干彦婷：领展在ESG和社区建设方面的经验和目标 | 2024观点ESG圆桌演讲

本文为干彦婷女士在2024观点ESG圆桌上发表的演讲

干彦婷（领展资产管理有限公司 广州天河领展广场项目总经理）：尊敬的各位嘉宾、各位朋友，大家好！我是领展资产管理广州天河领展项目的总经理干彦婷，我是观点的老朋友，感谢观点邀请我出席今天的ESG圆桌论坛，分享领展在ESG和社区建设方面的经验和目标。

ESG、就是「环境、社会及管治」，是企业可持续发展的重要支柱，亦是国际社会共同关注的重要议题。全球越来越多政府机构、企业和个人开始意识到，只有通过可持续发展的方式，我们才能确保未来的发展和增长。

领展作为亚洲领先的房地产投资信托基金，可持续发展向来是运营的核心。领展几乎在所有业务的决策过程中都会考虑到可持续发展的因素，我们亦有 全盘计划，全力在 2035 年实现净零碳排放。

以下我会从E、S和G三方面，谈一谈领展在推行可持续发展的经验。

首先是Environment 环境方面

相对于「社会责任」（S），企业在环境保护（E）方面的绩效指标，比较容易量化和审计。但要做到真正常规化和规模化 (Scale)，当中需要结合科技与智慧。领展在能源效益、建筑数字化和数据收集与分析、绿色建筑认证等方面均有丰富经验。

关于节能减排：

· 房地产行业最大的碳排放来源为用电。

· 领展的减碳策略以减少电耗为重中之重。

· 通过设备升级，和数据管理来减少每年的电力消耗，包括更换冷气机组、能源管理系统、LED照明改善工程、安装能源管理系统（EMS）等。

· 从2010年到2022 年3月，我们物业组合的碳足迹已减少了约百分之40。

· 随着2035净零碳排放目标的推进，我们计划于2025/26年度把物业组合用电强度和碳排放强度，与2018/19年度基线相比分别减少百分之5和百分之25。

关于绿色建筑：

· 推展绿色建筑可减少建筑对环境影响，促进用户身心健康，因此领展致力在资产提升及建筑过程中加入ESG元素。

· 领展旗下物业组合的绿色建筑认证覆盖率在2022/23年度达百分之97.3，我们的目标是于2025/26年度所有物业组合均获得绿色建筑认证。

· 其中，深圳领展中心城经过提升改造后，达到SITES 铂金级预认证、LEED V4 BD+C的CS 铂金级认证和WELL HSR（健康安全评价准则）三项绿色建筑认证的资格。

· 在刚过去的11月焕新启幕的广州天河领展广场，亦先后获得LEED建筑设计与施工（BD+C）：核心与外壳组别第4版铂金级预认证、Parksmart先锋级预认证，以及WELL HSR（健康安全评价准则）权威认证，将会成为全球首个同时获得这三项认证的商业项目。

这些都是关于E环境方面的一些例子。领展向以「存量改造」著称，在老旧的存量项目实践绿色举措并提升物业管理绩效，本身就ESG的最佳实践。待会我们会展开来谈。

在那之前，先让我简单分享一下领展在G，即是公司治理方面的经验

领展作为首家在香港上市并采用内部管理模式的房托基金，在可持续企业治理方面有着多个领先举措。

· 我们是亚太地区首间涉足绿色金融的房地产企业，于2016年在香港发行首项绿色债券。

· 于2022年更新可持续金融框架，要求未来所有与可持续发展表现挂钩的金融项目，至少在ESG范畴均需包含一项关键绩效指标。领展是香港首家有此要求的房地产企业。

· 除此以外，由董事会制定ESG的策略和目标，每名行政管理团队成员的评核报告都有与ESG表现相关的关键绩效指标，亦会与花红挂钩。

有明确的可持续发展目标，有清晰的策略和路线图，再透过不同形式的内部推广和指标，才能有效推动公司和同事一起达到目标。上行下效、上下一心，确保企业的可持续发展。

接下来，让我们重点谈谈 S - 即是Social，社会和人文关怀。

为甚么Social要重点谈？因为企业的社会责任，关乎人，关乎人们生活的幸福感，关乎产业生态里每一位持份者的健康长远发展。正因为它涉及人，范围广阔又互为紧扣，「绩效」往往难以即时量化，对很多企业来说较难摸索和拿捏。

我们庆幸，领展在这Social 方面的工作起步很早，尤其在深耕社区、为各界持份者创造价值这方面，我们也是早着先鞭。

· 领展于2005年在香港上市，当时的物业是从香港政府管理的房地产项目中分拆出来，包括邻近公共屋邨的社区商场、鲜活市场和停车场等。

· 虽然香港只有七百多万人，但领展商场和物业每日服务的香港市民超过一百万。

· 领展的公众面广、持份者多，经过十多年来的努力，我们的工作及服务获得广大市民支持，成功加强市民与社区的连系。

以下我们总结出一些举措和经验，跟大家分享交流。

首先，关于社区营造

领展有一个信念：无论我们的投资和运营地点在哪里，我们都是当地社区的一份子；而我们的社区商业资产，也不应只是一个仅供购物用餐的功能场所，而是可以成为人与人连系情感、凝聚社区的好地方。

所以，我们一直努力在我们的社区商业组合里，进行「社区营造」。我们会配合

当区独特的历史、文化和特色，加入凝聚社区元素。从筹划开始，到设计、以至运营管理公共空间的过程中，我们都会融入当地社区的民生和人文生活需要，打造宜居、绿色且居民友好的社区。最近我们在香港大元商场建立了超过1,800平方米的户外宠物共享花园，就是其中一个好例子。

我们更把「社区营造」的理念，落实到内地的资产项目之中。

以深圳领展中心城为例，我们的建设全力配合国家发展绿色经济的主题。以通过创建真正的休闲“绿洲”，务求与自然产生最大连接。室内设计以四季主题，连系东西广场、改善动线及引入更多店铺；同时增加活动空间、绿化率和不同主题空间等。

另外，领展早于2015年在上海收购领展企业广场，成功全面提升项目可持续运营模式，并在2017年为其获得美国绿色建筑协会颁发 LEED-EBOM Platinum 铂金级认证。当时内地房地产市场比较着重新建建筑，领展对旧有建筑的升级改造和绿色焕新起了示范作用，开始被市场所察觉并逐步成为新趋势。

另外，关于社区参与

领展善用广泛的地区网络，连系各方推动及参与多元化社区项目。

我们自2013年成立旗舰慈善及社区参与项目「爱•汇聚计划」，十年来，每年拨出物业收入净额最多0.25%的款项予慈善及社区活动，联系领展物业所在社区的持份者，支持社福机构在青年赋权、资源管理、长者活龄生活方面提供创新解决方案。领展年内投放1,800万港元支持9个社区项目，当中包括内地 上海思麦公益基金会的「中等职业教育助学项目（物业管理班）」，这个计划透过为学生提供教育、培训、实习等机会，帮助他们获得一技之长，同时为城市提供技能型人才。透过运用领展的网络资源，促进社会向上流动，为社群带来正面影响。

领展的物业亦是连系各持份者、普及可持续发展很好的平台。我们去年四月在香港的乐富广场开设了「领展可持续未来馆」，是香港第一个走进社区的可持续发展教育及协作平台，深入浅出地把可持续发展的「大理想」，化成众多可以达到的「小目标」，为大家展示可行路径，如何在日常中实践可持续发展的生活方式和营商模式。

正是过去积累多年的经验告诉我们，企业要在可持续发展中的「社会关怀」方面做大做强做到位，有三大条件不可戓缺：

首先，必须要把社会和人文关怀的举措整合到日常业务的运营当中，才可以持之以恒，做出成效。这方面社区商业模式给了我们最好的平台实践。

第二，企业必须能在创造经济价值的同时，积极正面地响应社会的要求与挑战。这意味着我们必须深入了解业务所在的社区，并与持份者建立牢固而持久的关系。

此外，没有人和企业可以独力支撑社会的可持续发展，必须整个商业生态通力合作、互补互惠，才可以持续发展。这与领展「商业互融」的思维模式不谋而合，我们积极与价值链中的持份者合作，以至更广泛的社区一起蓬勃发展，创造覆盖整个生态系统的共享价值。

用好存量改造经验 建设可持续友好型社区

ESG的全方位实践，从来都是环环相扣，如果能够结合企业本身的核心优势，就能事半功倍。

领展的强项之一，在于「存量改造」。我们的专长在原有建筑结构和空间内，优化物业管理的绩效，「用好」老旧闲置物业，令物业在社区发挥效益，造福社群，投资也可得合理回报。

除了基本翻新工程，我们会以节约能源、采用新兴技术，去提升物业的绿色绩效。实践绿色举措为领展带来新的商机，长远更加强了旗下物业组合的韧性，赢得了更多注重环境质量、关心气候变化和社区和谐的商户及消费者的支持。

自上市至今18年，我们已在香港及内地完成接近100个资产提升工程项目。尤其在社区商业方面，亦已成功复制到内地物业的资产提升上，为中国内地存量改造树立ESG的新标杆。

以刚过去的11月下旬正式开业的「广州天河领展广场」为例，领展投资了约3亿元人民币进行首期项目提升，通过对建筑空间的重新布局，增设立体绿植景观、活化原本由停业的百货公司占据的大片场地，引入亲子游乐设施、潮流运动馆、宠物公园等体验式互动场景，聚落人气。广场内大型停车场经过全新设计，加宽家庭车位、预留婴儿车过道等，务求令本来老旧的场所，打造成更可持续、更健康宜居的「第三空间」。

硬件的提升，只是我们以存量改造项目践行ESG 的第一步。

在软件的设计以至业态的布局上，我们也不忘融合在地社群的需求。针对现代人群对高品质社交场域的向往，我们将项目重新定位为以社群为本、有生命力的人文生活圈，融合现代生活潮流与共享玩乐元素，打造一个新时代家庭的身心归属地，带来「空间友好、环境友好、社群友好、儿童友好、老龄友好、宠物友好」这六合一的「友好型社区商业」新体验。

我们希望将商业与周边居民生活有机结合，希望大家能在这个地方卸下压力，拥抱更健康的生活方式。

全新出发的广州天河领展广场，依托领展在商业地产领域丰富的运营经验，把握消费者对「第三空间」的需求，从传统百货蜕变为一站式全民购物娱乐的人文生活圈，以独特的空间社交、场景营造和丰富且精准的商业配比，输出令人向往的友好生活方式，提振珠江新城区域经济，加速推进天河区乃至广州市的「新消费新经济」发展势头，成为区内的消费新增长，稳固珠江新城乃至天河区广州顶流「商圈」的地位。

我们深信，凭借领展的明确目标和亮丽的往绩，我们可以在社会推动可持续发展的同时，发挥正面的示范作用。我们期望可以更好发挥领展推行ESG的经验和独有优势，贡献大湾区的城市和社区发展，更期待跟不同单位和企业多作交流、合作，为广州以至大湾区居民建设更切合社会需要的居民友好型社区，为可持续发展和未来共同努力。谢谢大家。