王建辉:物业行业的真成本是信息流转成本 | 博鳌快讯

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2023-08-09 14:47

  • 如果能做更多的工单,未来它的效率就会更高。未来围绕着这样一个底层的洞见,打通一个连接设备设施端,用物联网连接,秒级接单,自动生成工单,打通业主端,打通员工端,构成一套信息流快速流转的平台,只有这样成本才能真正降下来。

    2023博鳌房地产论坛·现场快讯:8月9日下午,2023博鳌房地产论坛继续在海南召开。在主题为“多元共生”的博鳌大讲堂上,合景悠活集团首席执行官王建辉提出物业行业是劳动密集型行业,表面上看起来是高昂的人工成本,背后是用传统的服务方法层层搬运信息、传递信息,带来的信息流的流转成本。

    他解释道:“我们在服务过程中不断地传递客户需要的服务信息,不断地搬运信息,让内部的信息流的流转成本变得非常高昂。”

    他认为,物业成本有机会做到更低。如果能做更多的工单,未来它的效率就会更高。未来围绕着这样一个底层的洞见,打通一个连接设备设施端,用物联网连接,秒级接单,自动生成工单,打通业主端,打通员工端,构成一套信息流快速流转的平台,只有这样成本才能真正降下来。

    审校:刘满桃



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