雅生活集团首席市场官田雨指出，随着逐渐趋于“理性”的股价，物业企业或许也应该慢下来理性面对“价值回归”。
2022观点学徒计划-线上季·现场快讯：12月13日，以“物业服务的边界”为主题的2022观点学徒计划-线上季物业场如期举行。会上，雅生活集团首席市场官田雨发表“回归本质”的主题演讲。
田雨总结物业行业的背景趋势，指出主要体现在四方面：横向业务边界扩大、纵向业务穿透加深趋势仍在持续；在行业规模整体扩大的背景下，也存在着阴霾；在公建、存量住宅、增量住宅等的局部竞争中行业内卷屡屡发生；受行业整体环境影响，居住物业增量趋紧，各企业均面临着向第三方、全业态、综合性发展的课题。
田雨指出随着逐渐趋于“理性”的股价，物业企业或许也应该慢下来理性面对“价值回归”。他进一步分析认为，“本”即物业服务的立足之本，能提供满足客户实际需求的服务内容是物业服务的根本价值来源；“质”即企业可持续发展的实质，质量与口碑是企业长期可持续发展的根本能源。
针对回归本质，他透露雅生活的行动应对主要体现在：
一、发展策略。以城市分级为基础的全国化布局，集中资源协同、提高客户黏性、培养本土团队；
二、主营产品策略。资产管理与设施管理并重，全业态覆盖；
三、城市服务产品策略。以智慧化串联城市服务全场景；
四、产品品牌策略。充分发布品类广、业务精、优势集中的长处；
五、增值业务策略。围绕增值业务“本”与“质”的思考，坚持长期主义及创造核心价值，以市场化业务为主，内部使用物业资源组局力为辅，并通过服务外溢，突破密度瓶颈。整体策略上是“共赢新生态、跨界不跨行”。以资本驱动迅速介入、自营孵化行业探索、合资试点业务培育、跨界合作附加价值等方式进行服务边界的突破。
审校：陈朗洲
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