新疆生产建设兵团发布《旅游服务质量提升年行动实施方案》，通过六项重点工作，包括压实企业责任、创新管理模式、强化价格监管、提升公共服务、整治“甩团”问题、加强人才建设等，旨在提升旅游品牌美誉度和影响力，保障消费者权益，推动旅游产业高质量发展。
观点网讯：6月3日，新疆生产建设兵团旅游产业发展领导小组办公室印发《兵团旅游服务质量提升年行动实施方案》。该方案旨在通过六项重点工作，推动全域旅游提质升级，提升兵团文化旅游的美誉度和影响力。
《实施方案》明确提出，要压实企业主体责任，鼓励和支持旅游行业加强质量文化宣传，创新旅游服务质量管理模式，持续提升标准化服务和管理水平。同时，建立完善旅游服务品牌建设、培育和评价体系，支持做强做优做大旅游企业，培育具有高辨识度、强感受度、好美誉度、大传播力的兵团旅游品牌。
此外，《实施方案》还强调了旅游市场价格监管专项整治，加强对景区门票、餐饮、住宿等价格监管，保护消费者和经营者的合法权益。同时，持续强化旅游厕所建设和管理，提升旅游公共服务水平。开展“甩团”问题专项整治，推动跨部门联合执法，对投诉举报“甩团”线索和不合理低价游、虚假宣传等违法违规行为进行彻查。
在旅游人才队伍建设方面，《实施方案》提出将旅游服务质量纳入旅游管理专业人才培养项目，完善教育培训体系，将旅游服务质量教育纳入旅游教育培训内容，增强旅游职业技术技能教育适应性，提升从业人员服务质量意识和专业能力。
《实施方案》还强调了强化餐饮行业管理，为游客提供质价相符的旅游餐饮服务。指导行业协会加强对酒店、民宿、营地的评星定级，分类制定指导价，推进住宿业向绿色、节约转型。同时，坚持疏堵结合，加强淡旺季旅游客运车辆调度，保障旅游客运供给、稳定租车价格。持续开展文明旅游主题实践活动、文明旅游示范单位创建工作，弘扬文明、健康、绿色旅游新风尚。
审校：武瑾莹
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