物业企业多业态运营服务表现 | 多业态并行为物企添新机

存量时代和消费升级的到来，叠加疫情因素，使得物业服务行业迎来行业价值挖掘年——资本价值被进一步释放，大量物业服务企业搭乘资本市场的快车，从幕后走到台前，一时风头无两。

近年来，物业服务企业不断加大对多业态运营服务的挖掘，扩大服务范围和类型趋势明显。观察2020年上市的物业服务企业可以发现，在企业的业务构成中，非住宅收入占比相对较高的企业，市场表现更佳，也能收获更多的市场关注度。

“2021物业企业多业态运营服务表现”，旨在呈现过去一年物业服务企业在多业态上的突出表现。观点指数以多业态构成及占比、多业态在管规模、营收效益等指标综合分析，经过审慎、客观的研究，华润万象生活、招商积余与绿城服务表现亮眼。

在当下“规模为王”的物业服务大环境中，部分物业服务企业凭借多元布局优势在资本市场突围而出，如华润万象生活，拥有丰富的非住宅业态资源，包含科技园、商写、购物中心、城市服务等高利润项目。受益于此，其PE水平也远高于同规模物业服务企业，在2020年下半年众多物业股集体回调之际，股价依然可以保持一定涨幅。

浅析原因，相较于住宅物管，非住宅的物业费单价水平更高，毛利水平更具优势；同时非住宅物业主要面向机构、企业客户，费用收缴率更高，业绩保障更具稳定性。

另一方面，传统住宅物业服务的“四保”服务，同质性较强，物业费溢价率水平表现平平。相比之下，商业办公、高校教研、城市轨交、政府公建、城市服务等非住宅领域，技术性门槛高，需要更强的专业性，企业的竞争优势亦可以更显著。

需要关注的是，随着近年社会后勤化改革持续推进，政府倡导各个社会力量参与城市运营之中，这也契合物业服务企业找寻新的业绩增长点的诉求。

此外，近年物业服务企业的发展策略特征明显，即多业态布局逐渐成为物业企业拓展规模的主要途径。在众多业态当中，公共建筑被诸如保利物业等头部物业服务企业频繁提及，同时产业园区、城轨交通、商写物业、医院、学校、政府公建等成为潜在的新亮点，行业开始了多业态布局的争夺。充分深挖细分领域，实现差异化竞争，将成为物业下半场的新重点。