广州天河领展广场改造收官：以千日焕新实践，书写存量商业升级范本

它被行业及消费者赋予了许多标签：听劝商场、改造神话……它通过一系列BUFF叠加的爆改手法，让一个“被迫多次摆上货架”的商场，在两年九个月的滚动式改造中“起死回生”。

8月29日，传统七夕佳节，广州天河领展广场正式迎来二期焕新亮相暨“平川好味Foodie+”开街。天河区政府、市商务局等党政机关代表，及一众行业嘉宾、媒体齐聚现场，共同见证这一具有里程碑意义的时刻。

领展资产管理有限公司中国内地董事总经理竺海群在致辞中表示，通过约4亿元人民币的资产提升，广州天河领展广场全面实现空间质感提升、品牌组合强化与友好服务升级，同时成为国内首个拥有LEED、WELL和Park smart三大认证的商业项目，为投资人、消费者及所在城市创造长期价值。

广州天河领展广场项目总经理干彦婷表示，项目不仅实现了商业空间的物理升级，更通过深度融合社区运营，完成了向“温情城市能量场”的情感价值跃迁，为存量商业领域提供了“平衡商业价值与人文温度”的鲜活范本。

01 品牌焕新率80%，整体业绩双位数增长

在存量商业深度调改成为行业常态的背景下，广州天河领展广场通过持续投入约4亿元人民币的改造资金，以“分阶段、不停业”的改造策略与“主力店打样→餐饮聚客起势→全业态收口”的招商逻辑，稳步推进调改进程，交出了一份亮眼成绩单：

数据显示，自2023年9月一期东翼亮相至今，项目新开业品牌达184家（含新入驻、移位焕新），品牌焕新率超过80%；新增会员超18万人；2024年客流年增长37%，销售额年增长达31%。

与这条上升曲线相对应的，是场内品牌业绩的提升。据了解，2023年一期焕新后，场内有20多家商户业绩跻身品牌广州TOP1，而至2024-2025年间，新增15+重点品牌年度销售创新高，30+品牌年度销售增长30%。

首店号召力逆袭广州TOP2

梳理广州天河领展广场的招商策略，“首店”是绕不开的一道标签。项目通过“连锁品牌衍生首店+新兴品牌孵化”双轨并行路径，首店量级（城市首店及以上）从2023年位列广州TOP15跃升至2024年TOP3，今年上半年更挺进广州TOP2。

在广州天河领展广场，首店不再是一次性猎奇，而是创新迭代的流量引擎。霸王茶姬以广州首家宠物友好概念店拓展人宠客群；“初代首店”那未大叔是大厨升级为“大叔小馆”，以“现代肌理，西关灵魂”为核心，打造兼具都市精致感与岭南文化记忆的沉浸式餐饮空间，强化品牌竞争力。

“平川系”IP大出圈

依托项目所在平川路的地缘特征，广州天河领展广场构建了体系化的“平川系”品牌IP，成为连接商业与社区的核心纽带：

2024年8月落地“Z字型”户外生活街区 -- 平川夜巷，营造出城市内外24小时户外生活街区，进一步打通了连接平川路与马场路的户外人流动线。今年以来，平川夜巷的品牌组合和场景氛围仍在不断更新，引入四斤二两台温小酒馆全国首店、长沙网红品牌孤独咖啡馆广州首店等极具话题度的优质品牌。

经过运营培育与市场验证，“平川系”品牌于今年正式步入体系化建设，“平川好味”应运而生。

亮相首日便引爆人气打卡的平川好味Foodie+，不仅是广州天河领展广场在B1层原超市退缩区域“切割重组”的又一“平川系”主题空间，也是领展在国内打造的“Foodie+”系列美食街区在广州天河的个性化落地。

据竺海群介绍，Foodie+旨在结合美食家概念，以食为引，打造多元社交空间。基于此概念，平川好味Foodie+以永旺为“压舱石”，同时补充冰淇淋、花茶、烘焙等细分品类，美心烘焙之家、见味花甲、赣小聚、野人先生、笠禾等轻食小吃首发品牌，烟火气与精致感兼得，且巧妙衔接Z字型户外生活街区“平川夜巷2.0”，真正承接周边24小时休闲社交消费需求。

垂直引流，“冷区”不复存在

针对高楼层客流不足的普遍痛点，广州天河领展广场重点打造了L3童乐时光、L4社区舞台、L5“天河”文字打卡装置、L8影食花园、L9云端球场等垂直“微缩景观”，有效引导客流向上，很大程度上缓解了高楼层品牌的经营焦虑。

此举也吸引着稻香、中影国际影城等“元老级”高区品牌，纷纷逆势投入门店升级，业绩提升明显。

02 不停业改造极限模式，从东翼闪电战到西翼精细化施工

在当下“现金为王”、追求快速回报的商业逻辑下，“不停业改造”本不是效率最优的选择，但广州天河领展广场仍迎难而上，印证了背后的匠心精神与对商户的真切关怀：改造不应打断品牌的正常经营，更不能因追求速度而牺牲品质与消费者体验。

广州天河领展广场前后经历了东翼、西翼两期工程：

一期东翼主打“闪电战”，以封闭式“速赢”改造模式释放原百货区域，同时加速停车场、外立面、主中庭、出入口等影响直观形象的硬件更新，通过集中亮相快速“起势”，挽回市场信心。

二期西翼则是“慢工出细活”，采取“夜间施工+清晨清场”模式精准作业。夜间10点卷闸门落下，真正的“战役”鸣枪开启，施工队逐步推进拆改、机电、精装工程，施工面积逐层移交；清晨5点，工程清场撤离，保洁、安保、营运团队接力入场，发现问题立刻整改，保障每日上午10点正常营业。

一千个深夜的默契配合，让项目在消费者眼皮子底下，无形中完成了天花、地板、灯光等硬件的全面焕新，空间结构、人流动线也得到高效贯通，人气与日俱增。

广州天河领展广场的千日改造接力赛，也沉淀了一份存量商业焕新操作指南，涵盖几大关键步骤：

其一，将改造大周期拆解为可量产的“标准改造单元”。排期前置且尽可能细化，工程进度需与招商运营规划相互配合，反复推演与复盘，预留灵活调整的时间与空间；

其二，筛选“有用户思维+改造成功案例经验”的专业设计公司，以及经验醇熟、公关能力较强的靠谱施工总包，杜绝野蛮施工，避免商户、消费者投诉与赔偿隐患；

其三，对于噪音、粉尘和客流波动等直观痛点，建立“SP+PR”帮扶机制，拆解不同商家的核心痛点、痒点和爽点，予以实际回应，尽量缩短和减轻改造阵痛。

03 形象重塑，扎根社区的“温情城市能量场”

此次，广州天河领展广场重新出现在大众视野，前缀已然变成“温情城市能量场”。看似柔软的一句定位，实则指向扎根社区、服务社区的基因转变。

项目改造的底层逻辑始终都是基于社区地缘基因 -- 以“社区友好生态”精准触达周边高客质，包揽全时段生活场景需求，将商场转化为社区的“第三生活空间”。

今年以来，广州天河领展广场基于友好商业理念，将此前“六大友好”维度升级成Friendly+七大友好服务营销体系。

在这个体系中，宠物友好持续突破。平川夜巷带外摆的商户升级成为“大型犬可入”空间，室内还增加了大型犬可使用的宠物车，意味着广州天河领展广场正式成为广州罕见的“大犬友好”商场。

位于平川夜巷的Pets Park拍爪乐园，成功与拥有1，500万微信表情包用户的「佛系惠二」联合打造，其「治愈大使」惠二汪将化身空间大师“入职”宠物乐园。乐园还引入了曾多次亮相国际宠物展 -- 法思纳品牌旗下的法思纳宠物鲜食，现场用法思纳宠物料理机一键制作高吸睛宠物主题餐，更引入专注于宠物服务与共享经济的放逐鲜迹宠物用品自助售卖机，消解宠物服务后顾之忧。

此外，儿童友好与家庭友好也实现了从全龄娱乐到亲子教育的全周期覆盖；青年友好在一次次圈层活动的社交互动中绽放活力；此外，女性、银发一族也都能享有专属服务，还有贴心的便民友好设施。

久违的邻里亲近感，所迸发的消费能量与粘性不容小觑，成为广州天河领展广场有别于其他商业的珍贵资产。官方数据透露，目前项目会员销售占比已达35%，超出行业20%以内的平均水平。

伴随此次焕新收官，广州天河领展广场开展了一系列福利促销活动，8月29日-8月31日，户外街区平川夜巷带来“平川好市-冰狗小镇BINGO TOWN水果甜宠节”主题市集，现场35+冰凉水果萌宠好物集结！逛市集领周边，爆冷头条报纸机，BINGO果园GET真水果，免费手作DIY，速来玩转夏日冻趣创意…七夕当晚，户外舞台特邀人气厂牌ONCE AGAIN献唱七夕港式浪漫音乐会，现场还有广州首场爱心烟花秀，与你看烟火里的浪漫，一起带上心爱的TA浪漫打卡说爱你！

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