星巴克将在北美35家门店测试AI助手绿点助手，该技术由微软Azure OpenAI平台开发，旨在将订单处理时间缩短至4分钟，计划2026年在美加全面推广。
观点网讯：6月11日，星巴克本月将在北美地区推广其与微软Azure的OpenAI平台合作开发的生成式人工智能助手至35家门店，旨在简化咖啡师工作并提高咖啡店服务速度，以应对美国销售低迷局面。
周二，星巴克向北美1.4万多名门店经理展示了该技术，名为“绿点助手”（GreenDotAssist）。该平台计划在2026财年于美国和加拿大全面推出。此举响应首席执行官尼科尔自去年上任以来的“回归星巴克”战略，首要任务包括将每份订单服务时间缩短至四分钟，AI助手有助于快速、准确回答问题。
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审校：刘满桃
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