观点直击 | 新希望服务目标不止于物业

观点网 背靠新希望集团只是先天优势，新希望服务还想成为实力派。

8月28日，新希望服务披露2025年中期业绩，报告期内录得总收入为人民币7.4亿元，较去年同期增长4.3%；净利润为人民币1.31亿元，同比增长3.2%；毛利为人民币2.33亿元，毛利率31.6%。

此外，董事会宣派中期股息每股0.11港元，较去年同期每股0.09港元提升22.2%；派息比率达到70%，亦较过往有不小提升。

上半年，新希望服务持续优化运营管理能力，期内经营性现金流为2100万元，较去年同期提升180.4%。管理费效实现连续四年下降，本期同比下降7.1%至9.1%。

现金流增幅达到1.8倍，管理费效比连年下降，无论哪一项，放在物企中都是不可多得的抢眼表现。

不过，这半年来新希望服务做到的，远不止这些。

签约进度条80%

时间拉回到今年3月25日，新希望服务召开2024年业绩发布会。

会上，新希望服务定下了2025年要实现7亿元签约额的目标。而在2024年，新希望服务给自己设立的签约额目标是3亿元。

一年之间，目标签约额抬高逾一倍，新希望服务没有盲目自信。

2024年仅仅是上半年，新希望服务就已实现3.53亿元签约额，同比增长227%，全年签约额达到6.05亿元，同比增长192%。

在实际签约额远超年度目标两倍的助推下，2025年，新希望服务进一步提出“签约额7亿元”的目标。

来到今年上半年，新希望服务已完成第三方各类项目签约额5.6亿元，较去年同期增长59%，距离7亿元的目标也只剩下20%。

值得一提的是，截至2025年6月底，新希望服务在管项目254个，在管面积3804万平方米，同比增长7.4%，而整体物业费单价为每月3.14元/平方米，同比增长3.6%，其中成都地区的物业费单价达到每月3.63元/平方米，项目质量较为优异。

业绩表现方面，“物业+商业+生活”三大核心业务收入占比达93.5%。

其中，物业管理收入4.67亿元，同比增长15.2%，占总收入63.1%；生活服务收入1.77亿元，同比增长3.6%，占比23.9%；商业运营及非业主增值服务均分别收入4820万元及4790万元，各自占比6.5%。

值得注意的是，过去半年里，新希望服务独立性进一步提升，第三方全口径收入占比84%，较去年同期提升3.3个百分点。

拓展区域上，这家来自四川的物企，选择了继续加大对西南及华东区域高能级城市的深耕力度。上半年，来自西南区域的物业收入为2.19亿元，占总物业收入46.8%，同比增长15.3%；来自华东区域的物业收入为1.66亿元，占总物业收入35.5%，同比增长11.5%。两区域合计物业收入占总物业收入的82.3%。

数据来源：企业中报、物聊社整理

“物业+”之路

2021年，既是“十四五”的开局之年，也是物业行业发展40周年，将物业服务纳入生活服务范围，成为了行业发展的另一趋势。

2021年，还是新希望服务成功在港交所上市的一年。

上市之初，新希望服务就意识到，“物业+”成为了物企寻求差异化优势、增强市场竞争力的又一着力点。

上市第二年，新希望服务开始着力布局“物业+”赛道，打造了“物业+商业运营”、“物业+生活服务（包括零售、团餐等）”服务组合。

来到2025年，新希望服务继续坚持“物业+”的服务战略，以“物业+商业+生活”多元服务组合不断拓展服务深度，增强客户粘性。

“物业+商业”方面，新希望服务以商业运营服务为抓手，积极外拓，范围覆盖商业、写字楼、长租公寓等业态，如昆明西山万达及世博里酒店等项目，实现第三方收入占比提升至18.6%，同比提升10.9%。同时，通过运营不断优化存量，如南宁新畅行出租率超96%、租金同比上涨1.5%，成都新希望国际出租率超91%、租金同比提升11.2%，整体出租率及收缴率均优于行业平均水平。

“物业+生活”方面，上半年，新希望服务有效提升客户满意度和忠诚度，爆品牛奶销售额提升90%至570万元，企业客户利率复购率达到63%。

此外，“物业+团餐”模式新增6个项目，总体量达到20个，且所有团餐项目中来自第三方的占比为91%，市场化外拓能力强劲。

AI+机器人+人

上半年，新希望服务一方面以试点项目为蓝本，凭借“AI+机器人+人”的应用，实现人效同比提升19.3%，单项目年化成本节降64万元；另一方面，通过AI全链条提效，助力综合人效提升超55%。

“未来将继续投入专项资源攻坚AI算法与机器人柔性适配，通过标准化、规模化、智能化，助力持续精益管理。”新希望服务进一步表示。

实际上，新希望服务加大数字化投入的动作，早在前段时间的变更上市款用途事项上就有所体现。

7月1日，新希望服务宣布变更约4.58亿港元未动用上市所得款项用途，计划将原分配用于并购的80.4%资金重新分配到营运资金、人才招聘及团队建设以及升级公司信息系统及设备上。

重新分配后的资金去向显示，升级信息系统及设备追加投入6683万港元，占总资金的14.6%。此外，新希望服务还将进一步投入3780万港元以支持数字化、智能化系统建设，以及推进建设智慧社区基建。

放眼望去，国内房地产下行背景之下，留给物企的发挥空间也受到了一定程度的收缩。在存量市场竞争中，修炼运营内功是必经之路，寻求新的业务增长点更是在行业激浪中站稳脚跟的关键一招。

行业重塑之际，新希望服务在“民生服务运营商”定位下深耕“物业+”，既是响应行业大势所趋，亦是提高客户粘性的必要举措。

正如新希望服务管理层所言：“我们要看5年，想3年，踏踏实实干1年，延续现在的战略考量，在守好物业基本面下，进一步提升资管能力、团餐服务能力、生活服务能力，持续完善长链路设计，是新服在此周期之下，走稳每一步的定力”。

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