谭志平:物业面临业主需求改变、服务同质严重等挑战 | 博鳌快讯

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2024-08-14 15:16

  • 业主需求改变,房价下行,交付力下降,业主情绪直接传导到物业行业,居民自治意识日益增强,同时网络时代老龄化趋势对物业多元化服务创新提出了更高的要求。

    2024博鳌物业大会·现场快讯:8月14日下午,2024博鳌物业大会在海南蓝湾绿城威斯汀度假酒店召开,雅生活集团总裁助理兼品质管理中心总经理谭志平的演讲主题为“以‘质’促新,向‘新’前行—新质服务力:物企价值增长的新引擎”。

    谭志平表示,面对增量市场和存量市场持续萎缩的现状,物业面临四种挑战:第一,市场竞争恶化,地产下行,物业增量供给减少,存量市场竞争白热化。

    第二,业主需求改变,房价下行,交付力下降,业主情绪直接传导到物业行业,居民自治意识日益增强,同时网络时代老龄化趋势对物业多元化服务创新提出了更高的要求。

    第三,服务同质严重,由于服务行业门槛较低,行业内服务产品同质化程度较高,成本逐年上涨,行业价值承压,创新驱动不足。

    第四,科技应用不足。尽管技术应用普及,但物业行业在技术应用方面仍有不足,智慧物业的崛起和产业互联网应用的广泛推广要求物业管理人员具备适应变化和推动变革的能力,以应对建筑技术和设备的更新带来的相关挑战。

    审校:劳蓉蓉



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