2020天泰服务季收官
隆冬时节,我们迎来了“2020天泰服务季”的胜利收官。在营销、客户关系、物业、泰幸福以及天泰全人关怀落地小组各团队的共同努力下,我们践行“一切以客户为中心”的理念,让客户体验暖心服务,品味艺术生活,也让这样一个寒冷甚于以往的冬季,洋溢着幸福与温暖。
总裁/总经理倾听日
用语言建筑沟通的桥梁,用行动谱写幸福的乐章。总裁/总经理倾听日,以最直接的方式,了解客户的心声,解答客户的疑问。活动启动以来,我们陆续接听到上百位业主及客户的电话来访,家人们热心诚挚的建议,成为我们共同走向社区美好生活的又一个阶梯。
“泰温暖”摄影大赛·泰幸福学院艺术活动
艺术生活是我们永远的追求。在LOVEYE乐爱艺术小镇、天泰城、天泰·时光印象、天泰·公园壹号等社区,泰幸福学院举办一系列艺术活动,丰富了业主的文艺生活,让幸福不断传递。
瑜伽、剪纸、阅读、朗诵......离开忙碌与纷扰,我们相聚在这里,只为了心中最纯粹的那一份热爱。我们致力于让城市幸福生活艺术家在这里聚集,让心灵在自由的田野中徜徉。
幸福体验官·焕新交付体验
看房、签约、乔迁、栖居,全流程各环节,100个触点服务标准升级,不放过任何一个细节,精诚打造,给客户最好的体验。
服务季期间,我们也迎来了天泰城·阳光里(烟台),天泰·公园壹号(莱西),天泰·桃花源(即墨)三个项目的幸福交付。
“天作之城,泰然归家”,交付现场客关、物业全程贴心服务以及泰幸福学院艺术活动,让每一位业主获得最好的交付体验。卓越的产品力与服务力,让老人,年轻人和孩子,都能在社区中找到自己的乐土。
同时,我们举办“幸福体验官”活动,邀请业主全程参与交付活动,专业工程验房师一对一讲解、园区体验,让家人们提前感受到全人关怀幸福社区的生活场景,让期待变成现实。
交付,是幸福生活的开始。服务季期间,天泰物业对29个项目进行了全面巡检覆盖。四大模块,36项检查内容,94项内容细化,将贴心的服务投入到每一个微小的细节中去,您的生活,有我们的精心陪伴。
服务之星评选活动
直接接触客户的员工,是我们与客户相遇的第一个触点。一句暖心的问候,一杯香醇的热茶,一个真诚的笑容,处处体现着我们的服务意识。
为了让每一位前端员工意识到自己的价值,我们每月评选“服务之星”,鼓励所有员工以客户为中心,为客户提供用心、有爱的服务,切实将“为社区提供全人关怀的解决方案”的企业使命落在实处。
◎2020年12月服务之星
用真诚的沟通连接客户,让艺术的生活引领客户,在细节中注入爱与关怀,至此,2020天泰服务季活动圆满落下帷幕,在未来,我们将继续践行“客户第一”的理念,将美好和爱延续下去。
27年来,天泰深耕齐鲁,持续践行“建筑爱的世界”企业愿景和“为社区提供全人关怀的解决方案”企业使命,把“幸福柒——爱,美,善意,平安,艺术,慢活,健康”幸福生活价值观引入社区,倡导“艺术的生活,生活的艺术”,正在成为具有独特创新力的“艺术生活社区服务商”。
在更加美好的未来,愿我们都能以“幸福柒”幸福生活价值观指引自己,带着爱,发现美,给出善意,内心平安,感受艺术,体验慢活,得到健康,并由此收获满满的幸福。
全世界追求幸福的人联合起来!
审校:劳蓉蓉