黎振伟提出，第一个升维应该是认知的升维，要意识到回归物业的本质。
2024博鳌物业大会·现场快讯：8月14日下午，2024博鳌物业大会继续在海南召开，在讨论环节中，世联行首席技术官黎振伟表示，物业行业升维应考虑5个方面的问题。
黎振伟提出，第一个升维应该是认知的升维，要意识到回归物业的本质。
第二是要经验的升维，物业管理行业也要学习，包括要向新加坡、日本等发达国家学习，要从别人身上总结更多的经验。
第三是制度升维，企业制度、小区业主委员会的制度等都要升维。
第四是实践升维，要从实践中，客户的感知中了解哪些方面要做提升，哪些要改进。
第五是技术升维，对IT技术等做投入。
黎振伟总结，物业行业的升维是“先软件后硬件，先认知再行动。”
审校：劳蓉蓉
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