--“光耀·荷兰水乡”获年度最佳幸福社区奖
2012年12月3日,光耀地产旗下知名地产项目“光耀·荷兰水乡”荣获2012年最佳幸福社区建设案例奖。
作为地产行业的新兴企业,光耀地产获此殊荣可谓实至名归,无论社区硬件设施还是软件物业,光耀地产的每个项目都倾注了光耀树立地产行业优秀企业品牌的人文发展理念。
从硬件设施来看,作为80万平米的荷兰风情国际社区,光耀·荷兰水乡拥有着无可比拟的配套优势。社区内,光耀地产与北京师范大学珠海分校合作开办的北师大惠州附小、附幼,目前已成为惠州数一数二的民办教育基地;与惠州市第三人民医院合作开办的社区卫生服务站,以强大的专家团队为居民提供便捷的医疗卫生服务;吉之岛、麦德龙等大型商超出门即到,交警巡逻点、公安执勤点、志愿服务站、健身房、美容院相继落户荷兰水乡,给原有的荷兰风情商业街增添了新的内容,极大的方便了居民们的日常生活。
物业服务是衡量社区幸福度的重要软件指标,从2003年起,光耀物业开始为光耀地产开发的项目提供全程物业服务,通过对先进物管模式的学习,已经逐步探索出一套符合自身需求的新路子。在做好保安、保洁、工程、客服四大块基本业务的基础上,光耀物业还开辟了房屋租售、装饰装修等增值服务,利用资源优势为业主提供诸多便利。建立完善的幸福社区文化一直是光耀地产不懈追求的努力方向,经过九年的探索实践,社区文化已经成为光耀地产项目的特色物业服务:妇女节的清晨,女业主常常能收到物业赠送的鲜花、丝巾以及美容卡等小礼品,带来一整天的好心情;在连续九年的光耀社区敬老节上,老人们都会盛装出席,聚餐、表演、出游,不管什么形式,都让他们感受到来自社区的关爱和祝福;2011年,光耀社区成立了惠州市首家社区中老年文体协会,并有专属的办公室和文化广场,有专属的报刊杂志、音响设备和服装道具,分别以腰鼓/舞蹈队、太极拳队、合唱团、书画组、老人关爱组等小分队活跃在小区里,老人们在社区里有了自己的组织,有了生活圈子,日子过的格外充实,实践着“老有所为、老有所乐”的目标;光耀物业还特意为60岁以上老人订阅全年的《东江时报》,免费赠送给社区里400余位老人,以丰富他们的文化生活;在已经创办了两年多的《光耀社区报》上,总能见到业主的投稿,内容涉及社区新闻、公告、投诉建议、业主情感、生活八卦,都是光耀社区业主的专属话题。为更好的了解业主需求,光耀物业还坚持每半年做一次满意度调查,及时收集业主意见并积极做出相关调整。并不定期举行的业主恳谈会,居委会都会参与其中,传达精神,接收诉求。
幸福家园的建设,除了房地产公司、物业公司的努力外,与街道办和居委会的协同合作也是必不可少的一环。光耀社区所在辖区,都能得到相关街道、居委会的支持,引导社区建设的方向,提供良好的政策环境,参与社区的日常管理,为居民排忧解难。在光耀社区中老年文体协会注册备案工作中,桥东街道办、东河居委会都指派了专人对接,以便更顺畅的开展工作。而惠州市委宣传部发起的“南粤幸福活动周--幸福大家谈”活动就选点在光耀社区,70余业主主动报名参加,他们用最平实的讲述将自己社区生活的幸福体验分享给在场的嘉宾。