金融监管总局正推进金融消保框架性文件制定及投诉处理管理办法修订，以强化金融消费者权益保护。他强调，完善监管评价机制是关键，旨在引导金融机构将消保贯穿产品、服务、宣传及考核各环节，促进行业健康发展。
观点网讯：5月15日，金融监管总局副局长付万军于2025年“5·15全国投资者保护宣传日”活动透露，金融监管总局正推进金融消保框架性文件的制定工作，并加速修订投诉处理管理办法，以强化金融消费者权益保护。
付万军指出，完善金融消费者权益保护监管评价机制是关键一环，旨在引导金融机构深刻理解消费者保护与自身发展的共生关系，将消保贯穿于产品、服务、宣传及考核各环节，促进行业健康发展。
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审校：劳蓉蓉
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