物业演讲 | 新城悦服务尤建峰：并购选择与行业未来

尤建峰（新城悦服务集团首席战略官）：多谢观点机构给我这个机会，给大家分享一下并购的一个趋势，是我们自己的一个观点。

其实收并购是整个后勤服务不可忽视增长的方式，从国际市场来看，开展业务到后面增长主要是通过收并购来使显得。FirstService主要是全方位消防服务和房屋修缮服务，像索迪斯主要是通过收购的方式来使显得。而我国国内物业行业的收并购我个人理解经历了三个阶段：第一个阶段是2011—2017年左右，主要是住宅物业公司收购以规模扩张为基础的收购浪潮。2018—2020年除了住宅以外，非住宅的领域也开始一些收购的拓展。2021年开始，由于地产行业的影响，导致很多收购整合的趋势。

从2021年到2107年来看，开启以量为主的住宅物业收购时代。2018年—2020年的收购，现在还是存在一些不确定性，有些大规模的收购，市场上一直传言有一定整合的问题，可能是小鱼吃大玉的结果，所以在未来可能会面临一些商誉方面或者价格方面的顾虑。2021—2022年来看，前面我在对话环节也提到了，有一些房地产公司背景的物业公司进行出售。2019年整体上市公司的并购规模大概50亿人民币，2020年超过100亿，2021年达到了350亿规模，也有一些通过收购进入了团餐的领域或者是增值服务领域，这和物业本身产业链没有太大关系了，它进入了一些增值服务的领域。

2022年，我们自己的观点就是整个物业公司的收并购可能会从原来的偏财务性的收购战略，以规模导向，通过收购来增加自己整体的营收或者利润的规模，逐步转变到一个真正的战略收购的逻辑，更看重长期的可持续发展，这是并购的最终目标。同时通过收购，希望通过一些业务的协同或者管理协同也好，能够实现1+1大于2的效果。另外通过战略收购，能够投入更多的资源，赋能被收购公司进行一个整体的提升，也就是从原来财务导向的收购逐步会向战略收购方向发展。

我们新城悦整体的收并购战略是以大后勤和大社区的背景。一方面会在物业管理领域进行收购，物业管理领域无论是住宅还是非住宅业态，我们优先会考虑密度比较高的华东地区进行收并购的业务。一方面通过住宅物业公司的收购，提高我们在住宅领域的项目密度。另外通过非住宅领域的收购，希望能够实现非住宅，但是想要大力发展的一些业态布局，比如学校、产业园或者医院等业态的物业收购。

同时，因为我们面向社区和非住宅领域，我们希望基于同一个客户挖掘更我的价值，能够为客户提供全方位的服务。所以我们收购了快递柜公司，我们进入了快递收发的领域。非住宅领域收购了电梯服务的一些公司，我们也收购了一些团餐公司，所以让我们整体大后勤和大社区的战略有很好的落地。

前面已经提到了大后勤+大社区的战略，就是希望能够更加聚焦在自己力所能及的业务方向，在住宅和非住宅两个领域能够深度的挖掘客户价值，为客户提供更多的、可选的服务类型，特别是对于我们住宅客户，通过各种类型服务的丰富提高业主的黏性，提高业主对我们公司服务的满意度，使得我们有一个更加长期发展的前景。

另外非住宅领域，希望通过团餐、电梯、智慧科技这样一站式的房屋，能够为我们的甲方提供整体的解决方案，提高他们的效率，减少他们的管理费用，提高运营效率，使得我们甲方和乙方有一个共赢的结果。

以上就是我的分享，谢谢各位！