何曙华特别强调，弹性定价不是鼓吹物业费降价，它既尊重业主对于服务品质期望的合理诉求，也保障物业公司的服务品质与生存空间，最终在业主、企业、政府三方之间形成动态平衡。
观点网讯：在8月19日召开的业绩会上，对于当前物业行业的形势，万物云执行董事兼首席运营官何曙华指出，过去在房地产行业快速发展期，房屋供给数量以及价格都处于上行趋势，业主对物业费价格敏感度不高；如今市场调整，业主对物业的服务品质和价格的关注度显著提升，部分地方政府顺应出台相关物业费价格政策，物业行业正在从“规模扩张”转向“质量竞速”。
在这个背景下，万科物业的“弹性定价”模式恰恰是目前市场自我调节的必然过程，这种定价机制本质上是对行业常态的修复：服务标准与价格将更透明地挂钩，业主可以根据需求选择基础服务或升级服务，而优质服务的溢价空间也将获得市场认可。
何曙华特别强调，弹性定价不是鼓吹物业费降价，它既尊重业主对于服务品质期望的合理诉求，也保障物业公司的服务品质与生存空间，最终在业主、企业、政府三方之间形成动态平衡。数据显示，今年万科物业在重庆落地弹性定价的项目，物业费收缴率提升了20%；上半年公司在存量市场中获取114个住宅物业项目的年化饱和收入为民币6.68亿元，同比增长31.5%。
今年万科物业将“弹性定价”向全行业开源，初衷是希望通过开放共享的方式，形成行业通用语言，与业主共建服务新标准。相信随着更多同行参与，“优质优价”的消费理念将逐步成熟，物业费价格机制会得到正向的反馈。
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审校：杨晓敏
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