张爱华:做好产品一定是先做好客研 | 2024观点住房租赁大会

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2024-04-24 10:51

  • 客研最重要的落脚点是回答这个区域供应量,未来的长期供应量,现在的供应量,包括在这个区域谁在租房,到底有多少人在租房,然后红黑榜到底是什么,哪些人会为哪些点买单,哪些点是客户不会买单等等,这些都需要非常多的数据去告诉你,并且通过归类的分析得出一些非常原则性的结论,才能够真正去指导产品的设计。

    2024观点住房租赁大会·现场快讯:4月24日上午,2024观点住房租赁大会在上海维璟中心正式开幕。瓴寓国际CEO张爱华女士就“产品承载使命,破解盈利难题”的主题进行分享。

    张爱华表示,做好高性价比的产品的前提是,必须做好客户的定位。客研最重要的落脚点是回答这个区域供应量,未来的长期供应量,现在的供应量,包括在这个区域谁在租房,到底有多少人在租房,然后红黑榜到底是什么,哪些人会为哪些点买单,哪些点是客户不会买单等等,这些都需要非常多的数据去告诉你,并且通过归类的分析得出一些非常原则性的结论,才能够真正去指导产品的设计。

    同时,张爱华指出,通过系统和数据能够助力,能客研效率更高,数据量采集更大,采样能够分析的更精准。目前大数据可以做到从各种各样的供应量、供给量、竞品的分析等十几个维度,再到房间设施的分析几十个维度,再到自动定价,半小时可以完成自动定价,把偏离度可以做到5%左右,机器可以做到5到8,人机协同以后可以把精准度调到3到5之间,所以判断出精准的价格和精准的客户定位,这件事情才能真正的落地和完成。

    审校:劳蓉蓉



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