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洲际酒店:云南是中国度假酒店最重要市场之一
作者: 见习编辑 郑鹏     时间: 2013-12-02 02:47:27    来源: [ 观点网 ]

中国度假酒店最重要的两个市场一个是海南,一个是云南。

  观点网 见习编辑 郑鹏 位于中国西南边陲,得益于得天独厚的旅游资源,随着今年来区位优势的上升,云南成了炙手可热之地。

  自1984年集团进入中国市场以来,洲际酒店集团旗下在大中华区拥有近200家酒店。

  近年来,洲际酒店集团也开始向中国西南部的云南省开拓市场。

  目前,洲际酒店有4家新开业的酒店,以及包括洲际酒店及度假村、皇冠假日酒店及度假村、英迪格酒店、假日酒店及度假村、智选假日酒店及華邑酒店及度假村六大品牌8家酒店将计划开业。

  此外,为了向云南北部山区拓展,洲际酒店集团还签约了迪庆洲际度假酒店,拟于2016年开业。

  洲际酒店集团大中华区首席发展官孙健表示:“我们对云南的市场非常重视,洲际的发展是几个步骤。第一个,从城市酒店向度假酒店发展。中国度假酒店最重要的两个市场一个是海南,一个是云南。”

  而昆明作为云南的省会城市,孙健续称,目前昆明酒店市场前景很大,昆明有良好的商务资源,而且是一个正在茁壮成长发展的城市。

  “除此之外,昆明有非常好的旅游资源。去丽江,去西双版纳,去腾冲基本上都需要到昆明中转,昆明也有非常好的地理条件。”上述人士续称。

  但是,在任何一个地方的发展都需要假以时日,不是说一夜之间就可以成功的,而且这个地方的发展更多的是依赖当地的资源,不像当年浦东的开发是举全国之力,也不像深圳的发展。

  以下是丽江和府洲际度假酒店、迪庆洲际度假酒店及昆明呈贡皇冠假日酒店签约仪式上,洲际酒店集团高层暨合作伙伴作答媒体采访环节实录:

  现场提问:您怎样来看待丽江的旅游市场现状?随着洲际酒店集团的入驻,是否会对当地多元化,特别是高端旅游发展有促进作用?

  和献中(玉龙旅游有限公司董事长):丽江经过20年的旅游开发,现在已经从一个纯观光型的旅游市场,现在已经进入到观光为主,休闲度假为辅的旅游市场。

  随着高端品牌的进入,为我们丽江的高端休闲度假市场起到了促进作用,有了这个产品才有这个市场。我们和洲际集团一起合资的两个项目,为丽江高端酒店品牌打下了基础,为公司未来的发展也是一个很好的开端。

  现场提问:和先生,丽江玉龙旅游股份有限公司的发展战略是怎样的,以后是否会去其他地方发展项目?

  和献中:作为上市公司,我们未来的发展战略是立足丽江,面向滇西北,延伸开发大香格里拉旅游区。走出香格里拉是我们的第一步,大香格里拉是以滇川藏为核心,辐射到青海、甘肃藏族的居住区,在国家战略层面把他作为国家生态旅游的核心区。

  立足丽江主要是考虑丽江20年的旅游开发已经形成了比较完整的旅游市场,依托这个旅游市场作为我们打了两个战场,一个是围绕玉龙雪山,主要是做观光型的市场。包括我们的索道,一线丽江等等产品。

  围绕这个古城我们做的是高端观光休闲度假市场,包括两个酒店,还有即将开业的丽江5596酒店。我们还延伸到香格里拉月光城的酒店,下半年还有开工的精品酒店。

  现场提问:合富酒店升级成洲际酒店以后,是否在软硬件和价格上面会有所提升?

  柯明思(洲际酒店集团大中华区首席执行官):现在我们看到整个丽江酒店业和旅游业市场在不断繁荣和提升,因为有这个好趋势的推动,我们觉得皇冠假日有机会提升成为洲际品牌的酒店,以更好的满足丽江不同高端酒店市场的需求。

  酒店提升了以后,在硬件方面会把它打造成为符合洲际品牌标准的酒店,提升了以后在价格方面也会有所调整。当然,这样的提升,对品牌的改进会对双方的合作关系,以及对整个丽江旅游酒店设施提升都会有很大的帮助。

  孙健(洲际酒店集团大中华区首席发展官):其实我们与和董、蔡总的团队过去两年的时间一直在谈如何把它打造成洲际品牌,因为这是非常难的,从现有酒店品牌来提升必须在硬件方面做很大的调整和改造。

  第二,在软件方面也要提升,因为客人对洲际品牌的期待和对皇冠假日酒店的期待是有差异的。丽江旅游经过这么多年的发展,丽江的品质提升了,丽江的客源提升了,有这样一个非常高端的需求。也有很多其他高端品牌也风起云涌来到丽江,所以品牌的翻牌不是简单的把LOGO一换,而是非常多的实质性的升级。

  而且我们不是说今天签约明天就翻牌了,我们也特别期待洲际酒店集团和丽江玉龙旅游股份有限公司如何共同打造这样的一个新的课题,在现有的品质基础上把硬件和软件进行提升,给消费者带来更多的期待和惊喜。

  现场提问:相对于上海和北京这样的一线城市来说,洲际酒店在云南的优势体现在哪里?洲际大中华区在未来五到十年有没有一些计划,会不会进入其他新兴旅游市场?

  柯明思:洲际酒店的优势分成几个方面,第一,我们现有的这些品牌和这些品牌的知名度,正是因为有这样良好的品牌知名度可以让我们有机会进入不同的市场。

  第二,我们现在在中国有五大品牌,这些品牌都是针对不同消费者的需求,也是针对不同市场需求,这个是我们第一代竞争优势。

  另外,我们在中国已经有三十年的发展历史,我们已经拥有一批非常好的合作伙伴,在各地都是非常有优势的开发商。正是因为有了这些长期的良好合作伙伴,使得洲际有了另外一个大的竞争优势。

  第三,我们的员工团队,因为我们在中国的发展历史,有非常强大的专业管理团队。正是因为这些团队和业主之间建立的关系,以及对市场充分的了解,让我们有机会在中国有这样的发展规模。

  对于未来,首先,我们对中国酒店业市场非常有信心。因为政府对GDP的发展,对整个中国城市化进程的推动,以及拉动内需的政策,为酒店业和旅游业带来了契机和发展条件。

  我们洲际在未来的发展也会随着政府对一些新兴城市,新兴地区,新兴旅游目的地的方向去发展。我们会进一步拓展新的旅游目的地,这是我们今后发展的重要部分。

  现场提问:丽江英迪格酒店和皇冠假日这两家酒店距离比较近,如何去做差异化的服务?

  蔡晓波(丽江玉龙旅游有限公司副总经理):我们的理解是,两家酒店落地在基本相同的区域,其实我们业主认为有他的优势。管理方面相对来说资源可以进行调节和平衡,两家酒店落地在一个区域最大限度地可以在经营方面给消费者更多的选择。

  从硬件方面,我们的设计,从整个酒店的定位故事各方面完全不一样。两家酒店的设计都是希望立足丽江本地的文化和背景,从传统文化里面找到一个故事作为它设计度假酒店的主题。但是,他的操作手法和故事完全不一样。

  孙健:如果静下心来体会这两个酒店,从消费者层面来看是完全不同的酒店。一个像西装笔挺的项目,一个是非常有民族特色的服装。

  英迪格有三大特点,因为这里是茶马古道,还有玉龙雪山。你会觉得丽江的英迪格酒店,和丽江的地气接得很近。虽然全球的英迪格名字相同,但是全世界没有一家英迪格酒店是一模一样的。

  第二个特点,强调鼓舞人心的服务。因为一般英迪格体量比较小,是一个精品酒店,强调员工和客人之间的互动,强调它的一种鼓舞人心的服务,很贴心,但是不像洲际酒店一样很尊贵。

  第三个特点是清晰时尚设计,它特别强调设计感。所以,英迪格是比较小众,比较个性化的酒店,是住腻了大酒店的客人去寻找不同的体验。

  现场提问:现在新的旅游法出来以后是否会对丽江的旅游业有一定的影响?

  和献中:旅游法的出台一方面是保护了消费者。第二,保护我们经营者。当然,现在旅游法出台以后,对原有的市场销售模式发生了一些变化,从10月1号到现在的情况来看,主要是旅游消费市场结构发生了变化,比如说团队和散客方面的变化很明显。

  从我们这两个酒店这几个月的变化来看呈现上升趋势,从这个角度来讲,未来旅游法出台对我们酒店业,对丽江的旅游市场只会促进,不会产生影响。

  蔡总:我们的酒店以后升级是皇冠假日酒店,所以现在的客户市场都不聚焦在旅游团层面,旅游团的比例占我们的收入不到20%,他不是我们酒店主要的目标客户群。

  现场提问:您怎样看七彩云南第一城的发展潜力,未来对呈贡新区来说会产生什么样的影响?

  罗静纯(诺仕达集团副总裁):从七彩云南第一城来说,在这个项目规划建设的时候就给到他一个特殊的使命,要打造呈贡新区的CBD,这也是政府给企业的一份期待。

  在整个规划建设过程中,我们始终把项目的规划建设拔到了非常高的位置。七彩云南第一城是一个城市综合体项目,在这个城市综合体项目中商业面积达到100万平方米,而且在规划上和南亚风情第一城相比,他是一个升级版的城市综合体。在这个综合体中能够进来一些什么企业,能够引进什么样的品牌直接关系这个城市综合体能否承载起呈贡新城成长为昆明新的希望,新的未来使命的关键。

  现场提问:请问洲际酒店的领导,在您心目中皇冠假日酒店是什么样的一个品牌?它的定位是什么?对于昆明呈贡皇冠假日酒店,你们有什么期望?

  孙健:首先,皇冠假日酒店品牌特色主要是侧重商务和会议的客源,作为一个城市酒店。此外,皇冠假日酒店最大的品牌特色叫功成与就,他与企业最高层,CEO、董事长差一步之遥,他在不停地打拼,不停地奋斗,就像在座的各位一样,他通过自己的努力向自己的梦想阶梯更进一步,包括和众多客源定位非常契合。

  柯明思:对于昆明呈贡皇冠假日酒店,我们非常有信心,主要自于四个方面。第一个方面,我们对诺仕达有信心。第二个,我们有非常优秀的品牌。第三个,昆明本身的经济发展,旅游业的发展。第四个,洲际酒店集团本身非常成功的经营经验。

  现场提问:洲际酒店在云南发展项目的考量是什么?选择与诺仕达合作,是看好诺仕达,还是看好产品本身?

  柯明思:首先,洲际酒店集团作为全球最大的酒店管理公司,我们的目标和我们的愿景是打造客人至爱的杰出酒店,这是我们公司的愿景,作为一个杰出的酒店首先最重要一点是为业主提供最良好的财务回报。

  如果要为业主提供最好的财务回报,我们在做任何一个项目之前都要了解这个酒店所针对的客源市场,客人的需求,到底是主要针对客户,还是休闲旅游,或是会议。

  我们如果知道主要客户来源,市场的需求,我们就可以有针对性的把我们合适的品牌放到那个酒店项目上去。

  我们现在在昆明,包括在云南都有非常多的项目,开发这些项目首先我们的考量是云南本身的旅游资源,包括他的一些景点都是非常吸引人的,不仅是国内的游客,现在也吸引了很多国际游客。另外,我们也非常看重昆明和云南省的经济发展和旅游发展。

  为什么我们要和诺仕达这样一个优秀的合作伙伴来做皇冠假日酒店项目呢,作为任何一个合作伙伴,他们在选择品牌,选择合作方的时候首先考虑到他的品牌是不是有足够能力为这个项目,为这个酒店带来良好的回报。

  也就是说品牌具有一定的知名度和信任度。从长远发展来看,我们作为管理方和合作方来讲,是不是有一个信誉和支持给到业主方,为将来酒店的成功作为基础。

  第二,合作方的财务状况,财务能力怎么样。作为一个酒店开发来讲不仅要建酒店的楼,更重要的要有足够的财务能力去支撑酒店未来的运营。

  第三,我们要考量合作方是不是能够喜欢这个品牌,引进我们的品牌。在未来的经营中是不是可以确保把这个品牌打造到最高标准,使得这个酒店可以为客人提供最佳的入住和服务体验。

  当然,酒店是一个长期的项目,双方合作需要很多年。在我们双方选择的时候首先看我们是不是有共同的愿景和信念,是不是愿意把这个酒店共同打造成为一个成功的酒店。

  现场提问:请问一下洲际酒店的孙总,您对昆明呈贡新区的价值和未来怎么看?

  孙健:昆明酒店市场前景很大,像所有的省会城市一样,他有非常良好的商务资源,而且是一个正在茁壮成长发展的城市。

  第二,昆明有非常好的旅游资源。去丽江,去西双版纳,去腾冲基本上都需要到昆明中转,昆明也有非常好的地理条件。

  所以呈贡新城这个地方我们集团和我个人都非常看好,我们考察之后觉得很有信心。但是,任何一个地方的发展需要假以时日,不是说一夜之间就可以成功的,而且这个地方的发展更多的是依赖当地的资源,不像当年浦东的开发是举全国之力,也不像深圳的发展。所以,呈贡新城长远来看肯定会非常好,但是这需要时间,需要大家的信心和信任。



(审校:武瑾莹)
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