2011年6月16日,全球权威人力资源管理咨询公司怡安翰威特在上海举行了“怡安翰威特2011年中国最佳雇主”颁奖新闻发布会,万科企业股份有限公司成为唯一一家上榜的房地产企业,也是继上一届2009年获奖后再次荣膺“中国最佳雇主”称号。万科集团执行副总裁袁伯银代表公司领取了奖项。万科连续两次获评怡安翰威特“中国最佳雇主”,是对公司在员工管理和雇主品牌建设方面的认可。
“中国最佳雇主”是怡安翰威特咨询公司组织发起的每两年一次的评选活动,从2001年至今年已是第六届。据悉,本次调查共涉及了323家中国企业,超过四万三千名雇员对员工意见调查作出了回复,最终评出10家获奖企业。由于评选结构的权威和专业、评选过程的严谨和独立、调查研究的深入和有效,该奖项得到了众多企业和业内专家的高度认可与支持。
万科跨过千亿之后,随着规模增长,管理的复杂性也会上升,如何使管理效率和人员能力适应新的发展阶段需要,如何确保企业文化传承,成为万科面临的新挑战。万科执行副总裁袁伯银表示:“人才是万科的资本。万科致力于为优秀的人才创造一个和谐、富有激情的工作环境。在工作之外,万科鼓励所有员工追求身心的健康,追求家庭的和睦,追求个人生活内容的极大丰富”
提供持续发展的空间
在本质上,员工成长和公司发展是一致的,公司培训、培养和发展员工,不仅能满足员工的归属、社交、尊重等需求,同时也是一项重大的社会责任。
据万科公司介绍,2010年万科共举办课堂培训约2300堂次,培训人员约4.6万人次。在专业和管理类培训之外,还提供外部优秀经验分享。此外,万科打造了在线学习系统“V-learning平台”,员工可自行选择自己感兴趣的课程。目前,在该平台上有超过250门网络课程,覆盖率房地产开发流程的各个环节。
职业发展机会不仅要关注纵向的发展空间,如职位晋升、专业资格晋升等,还可关注组织横向的发展空间,如职位轮换、职责调整等。万科员工可以通过内部流动机制选择最愿意工作的城市、最愿意合作的团队和最愿意从事的岗位。
员工满意度大幅提升
据权威机构的研究表明,员工满意度每提高3个百分点,企业的顾客满意度将提高5个百分点;员工满意度达到80%的公司,平均利润率增长要高出同行业其他公司20%左右。
通过第三方专业机构进行的员工满意度调查,万科员工满意度达84%,敬业度达到80%,比09年提升13个百分点(市场平均提升5个百分点),超过“翰威特中国最佳雇主”员工敬业度9%,连续3年稳定在高绩效/最佳雇主地带。员工敬业度在3大维度、6个问题与2009年相比均有较大幅度提高,各项指标在地产行业中遥遥领先。
袁伯银表示,行业的进步为优秀人才提供了更多的选择空间,在吸引优秀人才方面,万科有自身的优势,主要体现在:公司的业绩不断成长,为职业经理人提供了持续发展的空间;公司建立了制度化和规范化的经营管理体系,为职业经理人创造了良好的工作环境;公司阳光、透明的文化和健康丰盛的价值观对于职业经理人具有较强的吸引力。