这些客户往往习惯性地买一个品牌在一个城市的多套住宅，或者是说一个品牌在多个城市的住宅。客户的信息化管理可以使房地产企业有效地保持这些客户。此外，目前房地产与汽车等多个行业开始出现一些跨界的客户共享，信息共享是其中的重要部分。

　　在客户管理中还有一个重要的是物业管理系统，就目前来讲我们在做物业管理系统，很多企业反响不错。物业管理实际上是目前为房地产企业带来品牌效应的主要渠道之一。房地产客户比较倾向于购买物业服务相对好的房地产企业的产品。物业管理系统能够为房地产企业的物业管理公司有效管理与运作提供一个系统的组织平台。

　　最后，我要说的是，房地产信息管理平台的核心是打通销售、采购、人力资源等各个房地产企业运营各个环节的核心平台，使得房地产企业的运作成为一个系统性的组织运营过程。

　　Q：目前房地产信息平台的推广的主要难点在哪里。

　　蒋骏：难点还是房地产企业自身对房地产行业运营模式的认识上的。很多房地产企业还是认同房地产行业项目投资的运作方式，管理粗放的惯性无法改变。但是这个需要一个过程。

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