亚朵集团回应杭州酒店枕套事件:已终止与涉事洗涤供应商的合作

观点网

2025-06-08 16:48

  • 涉事门店已停业进行全面彻底整改,所有4440件布草将全部换新。公司已终止与涉事洗涤供应商的合作,并将其永久列入合作黑名单。

    观点网讯:6月8日,亚朵集团针对杭州西溪紫金港亚朵酒店发生的“枕套事件”发布声明。

    亚朵集团表示,对于近期杭州西溪紫金港亚朵酒店发生的“枕套事件”,向所有关心和信任亚朵的朋友们郑重致歉。事发后,涉事门店对所有布草全面排查,确认问题为个例,未发现其他非酒店布草。经调查,问题系洗涤供应商在分拣环节出现错发;同时,涉事门店在布草验收、布房、查房环节存在疏漏,导致服务标准未能有效执行。

    亚朵集团进一步表示,涉事门店已停业进行全面彻底整改,所有4440件布草将全部换新。公司已终止与涉事洗涤供应商的合作,并将其永久列入合作黑名单。针对洗涤供应商管理机制问题,公司将加强统一管理力度与常态化巡检,从源头保障布草洗涤质量。

    6月3日,有网友在社交媒体上发帖称,在入住浙江杭州的亚朵酒店时,发现酒店提供的枕套上印有医院标签。事件发生后,杭州西溪紫金港亚朵酒店于当晚发布致歉声明,对此事表示歉意。

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    审校:徐耀辉



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