据悉,自去年12月起,美团开始在华东部分城市观测实验了“取消众包骑手超时扣款”,在此期间,当地众包骑手们的超时情况可免责。结果显示,在节假日、远距离订单等场景中,订单超时的情况相对较多,部分消费者的体验受到了一定影响。
观点网讯:2月11日晚间,美团通过公众号公布了“取消骑手超时扣款”新进展。
据悉,自去年12月起,美团开始在华东部分城市观测实验了“取消众包骑手超时扣款”,在此期间,当地众包骑手们的超时情况可免责。
结果显示,在节假日、远距离订单等场景中,订单超时的情况相对较多,部分消费者的体验受到了一定影响。同时,在观测区域中,新骑手的超时率显著大于老骑手。
美团方面表示,目前已根据本次的讨论结果在内部进行规则改进,具体方案近期将陆续对外公布。
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审校:劳蓉蓉