复星康养将所有的服务模块分成活动、医疗、康复、护理、餐饮和心理6大模块，通过不断对6大模块的专业化建设，提升客户的满意度。
2025观点康养大会：4月23日，2025观点康养大会在复星星堡中环养老公寓正式开幕。在“宏观篇：改革新风向”主题分享环节上，复星康养集团副总裁、CMO梁杰进行题为《复星康养产业发展实践分享》的主题演讲。
她表示，养老行业的品质其实是客户满意度，复星康养将所有的服务模块分成活动、医疗、康复、护理、餐饮和心理6大模块，通过不断对6大模块的专业化建设，提升客户的满意度。
养老行业十分考验企业的人效管理，复星康养除了招聘还设计了大量的培训课程，一共会分为5大类，196项课程，并把团队的所有成员分成头部的、腰部的、基层的，并建立了相关的荣誉体系激励员工，从而完成人才梯队的储备的建立。
通过12年的发展，复星康养现在已经形成了相对比较清晰的产品线，并向外去输出咨询业务和管理的运营业务。
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审校：刘满桃
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