这场危机公关要表达的核心观点就是华为不会输,更不会倒。
华为遭遇打压,民族情绪空前高涨,任总主动接受媒体采访,展现了华为光明磊落的一贯风格。
任正非先生——一个军人出身的企业家,具有如此高度、格局、胸怀和视野,却又坦诚、理性、智慧、实在,其采访录不仅获得国人集体赞叹认同,也足以成为新闻发言人的经典教科书。
不过,相信外国人包括美国政府恐怕还是似懂非懂的。
毕竟,东方文明的大智慧不是普通话印在纸面上那么简单,而是其背后的管理思想和战略逻辑。
1、讲姿态——决战前夕的临阵动员
这是一场主动发声的危机公关,长枪短炮、“兵”临城下,阵前“对垒”、毫不怯场。
这是一个简洁明了的对话交流,没有寒暄、没有套话、没有躲闪、没有王顾左右而言他,每句话都直奔主题,真诚坦率,完美演绎了“事实、对话、价值观”的危机公关三原则。
这是一次坦率交流的媒体群访,记者可以任意提问所有问题,显示了华为的气度与任正非的智慧。
这不是宣战,这是宣言。
这场危机公关要表达的核心观点就是华为不会输,更不会倒。
虽然任先生身后还有一众高管助阵,但基本上没有发言,少有只言片语的插话,更反衬任先生的功力远高数个段位。
2、讲豪气——不怕战、更不怕持久战
对于美国政府90天的延迟禁令期,任先生首先轻描淡写地说:“90天对我们没有多大意义,我们已经准备好了。”
对于华为如何应对危机,任先生强调:“在最先进的领域不会有多少影响,至少5G不会影响,不仅不影响,别人两三年也不会追上我们的。”
对于社会的普遍担心,任先生说:“我们边缘的翅膀可能有洞,但核心部分我们完全是以自己为中心,而且是真领先世界。越高端,‘备胎’越充分。”
两小时采访不够,没关系,可以继续,不怕持久战。
3、讲胆气——铁肩担道义
谈到一家企业与一国的对垒,任先生说:“迟早我们要与美国相遇的,那我们就要准备和美国在‘山顶’上交锋,做好一切准备,从那时起,就考虑到美国和我们在‘山顶’相遇的问题,做了一些准备。”
华为认为自己肯定能继续为客户服务,不会因为被美国列入实体清单受到多少影响,在全球的竞标还是在前进。
任先生强调:“不会造成我们公司负增长,或者对产业发展带来伤害。”
在自己生死攸关之际,任先生不仅对产业做出“不会伤害”的承诺,还替供应商们打抱不平:“我觉得有时候不分青红皂白,一竿子打过去打的都是矮的人,其实高的人打不着。”
华为愿意与美国企业休戚与共。
华为2018年的采购预算为700亿美元,其中采购美国零部件就花费了约110亿美元。其中不仅有高通、英特尔、微软和甲骨文等巨头,还有很多美国中小企业。
这些企业也都挨了自己政府的板子了。
4、讲骨气——苟利国家生死以
任先生说:“现在也是让公共关系逼着对外,拿我来当‘盾牌’到处‘挡枪子’,我就上战场,我老了,打死了就算了,不在乎了。”
显然,任先生早已将个人生死置之度外。
但这句话并非想表达“老了、打死了就算了,不在乎了”的意思。
联想到任先生还说:“这件事有两面性,一方面我们会受到一些影响,另一方面,会刺激中国系统性地、踏踏实实地发展电子工业。”
吉鸿昌曾作就义诗:“恨不抗日死,留作今日羞。国破尚如此,我何惜此头。”
跪着生,何如立着死?!
显而易见,任先生的画外音是:就算华为真的死了,也是为国家趟出一条路来,刺激中国自上而下、举全国之力、踏踏实实地发展实业。
5、讲理性——感情用事不足以成大事
华为很冷静。
任先生说:“不要和政治挂钩,不能煽起民粹主义的风。”
大战前夕,需要排除一切不切实际、无关战略战术的嘈杂之声。
“为什么不洗一个‘冷水澡’呢?我们最重要的是要冷静、沉着。热血沸腾、口号满天飞,最后打仗时不行也没用,最终能打赢才是真的。”
记者担心,美国政府下一步会不会对台积电这种企业施压?
任先生说:“如果外面不屈服的人多了,后面跟着不屈服的人就更多了,我们不要太操心这些,毕竟没有发生。”
不过,这确实是华为不能承受之痛,如果真是这样,解决台湾问题会不会就此提前呢?
这显然也是不切实际的良好愿望,国家战略不可能建立在一个企业、一支部队的存亡之上。
而且,产业链也不是只有一两个台湾企业。
相信华为早有深谋远虑,显然备胎不会只有软件。
华为更强调的是:“所有一切失去了、不能失去的是‘人’,人的素质、人的技能、人的信心很重要。”
理性的人才是大写的人。
6、讲典故——两强相遇勇者胜
任先生讲了两个故事:二战时,德国因为不投降,被炸得片瓦未存;日本投降了,但是大量的工业基础也被摧毁了。
华为怎么办?中国怎么办?
任先生似乎不经意间提到“上甘岭”。
这绝不是任先生的疏忽,而是因为“上甘岭”已经是不可避免的了。
华为“最重要的还是把自己能做的事情做好,美国政府做的事不是我们能左右的。”
相信美国人不会忘记“上甘岭”的前车之鉴。
华为告诉世界,他们已经做好充分准备。
中国产业链做好准备了吗?
7、讲道义——得道多助、失道寡助
任先生强调的是:“我们还是要非常感谢美国公司的,三十年来美国公司伴随着我们公司成长,做了很多贡献,教明白了我们怎么走路。大家知道,华为绝大部分的顾问公司都是美国公司,典型的有IBM、埃森哲等,有几十家。”
仅仅是为华为服务的美国公司就有几十家,这是告诉美国政客,中美服务贸易逆差是要算大账的,如其不然,美国服务贸易公司的股价也是保不住的。
任先生着重谈到:“美国大量的零部件、器件厂家这么多年来给了我们很大支持。特别是在最近的危机时刻,体现了美国企业的正义与良心。感到‘得道多助、失道寡助’。”
据说,很多美国企业拼命加班,争取赶在禁售令生效之前抓紧出货,这是利益攸关,也是生死攸关,美国企业也有怨气。
所以,任先生说:“媒体也不要老骂美国企业,大家多为美国企业说话,要骂就骂美国政客。媒体应该要理解,美国企业和我们是共命运的,我们都是市场经济的主体。”
这是华为的高度和格局。
虽说是“得道”,但不会“任我行”,还是要团结世界上一切可以团结的力量,追求全球企业命运共同体。
8、讲共存——不作孤家寡人的“西楚霸王”
有人说:“如果备胎好用,何必等到胎破了再用?”
任先生直率地说:“胎不坏,为什么要用?”、“世界上最大的备胎就是原子弹,原子弹有什么用?二战后一次也没有用过。”
其实,任先生真正的智慧在于:“我们永远需要美国芯片。每年至少买高通5000万套芯片,因此我们从来没有去排斥和抵制。尽管自己芯片的成本低得多的多,我还是高价买美国的芯片,因为我们不能孤立于世界,应该融入世界。”
这让美国企业放心,让所有供应商放心,让全世界商家放心。
任先生还说:“我们不愿意伤害朋友,要帮助他们有良好的财务报表,我们和美国公司之间的友好是几十年形成的,不是一张纸就可以摧毁的。”
他特别强调:“苹果是榜样,永远是做一把大‘伞’,让下面小厂家都能活。我们想朋友遍天下。”
适者生存、赢者通吃是西方商业社会的丛林法则。
但是,苹果、华为的境界超越了丛林法则,这是他们的伟大之处。
华为要扶持生态链包括美国公司创新研发,合作共赢、一荣俱荣,不做“西楚霸王”。
正是你中有我、我中有你的全球产业链,才使得华为不惧怕美国制裁,甚至不担心两败俱伤。
这是大彻大悟的生存之道,也是先知先觉的商战兵法。
9、讲法律——以子之矛、攻子之盾
任先生说:“美国是法治国家,美国企业不能不遵守法律,实体经济要遵守法律。”
华为站在道义与法律的制高点,那正是美国曾经引以为傲的。
任先生说:“我们还有一个战略研究院,拿着大量的钱,向全世界著名大学的著名教授‘撒胡椒面’,对这些钱我们没有投资回报的概念,如果我们要用他的东西,需要商业交易,是使用美国‘拜杜法案’原则。”
这真是“一石三鸟”的语言艺术。
这个说法既回应了华为尊重知识产权保护法案,也强调了华为使用知识产权的商业交易原则是依美国法律行事,同时,还隐喻美国政府自己却置美国宪法于不顾。
华为不谈霸凌,直接依据美国宪法,起诉美国《2019财年国防授权法》销售限制条款违背了公权法案条款、正当法律程序条款以及三权分立原则违宪。
无论美国法院如何裁决,美国法治国家形象都已不可挽回地受到损害。
10、讲拥抱——科技朋友遍天下
科学家是全人类的共同财富,中国应当拥抱全世界人才。
任先生说:“可以在很多国家中建立创新基地。哪个地方有能力,就到哪个地方去,我们可以在当地去建一个研究所。华为在全世界有26个研发能力中心。”
这是世界胸怀。华为所以不自闭。
任先生还说:“我们国家有五千年文明,有这么好的基础,应该拿出政策来拥抱世界人才来中国创业。”
这是中国情怀。朋友可以遍天下。
第二次世界大战,美国抢到了大量逃亡和战俘科学家。
苏联解体、东欧剧变,美国又挖走了大量科技人才。
“美国大量的领袖、科学家、金融家……都是东欧人,我们为什么不大规模吸引东欧人到中国来,或者在东欧建立各种研究基地?”
更重要的是:“人工智能的科学家中,有50%左右是华人。”
美国狭隘地排外,正是中国科技崛起的最大机会。
任先生还建议:“要创造外国科学家回国之路”,应当解决他们的孩子上学、没户口买不了车、个人所得税高的难题。
中国应当算大帐,用一切办法和优惠政策吸纳全球科技人才。
11、讲学问——泡沫化不会让我们更强大
任先生说:“这些年经济上的泡沫化,P2P、互联网、金融、房地产、山寨商品……,使得人们的学术思想也泡沫化了。一个基础理论形成需要几十年的时间,如果大家都不认真去做理论,都去喊口号,几十年以后我们不会更加强大。”
中国的思想理论学术更不能泡沫化。
任先生批评:“现在都是毛毛糙糙、泡沫化的学风,这种学风怎么能奠定我们国家的基础科研竞争力呢?所以,还是要改造学风。”
没有脚踏实地,就不会有未来。
这不仅是对实业界的郑重警告,也是对理论界、学术界、舆论界以及社会各界的当头棒喝。
12、讲理想——为人类建立庞大的安全网络
华为有一个理想——站到世界最高点。
任先生说:“为人类建立这么庞大的网络,就是我们最大的社会责任,全世界30亿人口是我们联接起来的。特别是非洲地区,因为不赚钱,西方国家不去,是我们去联接起来的。”
正因为如此,“我们是世界性的,世界上接受我们、声援我们的朋友是很多的。”
任先生是有骨气有胆气有豪气的:“如果华为不存在了,才是对世界的威胁。”
这是因为华为没有“后门”,对世界不存在威胁。
但是,没有华为,世界各国都将面临真正的威胁。
任先生还说:“5G并不是原子弹,而是造福人类社会的。”
华为更有大气:“希望美国公司继续能给我们供货,我们共同为人类服务。”
也正因为如此,华为才能占到世界最高点。
13、讲格局——中美在山顶交锋然后拥抱
美国打压华为,大家憋不住了,喊出口号,要“争雄世界”、“世界第一”。
任先生说:“以前我们是不允许喊的,为了这个理想,我们与美国迟早有冲突。”
今天,两军对垒,战鼓声必须震天。
特朗普前国师史蒂夫·班农近日说,干掉华为比达成中美协议重要十倍。
可见,唯有再打一场上甘岭,才有可能最终言和。
华为不惧战、敢亮剑,敢打一场反围剿,最终或将让美国芯片业丢掉市场、损失利润、再无持续创新的续战能力。
华为的业务不止在5G,五年后市场规模或达5000亿美元,在管道、云、端、AI、车联网、物联网都有布局,全球没有多少企业愿意失去华为供应商资格,失去华为,或许就意味着终将被替代、被死亡。
“以战止战”不仅是“上甘岭”战役的最大价值,也是现在针对美国全面封锁的最好战略。
任先生话锋一转:“但最终,我们还是要在山顶上拥抱,一起为人类社会做贡献的。”
这也正是中华民族的伟大智慧和博大胸怀:“太平洋足够大,容得下中美两国。”
但是,握着拳头怎么能够拥抱?
华美一战也许只需数年即见分晓,美国最终将被迫松开拳头、寻求握手。
结语:
华为是中国科技的旗帜、产业的脊梁、国家的希望、民众的信心,也是全球产业链的机缘、协同创新的机会、合作共赢的机遇。
但是,媒体对话现场全部是中国媒体,没有一个外国媒体,甚至也没有中国的英文网站,这更像是一场鼓舞士气、振奋民心的战前动员,而不是对外宣言。
这对缓解甚至化解华为危机、安抚四海友商的帮助或许并不太大。
为什么不用一场中英文双语、中外媒体齐聚的对话呢?
道不外传,何以解惑、何以多助呢?
静以安内,动以备战,以战止战,何惧也?
欧阳捷 新城控股高级副总裁 观点地产网专栏作者
撰文:欧阳捷
审校:劳蓉蓉