阻碍企业开展数字化运营以及数字化转型的因素主要来自于投资回报率不确定、人才和技能缺口、转型难度大以及成本等方面。
2022数字化运营白皮书报告快讯：5月18日，2022观点数字化未来发展大会在广州启幕。现场，观点指数研究院联合施耐德电气独家发布《卓越指数·2022数字化运营白皮书》。
在报告中，观点指数指出房地产和相关行业的数字化运营存在一定发展难点。
技术及人才缺口待解。房地产和相关行业数字化运营的一大掣肘是技能缺口。尤其是既懂科技又懂地产业务的人才，这是推进数字化运营中面临的一大障碍。
投资回报不清晰。决策层往往更关心数字化运营和业务结合的成果，因此可能出于对既定的"降本增效"目标没有直观感受，而作出减少资源投入甚至裁员的保守决定，从而陷入恶性循环中。
难以选择适合的科技合作伙伴。双方在沟通过程中对于需求理解无法达成一致，如部分科技公司只承担技术角色，不利用自身专业见解引导企业提出合理需求。
成本管控谨慎。在当前的宏观调控下，房企融资边际受阻以及行业利润空间下降，企业表示会考虑流动性问题，对于当前非必要的支出秉持更谨慎的态度。
数据安全隐患。数字化时代，无论是自身业务上线后的数据安全或是客户的隐私保护、数据确权以及法律合规等一系列问题，信息安全都是一大隐患。
与C端割裂，社区及家居领域鲜有革命性产品诞生。在社区和家居领域，由于住宅产品为一次性买卖，产权方为大体量的业主，如果要做统一的数字化处理，大部分只能覆盖到公共区域。当前家居智能与社区的数字化运营有所割裂，物业企业对于社区的数字化运营局限于对人行、车行以及小区安全监控、水电资源的日常监测，缺乏与业主需求和空间的联动。
审校：陈朗洲
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