物企做数字化的时候有自己实践的套路,重点是在四个方向进行实践。
2024博鳌物业大会·现场快讯:8月14日下午,2024博鳌物业大会在海南蓝湾绿城威斯汀度假酒店召开,金茂物业服务发展股份有限公司首席信息官袁鸿凯的演讲主题为“构建智能运营,数字驱动的数智企业”,他介绍,物企做数字化的时候有自己实践的套路,重点是在四个方向进行实践。
第一是经营数字化,现在的物企,包括头部物企基本是通过业财一体为抓手,穿透到经营,使经营能穿透一线,这是很大的抓手来开启数字化的征程。
第二是运营数字化,这个提升最好的体系架构是哑铃型,总部是大头,一线是大头。这方面大家做了大量投入,品质稽核、在线迁移、客户在线体验评估。
第三是专业智能化,这是指传统的四大专业,尽量去通过智能化的手段,大量的机器人使用来提升效率。
第四是数据治理,就是要整体的数据从前到后透明,要把生产和消费这两侧的数据进行相应的清洗。
审校:劳蓉蓉