雷易群：奥园跨境电商，探索体验式商业新模式

来源: [观点网] 时间: 2015-12-08 16:37

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雷易群：感谢观点提供这样一个机会和平台，由我来向各位汇报一下奥园在跨境电商和商业实体的结合方面的一些探索。首先我先做一个小广告，中国奥园在珠三角这边大家可能听得多一点，但是如果在广东以外，应该比较少听到奥园的声音。奥园在广东的地产界我们属于20强，连续15年的守合同重信用企业，在中国地产界排第30位左右。

在商业这一块，现在遍布全国20个城市，开发商业累计25个，总共商业面积有大约300万平米左右。现在奥园商业主要是两个产品线，第一个是奥园广场，第二个是奥园城市天地，这两个产品线现在已经开业的奥园广场的定位主要是区域生活的新中心。奥园城市天地主要以区域休闲体验式街区娱乐生活中心的地位。同时我们也在开发韶关的文旅项目。奥园商业现在已开业的番禺奥园广场日均客流量4.5万人，节假日达到8万人左右。未来珠海、五化、萝岗、株洲等等，会有10来个项目在全国陆续开业。

下面介绍一下我们的跨境电商，现在全国很多企业都在做，包括传统的电商和跨境电商。我们做的跨境电商主要是依托于自贸区的政策做的，现在我们把商业集团更名为跨境电商集团，跨境电商集团分为三个板块，通过跨境电商平台、实体店、体验店，结合到奥园广场的项目里面落地。

从我们目前已经开业的项目里面来看，我觉得跨境电商主要解决三个方面的问题，第一个是海外的供应链链条，这个和我们的超市也有异曲同工之妙，它还是全球采购的链条，就看你有多少优质的供应链和你有合作。第二是电商平台，你的电商平台有多少流量，每天能够通过多少流量来实现你的交易额。第三是保税仓。你的保税仓在什么地方，同时你的保税仓有多大，同时保税仓对外的货发到你的保税仓是否便捷，这三大块是解决跨境电商里面最重要的三大环节。

现在我们的奥买家跨境电商是通过线上和线下两大部分，线上是网上电子商城，现在我们已经在试运行，内部还在测试奥买家这个电子商务平台。线下我们走得快一点，我们有自营的实体店，还有在全国各地的销售中心建立的营销体验店，这个体验店更多是给这个区域的人体验一下跨境电商的产品是怎么一回事。第三种是加盟店，现在我们在云南有一些加盟店，主要通过这三个类别来实现线下的平台。

跨境电商的模式，第一个是通过海外仓储，海外商家发货，通过保税进到了保税仓，保税仓把订单、支付、物流信息结合以后，通过行邮以及国内的配送，发到各个消费者手上，这其实就是把国外的商品提供到消费者的手上，这就是我们的跨境电商平台。国家自贸区的保税仓是由海关对这个产品进行认证溯源，同时能保证这个产品是货真价实，这是跨境电商最大的优势。另外要看国外的商品到你这里能打多少折，因为走这个行游税，一般来讲它的价格能便宜20%到50%，当然不是所有的商品都这样，还要根据产品不同的品类来定，这是跨境电商的模式。

无论是线上还是线下，它通过海外仓储、国际货运、高效清关、保税仓、国内物流、供应链这几个相关的链条来实现跨境商品的交易环节。现在奥园在跨境电商海外的布局，我们通过建立了海外的采购中心，进行了海外供应链的布局与整合，目前已经成功建立了三个采购中心，一个是加拿大的采购中心，第二个是美国的采购中心，第三是澳洲的采购中心。我们在已有开业的三个实体店里面，这三个采购中心的货品在三个店里面是最多的，其中还包括有意大利、澳洲、日本、美国、德国、韩国、荷兰、香港等地。

供应链是我们这几个采购中心的核心竞争力，所以这部分我们也是通过供应链在慢慢地探索，通过线上线下品牌的整合，把供应链的核心竞争力提升。线上的核心战略模式。线上我们主要是通过奥买家的线上平台，未来我们希望通过奥买家把线下的几个体验店导流到线上去，最核心还是通过线上的平台来实现交易，线下的平台更多是给到所有的消费者一个很直观的体验，最终实现线上平台的交易。

这是我们在各地通过体验店的形式开的一些店。这是我们在跨境电商体验中心开业的当日的照片。这是开业当日的一组照片，我们9月3号在番禺奥买家开业的时候是1500平方米的门店，日均客流量超过了16万，当时都出现了排队采购的情况。从照片来看，我们发现了一个规律，在一线城市对奥买家跨境商品的交易大家还是有选择性，反而在三四线城市，奥买家这种跨境电商的产品特别受到欢迎，基本上是5分钟左右，所有的商品被抢购一空。我认为跨境电商，特别是针对我们实体商业来讲，怎么去有效地结合，我认为是值得大家未来共同探讨的课题。