GDIRI观察 | 众安智慧生活“社区汽修”探路

观点指数（GDIRI） 物企在增值服务的探索上又有了新动向，众安智慧生活在社区做起了汽修生意。

5月10日，众安智慧生活官微表示，旗下众安斓彩汽车服务与快准车服签署了战略合作协议。通过此次合作，将引入快准车服的数字化供应链，提升服务效率，解决业主在家门口的汽车保养、维修等需求。

快准车服是为汽修企业提供一站式业务解决方案的数字化汽配供应链服务平台，此次合作中，将为众安斓彩汽车服务的各直营店提供统一的汽车美容、保养、维修的品牌设备、耗材和汽车全配件供应。据介绍，该公司拥有全品牌全车型全配件的供货能力和最快30分钟“下单-到店”的配件高效供应能力。

近几年，物业行业趋向存量竞争，物企将社区增值服务看作待发掘的蓝海。从已经布局的情况来看，生活服务类、空间运营类及资产管理类业务是重点发力的领域。同时，为探索更多元的增值业务组合，不少物企也在跨界，将服务延伸到养老、装饰装修、餐饮服务、社区教育、保险金融等领域。

对于在社区开展洗车、维修、保养、美容等汽车售后服务，此前还未曾有物企成功探索。观点指数了解到，2021年8月11日云南俊发物业投资成立了“云南俊彩汽车维修有限公司” 经营范围包括机动车修理和维护、汽车装饰用品销售、汽车零配件批发等。但该公司在当年9月份便变更了经营范围，更名为“云南俊彩二手车经销有限公司”，且目前已“注销”，并未真正开展该类业务。

众安智慧生活不同，该公司先前已有试点，2023年9月份其在杭州的钱江世纪城嘉润铭座开设首家高端汽车美容店，并于同年12月在朝阳逸景苑开设第二家门店，为业主提供洗车、美容和三膜服务。达成合作当天，便宣布在今年5月底正式开设汽车维修、保养等服务项目。观点指数认为，这证明了众安智慧生活已经在该业务上发现更多的可能。

这也可以从其介绍中看出端倪，众安智慧生活表示，“众安斓彩日间汽车服务业务量已趋于饱和，考虑到业主需求的增长，门店目前已启动夜间服务试运营。业主只要提前预约，便可享受便捷的汽车服务。”

众安智慧生活是去年7月份在港交所上市的一家小型物企，截至2023年底，该公司共有138个合约项目，合约面积约为2080万平方米，涵盖中国19个城市及七个省份。有113个在管项目，在管面积约为1643万平方米，涵盖中国12个城市及三个省份。

以业态来看，该在管面积中住宅占据了70%，为1386.4万平方米；非住宅物业占比30%，仅有256.3万平方米，也让其开展社区汽车售后服务有了较大的空间。

区位方面，该公司总部位于杭州，以深耕浙江省及长江三角洲地区为主，从在管项目的城市能级上看，其二线城市项目共有68个，占比61%，三线城市项目共5个，占比5%，其他城市项目共40个，占比34%。但这些城市均位于长三角地区，城市化率及人均年可支配收入整体较高。

对于众安智慧生活来说，推动其探索新盈利点的还有社区增值服务收入下滑的压力。

2023年业绩显示，该公司社区增值服务收入同比下滑了9.9%至3186.4万元，其中主要是车辆停车位销售代理服务下滑较大，从2022年的2313.2万元下降50%至1146.7万元，占社区增值服务业务板块总收入的比例也从65.4%下滑到了36%。另外两项业务公共区域管理服务及装修废物处理服务分别同比增长61%及114.6%，占社区增值服务板块收入分别提升至56%及8%。

当前，不动产行业持续下行，车位去化遇到的压力短期或难以缓解。但汽车行业热度兴起，尤其是中国新能源汽车智能化趋势浪潮愈发高涨，车主对于‘高品质养车’的需求也在日益增长。同时，汽车后市场赛道具备明显的抗周期能力，有望被越来越多的物企关注。

汽修门店通常都是做周边的生意，地理位置、人流量及停车便利性等都是重要的影响因素。

观点指数认为，物企做社区汽修，通常门面可以零租金，降低了经营成本；同时，小区人口集聚，客流量大，提供良好服务的物企显然更具备“人和”的条件。