5月14日京东外卖因618活动订单量激增致午间系统短暂故障，现已恢复。京东推出补偿措施，超时20分钟用户免单，超时不到20分钟及超时取消订单用户获赠25-20元金券。
观点网讯：5月14日，京东外卖官方微博发布消息，京东外卖因618活动订单量激增，午间系统出现短暂故障，现已全面恢复。
“为表达我们的歉意，感谢大家的包容和支持，系统故障期间，订单送达超时20分钟的用户，京东外卖将予以免单；针对订单送达超时不到20分钟的用户，赠送1张25-20的金券；针对订单超时20分钟未送达最终取消订单的用户，赠送1张25-20的金券。”
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审校：刘满桃
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